Les fans de McDonald's mécontents du changement de règlement

Les fans de McDonald's ont exprimé leur déception après avoir constaté un changement de règle lors de la commande. De nombreux clients de l'établissement aux arches dorées utilisent désormais l'application pour commander, profiter d'offres spéciales, s'enregistrer dans les restaurants et cumuler des points de fidélité.

Pour chaque centime dépensé chez McDonald's , les utilisateurs de l'application peuvent gagner un point MyMcDonald's Rewards. Une fois un certain nombre de points atteint, vous pouvez les échanger contre des récompenses telles que des en-cas, des plats et des boissons gratuits, ou demander à McDonald's de faire un don à une association caritative en votre nom.

Par exemple, 1 500 points pouvaient vous permettre d'obtenir une boisson gazeuse moyenne, un café classique, un mini McFlurry ou des frites, entre autres. Plus vous cumulez de points, plus les portions deviennent généreuses, et jusqu'à récemment, 4 000 points permettaient d'obtenir un Big Mac.

Cependant, grâce à une nouvelle modification des règles, ce n'est plus le cas. Un client mécontent de McDonald's a écrit sur Reddit : « Ils ont littéralement créé un double cheeseburger à 4 000 points, alors que le Big Mac est maintenant à 5 500 points, et ils ont supprimé le Double Quarter Pounder. Ils suppriment littéralement la pistache. »

D'autres utilisateurs de la plateforme en ligne ont rapidement réagi, comme l'a déclaré un utilisateur : « Ce message m'a convaincu d'arrêter complètement McDonald's. C'est dommage. Je suis client depuis presque 3 ans. »

Un deuxième a ajouté : « Ces imbéciles ! Le double quarter était mon préféré pour utiliser mes points de fidélité. » et un troisième a écrit : « J'adorais celui du double quarter pounder. Dommage qu'il ne soit plus là. » Cependant, un utilisateur de Reddit a rétorqué : « Imaginez recevoir quelque chose gratuitement et vous plaindre encore. »

Un porte-parole de McDonald's a déclaré : « Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous révisons régulièrement notre programme de fidélité afin de continuer à leur offrir la valeur et la variété qu'ils attendent de nous. Nous sommes ravis d'avoir récemment lancé plusieurs de nos produits préférés, désormais disponibles à l'achat, notamment notre cheeseburger et notre emblématique McMuffin Saucisse-Œuf, pour encore plus de moments de plaisir dans la journée de nos clients. »

« Dans le même temps, nous avons déplacé certains produits vers des niveaux de points plus élevés, reflétant la nature de la hausse des prix des denrées alimentaires. »