Regie.ai injecte de l'IA dans l'optimisation des ventes, mais garde les humains dans la boucle

Il n'existe pas de méthode infaillible pour l'activation des ventes, le processus qui consiste à fournir à une équipe commerciale les ressources dont elle a besoin pour conclure des affaires. Certaines équipes sont déficientes en matière de prospection, c'est-à-dire en ce qui concerne l'identification et la prise de contact des clients potentiels. D'autres ont besoin d'aide pour conclure des affaires.

Pour répondre à ces besoins divers, les fondateurs Matt Millen et Srinath Sridhar se sont tournés vers la technologie de l’IA. Leur entreprise, Regie.ai , développe des logiciels d’aide à la vente conçus pour combiner l’IA et la sensibilisation pilotée par l’humain.

« Nous nous sommes réunis pour la première fois en 2021 avec pour thèse fondatrice la création d'une plateforme de contenu générative d'IA pour les équipes de vente », a déclaré Srinath, PDG de Regie.ai, à TechCrunch lors d'une interview. « Notre objectif est d'amplifier les vendeurs humains, et non de les remplacer. »

Sridhar était auparavant ingénieur logiciel chez Google et Meta. Il est spécialiste des données et a développé des systèmes d'apprentissage automatique à l'échelle de l'entreprise. Millen était auparavant vice-président chez T-Mobile, où il dirigeait les équipes de vente nationales.

Lorsque TechCrunch a couvert Regie.ai pour la première fois en 2022, la société n'offrait guère plus qu'un service qui utilisait une version affinée du modèle GPT-3 d'OpenAI pour générer des textes marketing. Le portefeuille de produits de Regie.ai s'est considérablement élargi depuis lors, au point qu'il est à peine reconnaissable pour ce journaliste.

Aujourd'hui, Regie.ai propose des outils tels qu'un générateur de séquences de vente basé sur l'IA et des « copilotes » pour la personnalisation des messages et la prospection commerciale. La plateforme de l'entreprise vise à regrouper les flux de travail de téléphonie, de courrier électronique et de sensibilisation sociale en une seule plateforme et à améliorer ces flux grâce à l'automatisation et aux informations issues de l'IA.

« Regie.ai est une solution native de l'IA », a déclaré Srinath, « elle exploite l'IA pour gérer les tâches administratives nécessaires, mais à faible valeur ajoutée, de la prospection, comme la création de listes, le tri des signaux d'intention et la rédaction et l'envoi d'e-mails, tout en redonnant la capacité aux représentants humains d'exécuter des contacts de suivi de grande valeur via les canaux d'appel et les réseaux sociaux. »

Regie.ai peut analyser des signaux tels que les visites sur le site Web, les interactions d'engagement et les données d'intention pour déterminer la meilleure prochaine étape de la sensibilisation, explique Srinath. Si un acheteur se montre prêt à s'engager, Regie.ai décidera si l'IA doit gérer le contact suivant ou si un représentant doit intervenir - en lui attribuant un appel, un e-mail ou une tâche sociale.

Srinath reconnaît qu'il existe une forte concurrence dans le domaine des logiciels d'aide à la vente, un domaine qui , selon certaines estimations, valait 5,23 milliards de dollars en 2024. Amplemarket en est un exemple. Mais Srinath soutient que Regie.ai est unique en ce sens qu'il ne cherche pas à retirer les représentants des principaux pipelines de vente.

« Le secteur de l’aide à la vente est coincé entre deux extrêmes », a-t-il déclaré. « D’un côté, vous avez les logiciels d’IA qui promettent de remplacer entièrement les humains, et de l’autre, vous avez les logiciels traditionnels qui n’ont pas innové de manière significative depuis des années. Nous pensons que Regie.ai résout ce problème. »

Regie.ai, dont le siège social se trouve à San Francisco et qui compte parmi ses clients Crunchbase et Copado, semble avoir fait les choses correctement. Selon Srinath, son chiffre d'affaires annuel récurrent a augmenté de 300 % par rapport à l'année précédente.

En prévision d'une nouvelle expansion, Regie.ai a récemment clôturé un tour de financement de série B de 30 millions de dollars, codirigé par Scale Venture Partners et Foundation Capital, avec la participation de Khosla Ventures, StepStone Group, Triple Point Capital et South Park Commons. Portant le total levé par l'entreprise à 50,8 millions de dollars, le nouveau capital sera consacré à la croissance de l'équipe d'environ 75 personnes de Regie.ai, en mettant l'accent sur les services d'ingénierie et de réussite client, a déclaré Srinath.