Disastro PayPal: ecco la situazione per le persone colpite

L'incertezza è elevata: a seguito della violazione della sicurezza di PayPal, molti utenti sono ancora in attesa di un aggiornamento del proprio account, o almeno di alcune informazioni dal fornitore di servizi di pagamento. Il loro stato: i pagamenti PayPal non possono essere addebitati sui loro conti bancari tramite addebito diretto. Pertanto, il loro conto PayPal non è in pareggio, o in altre parole, in rosso.

Il motivo di tanto scalpore è che lunedì molte banche hanno bloccato tutti gli addebiti diretti PayPal per motivi di sicurezza. A causa di un sistema di sicurezza apparentemente fallito dell'azienda statunitense, un numero considerevole di addebiti diretti fraudolenti è passato inosservato. Le banche hanno successivamente congelato miliardi di pagamenti, per proteggere i propri clienti, secondo l'Associazione dell'Industria Bancaria Tedesca.

Il fornitore di servizi di pagamento statunitense la definisce una "interruzione del servizio". Ma ciò che sembra innocuo ha conseguenze enormi: a quanto pare, diverse banche tedesche hanno temporaneamente sospeso tutte le transazioni PayPal. I pagamenti, a quanto pare, riguardano miliardi di dollari.

"Standard di sicurezza informatica chiari proteggono specificamente le persone dalle perdite finanziarie", afferma Carmen Wegge, portavoce per la tutela dei consumatori del Partito Socialdemocratico (SPD), elogiando il meccanismo adottato dalle banche. Allo stesso tempo, vede la necessità di intervenire nel settore finanziario: "Le banche tedesche ed europee devono sviluppare offerte che siano paragonabili a quelle di PayPal in termini di praticità e sicurezza".

Per Susanne Hierl, portavoce della CDU/CSU per la politica dei consumatori, l'incidente è un campanello d'allarme: "L'interruzione di PayPal evidenzia quanto siano vulnerabili le nostre transazioni di pagamento quando il mercato è dominato da un numero troppo esiguo di fornitori". Hierl chiede inoltre maggiore concorrenza e alternative affidabili, in modo che i consumatori e le piccole e medie imprese non dipendano da un unico servizio.

Wero dovrebbe essere una di queste alternative. La risposta europea a PayPal è stata lanciata da un consorzio di diverse banche. Finora, tuttavia, offre solo la possibilità di inviare denaro tra amici o di pagare lavoratori autonomi come gli istruttori di yoga. Si prevede che la soluzione non sarà disponibile al dettaglio, sia nei negozi fisici che online, prima del 2026.

Forse è troppo tardi per contrastare il dominio di PayPal sul mercato. Come abbiamo visto con altre applicazioni digitali come WhatsApp, una volta che tutti usano un servizio, è difficile convincere le masse a cambiare, anche se ci sono buone ragioni.

Till Steffen, portavoce del Partito Verde per la tutela dei consumatori, consiglia tuttavia: "I consumatori dovrebbero assolutamente guardarsi intorno sul mercato per capire di quale fornitore fidarsi". Attualmente, PayPal detiene un monopolio virtuale e ha poco da temere dalla concorrenza. Steffen la definisce "un'altra struttura oligarchica statunitense che domina ampiamente un segmento di mercato".

Anna Cavazzini (Verdi), presidente della commissione per il mercato interno e la protezione dei consumatori del Parlamento europeo, si spinge un po' oltre: "Inoltre, il predominio degli Stati Uniti sui servizi di pagamento globali può essere sfruttato strategicamente dall'amministrazione Trump per i propri scopi". Pertanto, anche dal punto di vista geopolitico, è essenziale promuovere alternative europee.