En montagne, l'IA prend le relais pour contenir le surtourisme

Après plusieurs signaux d'alarme ces dernières saisons, le surtourisme s'est installé dans les Alpes, notamment dans les Dolomites. Pour contenir et gérer ce phénomène, Skadii Flow a été lancé. Cette solution basée sur l'intelligence artificielle est développée par Skadii, une entreprise de haute technologie du groupe Hti. Skadii a développé une plateforme numérique intégrée à des caméras capable de surveiller les flux en temps réel et de guider les touristes vers des zones moins fréquentées, améliorant ainsi la durabilité en haute altitude. Déjà utilisée par plusieurs stations de ski pendant la saison hivernale pour contrôler les flux de voitures et de skieurs, cette solution est actuellement déployée dans la région de Vipiteno pour gérer le nombre croissant de visiteurs choisissant cette destination. Skadii Flow s'est déjà imposé en hiver dans certaines stations de ski grâce à sa capacité à compter précisément le nombre de skieurs sur chaque section de piste. « Après des tests approfondis, la caméra est désormais également utilisée en été, distinguant et comptant avec précision les cyclistes et les randonneurs », explique Lukas Emberger, PDG de Skadii. Florian Mair, directeur de l'association touristique de Vipiteno, ajoute : « Grâce à cette solution, nous disposons d'analyses détaillées du nombre et du comportement des visiteurs, ce qui nous permet de développer la ville de manière ciblée et de la rendre encore plus attractive. » Grâce aux informations collectées sur l'affluence, il est possible d'anticiper et de guider les flux de visiteurs. Cela ouvre de nouvelles perspectives de gestion touristique : navettes activées à la demande, mises à jour en direct sur les plateformes web et les applications, et indications vers des itinéraires alternatifs moins fréquentés. Ces données, rapidement anonymisées, permettent une planification plus efficace des ressources sur place, de la gestion du personnel à l'organisation du stationnement. Tout cela, les jours de pointe, rend l'expérience touristique plus agréable et relaxante, et garantit une durabilité toujours plus grande de l'environnement montagnard.

Les sentiers bondés, les longues files d'attente aux téléphériques et les parkings constamment pleins pèsent non seulement sur l'environnement et les communautés locales, mais risquent également de compromettre l'expérience touristique. Cette technologie, développée dans le Tyrol du Sud, permet une gestion efficace et responsable des visiteurs. Les caméras de flux Skadii comptent anonymement les véhicules et les personnes en temps réel et sont capables de distinguer, par exemple, les randonneurs des cyclistes le long des sentiers, dans les parkings et aux stations de téléphériques. Cela permet à l'administration de prendre des mesures ciblées pour orienter et gérer les flux de visiteurs.

Des informations détaillées sur l'affluence ouvrent de nouvelles perspectives de gestion touristique : navettes à la demande, mises à jour en direct sur les plateformes web et conseils sur les itinéraires alternatifs moins fréquentés. Ces données permettent une planification plus efficace des ressources, de la gestion du personnel à l'organisation du stationnement. Ainsi, les jours de pointe, il est possible de rendre l'expérience touristique plus agréable et relaxante, tout en garantissant une durabilité croissante de l'environnement montagnard.

Cette année, le tourisme de montagne représente 6,7 % du PIB, et 90 % des personnes interrogées considèrent les montagnes italiennes comme une attraction touristique importante. Pour 56 % d'entre elles, elles sont un lieu de vie. C'est également la raison pour laquelle l'été a vu une augmentation du nombre de touristes visitant les montagnes italiennes, selon le Rapport sur les montagnes italiennes produit par l'Uncem, l'Union nationale des municipalités, des communautés et des autorités de montagne. Dans les Alpes et les Apennins, on compte 19,3 lits hôteliers et non hôteliers pour 100 habitants. Le nombre de nuitées enregistrées dans les établissements hôteliers et non hôteliers au cours d'une année s'élève en moyenne à 1 200 pour 100 habitants. La durée moyenne de séjour, divisée par le nombre de nuitées par le nombre d'arrivées (c'est-à-dire de touristes), est de 3,1 jours.

Le tourisme existe grâce aux villes et aux communautés. Il est important et en pleine croissance. À notre avis, il est erroné de parler de surtourisme en montagne. On pourrait plutôt parler de pics à certaines périodes de l'année, d'augmentations de fréquentation certains jours et dans certaines zones. Mais pas de surtourisme », déclare Marco Bussone, président national de l'Uncem. « Il est plutôt nécessaire de parler des limites, notamment pour ceux qui fréquentent ces zones à des fins récréatives et sportives. L'une des limites est de ne pas comprendre qu'en montagne, plus que dans les villes et les zones côtières, nous évoluons dans des systèmes écologiques et humains complexes. Et que les communautés des villes, qui ne sont pas des villages touristiques, sont fondamentales. Elles accueillent et sont essentielles au tourisme lui-même. Les éviter, en pensant qu'elles n'existent pas, est absurde et inapproprié. Ceux qui y vont ne devraient pas tout emporter de chez eux. Faites vos courses dans la vallée, faites vivre ces boutiques et ces bars. Nous ne demandons pas d'aide sociale, mais du bon sens et de l'interaction. Une communion avec les communautés locales, qui sont la vie même des montagnes. »