Réponse de l'intelligence artificielle à WhatsApp : les utilisateurs commencent à abandonner l'application

WhatsApp, l'une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, suscite la réaction de ses utilisateurs grâce à sa nouvelle fonctionnalité d'intelligence artificielle.

WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Cependant, le chatbot appelé Meta AI, qui a été récemment intégré à l'application, a suscité des réactions négatives dans de nombreux pays.

Les utilisateurs affirment que cette fonctionnalité détourne l'attention de la fonction principale de l'application, à savoir la messagerie personnelle. La nouvelle fonctionnalité se distingue par une barre de recherche d'intelligence artificielle et un bouton de démarrage de discussion placé en haut de l'écran.

Bien que les utilisateurs ne soient pas obligés d’utiliser ce système, ils n’ont pas la possibilité de le désactiver complètement.

Meta avertit les utilisateurs du contenu qu'ils sont sur le point de partager avec le chatbot IA. Bien que l'entreprise déclare que les informations sensibles ne doivent pas être partagées, elle reconnaît également que ces données peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux.

Les partenaires commerciaux de Meta comprennent des géants de la technologie tels que Google et Microsoft.

Une autre affirmation, révélée par le Wall Street Journal, a suscité des inquiétudes encore plus grandes. Selon le rapport, le robot d’intelligence artificielle peut s’engager dans des scénarios inappropriés avec les jeunes utilisateurs.

Dans la correspondance interne, il a été indiqué que les employés de Meta avaient détecté diverses violations à cet égard et pouvaient facilement violer les règles du système.

L'entreprise, quant à elle, a affirmé que ces modèles d'utilisation étaient des « exemples extrêmes » et a annoncé que de nouvelles mesures étaient prises.

Les raisons pour lesquelles les utilisateurs quittent WhatsApp ne se limitent pas aux problèmes de confidentialité. De nombreux utilisateurs affirment que les discussions de groupe et les notifications constantes sur l'application affectent négativement leur qualité de vie.

Une étude a révélé qu’une personne envoie en moyenne 38 messages et reçoit 107 messages par jour. Certains utilisateurs affirment qu’abandonner WhatsApp signifie une vie numérique plus simple.

Il est indiqué que l’application, en plus de sa promesse de fournir une communication facile, apporte également une charge numérique et une distraction. Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, vise à populariser les applications d'intelligence artificielle sur les autres plateformes de l'entreprise, ainsi que sur WhatsApp.

Cependant, la manière dont les utilisateurs réagiront à ces évolutions semble être décisive pour l’avenir de WhatsApp.