Varios aeropuertos afectados: Caos en BER tras ciberataque: esta es la estafa detrás

El viernes pasado por la noche se produjo un ciberataque al proveedor de servicios informáticos Collins Aeroespacial, cuyos sistemas se utilizan en varios aeropuertos europeos. Esto provocó interrupciones generalizadas, y procesos como la facturación y la entrega de equipaje solo pudieron realizarse manualmente en ocasiones. Algunos vuelos se han retrasado o cancelado por completo hasta este momento.

Según Eurocontrol, la agencia europea de control del tráfico aéreo, además de Berlín, los aeropuertos de Bruselas, Dublín y Londres Heathrow también sufrieron interrupciones durante el fin de semana. El aeropuerto de Bruselas , por ejemplo, indicó que había solicitado a las aerolíneas la cancelación de la mitad de las salidas programadas para el lunes. El aeropuerto de Dublín indicó el domingo que seguía trabajando para resolver los problemas causados ​​por el fallo técnico. Al mediodía, se habían cancelado 13 vuelos. Actualmente, se informa que apenas hay interrupciones. Anteriormente, se habían producido largas colas en los aeropuertos y retrasos en algunos vuelos. En algunos casos, las aerolíneas trabajaban con papel y bolígrafo en lugar de ordenadores. El equipaje solo pudo ser entregado a sus dueños al día siguiente.

Hay largas colas de pasajeros y retrasos significativos, según declaró un portavoz de BER Airport el lunes por la mañana. El aeropuerto está haciendo todo lo posible para organizar las operaciones. Inicialmente, solo se ha cancelado un vuelo. Aún no está claro cuándo se repararán los sistemas. La compañía mantiene un estrecho contacto con la empresa estadounidense de TI víctima del ciberataque, añadió el portavoz. La empresa externa anunció el domingo por la noche que se encuentra en las últimas etapas de las actualizaciones necesarias para que el sistema vuelva a estar completamente operativo.

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Según la agencia de ciberseguridad ENISA, se trata de un ataque de ransomware. Los delincuentes penetran en los sistemas informáticos y bloquean datos importantes o programas completos mediante cifrado. A menudo, solo se ofrece una clave de descifrado tras el pago de un rescate, generalmente en criptomonedas. Según ENISA, el malware ya ha sido identificado y las autoridades policiales han intervenido. Collins Aerospace anunció que las actualizaciones están casi completas y que está trabajando estrechamente con los aeropuertos y aerolíneas afectados. Los autores del ataque están siendo investigados.

El ciberataque no se dirigió contra aeropuertos individuales, sino contra el proveedor de servicios informáticos Collins Aerospace. Esta empresa estadounidense proporciona, entre otras cosas, software para la gestión de pasajeros: sistemas de facturación, embarque y gestión de equipaje, utilizados en numerosos aeropuertos internacionales. Estos proveedores centralizados son un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. Si su infraestructura se ve afectada, varios aeropuertos importantes se ven afectados a la vez.

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La experta en ciberseguridad Charlotte Wilson, de Check Point, explicó los antecedentes a la agencia de noticias AP : «La industria de la aviación depende de plataformas compartidas de terceros en muchas áreas. Los hackers son conscientes de ello y, por lo tanto, se centran cada vez más en estos puntos únicos de fallo». Si un proveedor central se ve comprometido, numerosos aeropuertos y aerolíneas en varios países se ven inmediatamente afectados, con consecuencias de gran alcance para las operaciones de vuelo.

Para los viajeros, esto significa, sobre todo, paciencia y preparación, especialmente en el aeropuerto BER de la capital. Debido al regreso de miles de corredores de maratón, el aeropuerto de Berlín anticipó un volumen de pasajeros significativamente mayor el lunes. Con 95.000 pasajeros, se esperaba una afluencia mucho mayor que un lunes normal, que suele ser de entre 75.000 y 85.000.

Incluso si los vuelos figuran oficialmente como programados, es posible que se produzcan retrasos debido a demoras en la puerta de embarque o durante la facturación. Por lo tanto, el operador aeroportuario BER recomienda utilizar la facturación en línea, facturar el equipaje en las terminales si es posible y llegar al aeropuerto con bastante antelación. Las aerolíneas, a su vez, recomiendan a sus pasajeros que sigan de cerca el estado de sus vuelos a través de una aplicación o sitio web.

Con agencias