Publicidad en Internet «Dr.

Ya sean labios carnosos, pómulos definidos o una nariz respingada y hermosa, cualquiera puede lograr muchos cambios en su rostro con bótox o ácido hialurónico. Algunos profesionales anuncian estos tratamientos de belleza mínimamente invasivos con fotos de sus clientes antes y después del procedimiento. Pero ¿está permitido? La cuestión se encuentra ahora ante el Tribunal Federal de Justicia (BGH) de Karlsruhe.

En este caso específico, el Centro de Atención al Consumidor de Renania del Norte-Westfalia ha demandado a la empresa Aesthetify, propiedad de los reconocidos médicos e influencers "Dr. Rick y Dr. Nick". Los tratamientos de la clínica de belleza se anunciaban con fotos del antes y el después en su sitio web y en Instagram. Los defensores del consumidor de Renania del Norte-Westfalia consideran que esto constituye una infracción de la Ley Alemana de Publicidad de Medicamentos y solicitan una orden judicial.

La legislación alemana impone estrictas normas de publicidad para los procedimientos de cirugía plástica quirúrgica que no sean médicamente necesarios. Según la Ley Alemana de Publicidad de Medicamentos, estos procedimientos no pueden anunciarse fuera del ámbito profesional, por ejemplo, comparando la condición física o la apariencia antes y después del procedimiento. La cuestión en disputa en Karlsruhe es si los tratamientos mínimamente invasivos, como el bótox o las inyecciones de ácido hialurónico, también están sujetos a esta prohibición.

Aesthetify no ha utilizado fotos de antes y después para promocionar tratamientos de belleza desde hace tiempo, declaró Dominik Bettray ("Dr. Nick") en una entrevista con la Agencia de Prensa Alemana antes de la audiencia. Sin embargo, es una pena, ya que desempeñan un papel fundamental para los consumidores. "Es importante que el paciente sepa qué esperar", afirma Bettray.

Recibimos muchos mensajes de nuestros pacientes solicitando fotos del antes y el después. El propio Bettray no describe las imágenes comparativas como publicidad, sino como información para los consumidores. Para ellos, la transparencia y la información completas son importantes, añade el codirector Henrik Heüveldop ("Dr. Rick").

Según los médicos, los tratamientos mínimamente invasivos que ofrece Aesthetify en seis centros de Alemania no están sujetos a la prohibición legal de comparar imágenes. Al no ser procedimientos de cirugía plástica quirúrgica, argumentan, los tratamientos mínimamente invasivos tienen un perfil de riesgo completamente diferente, comparable al de un tatuaje o una perforación en la oreja.

Sin embargo, Susanne Punsmann, abogada de la agencia de protección al consumidor demandante, afirma que la propia empresa, con sede en Recklinghausen, enumera los riesgos asociados a los tratamientos en su sitio web. Estos incluyen hinchazón, hematomas, infecciones, reacciones alérgicas y embolias. No obstante, si las fotos del antes y el después solo muestran el resultado final positivo, existe el riesgo de que los consumidores ignoren por completo los riesgos del tratamiento, advierte Punsmann.

"Las fotos del antes y el después también son muy comunes entre otros proveedores", explica el abogado. El mercado de inyecciones de ácido hialurónico o bótox es enorme. Hoy en día, otros proveedores incluso venden los procedimientos como "ácido hialurónico para llevar" en centros comerciales, haciéndolos parecer tan inofensivos como una visita a la peluquería. Pero no lo son, enfatiza Punsmann.

El Tribunal Superior Regional de Hamm admitió la demanda del centro de consumidores en agosto del año pasado y ordenó a Aesthetify el cese de sus actividades. Clasificó los tratamientos mínimamente invasivos, al igual que los de los demandantes, como procedimientos de cirugía plástica quirúrgica en el sentido de la Ley de Publicidad de Medicamentos alemana. No se requiere bisturí ni bisturí para este procedimiento. Cualquier instrumento capaz de alterar la forma de los órganos o la superficie corporal es suficiente, declaró el tribunal.

Pero incluso si el Tribunal Federal de Justicia acatara la evaluación del tribunal inferior, la abogada Punsmann no ve motivos para sentirse aliviada. «El mercado de los procedimientos cosméticos es amplio y altamente competitivo», afirma. Los proveedores sin experiencia demostrada, como la formación especializada adecuada, son particularmente creativos y no temen infringir las normas publicitarias si esto les permite vender sus servicios.

"Por lo tanto, supongo que, incluso si la sentencia nos es favorable, pronto tendremos que tomar medidas contra la publicidad ilegal de tratamientos de belleza", afirma Punsmann. La Conferencia de Ministros de Protección del Consumidor decidió en mayo restringir aún más la publicidad de cirugía estética. "Esto sería deseable para contrarrestar decisivamente la proliferación de publicidad en línea, y no solo para aclarar cuestiones jurídicas individuales", opina el abogado.