Ho fatto un TikTok sul mutuo NHS nella mia auto ed è diventato virale: i telefoni nella mia piccola attività erano bollenti

I titolari di piccole imprese devono gridare a gran voce e con orgoglio ciò che offrono sul mercato odierno.

Sfruttare al meglio i social media è fondamentale per attrarre nuovi clienti e garantire che le persone pensino e parlino della tua piccola attività.

Nei post sui social media c'è sia un'arte che una scienza e non tutti gli aggiornamenti avranno successo.

Tuttavia, quando le stelle si allineano e un post sui social media di una piccola impresa diventa virale, l'impatto può essere dirompente e, nel migliore dei casi, avere un impatto positivo e duraturo sui profitti.

"Se padroneggiati, gli effetti dei social media possono essere esplosivi per le piccole imprese", ha dichiarato a This is Money Bob Singh, fondatore di Chess Mortgages.

Singh conosce fin troppo bene gli effetti di un post ben piazzato sui social media.

Nel 2023, Singh ha pubblicato un video di un minuto su TikTok, girato dalla sua auto, in cui sottolineava come il personale del Servizio Sanitario Nazionale avrebbe potuto ottenere un mutuo cinque volte superiore al proprio reddito, una cifra superiore alla norma.

"Il mio post sui mutui per il personale del Servizio Sanitario Nazionale su TikTok è diventato virale, raggiungendo quasi 500.000 visualizzazioni in pochi giorni. I telefoni fumavano già a fine giornata", ha detto Singh.

Ha aggiunto: "Una serie di post inizia a costruire un marchio e a infondere fiducia tra i tuoi follower.

"Il pubblico è molto esigente e potrebbe non contattarvi in ​​quel momento specifico, ma lo farà quando avrà bisogno dei vostri servizi."

Un altro post sui social media di una piccola impresa che è diventato virale è quello di Kate Allen, proprietaria di Finest Stays, un'azienda di affitti di lusso per vacanze nel Devon.

Rendendosi conto di come l'umorismo potesse aiutarla a far notare la sua attività, Allen ha pubblicato uno scherzo per il pesce d'aprile su Instagram con la foto di una fatiscente capanna di legno su palafitte che si affacciava su una spiaggia.

Ha detto: " Il nostro post più virale è stato uno scherzo del pesce d'aprile. Come azienda di case vacanze di lusso a Salcombe, abbiamo annunciato un nuovo annuncio: "La casa sull'albero a partire da sole 1.000 sterline a notte, completa di compost, accesso con scala di lusso e vista panoramica, se non soffrite di vertigini".

Kate aggiunge: "Il tono ironico e il contrasto con i nostri soliti annunci di lusso ci hanno davvero conquistato.

'Portata: oltre 12.000 visualizzazioni, più di 150 condivisioni e commenti da parte di follower che volevano davvero prenotarlo, o almeno visitare la compostiera in camera.'

Ha aggiunto: "Ha funzionato perché era inaspettato, in linea con il marchio nello stile ma fuori dal marchio nella sostanza, e ha giocato con l'immagine patinata di Salcombe con un tocco di ironia".

Sarah Kenny, direttrice della piattaforma di viaggi low cost Build a Break, ha creato un post su Instagram che è stato visualizzato più di 50 milioni di volte e ha ricevuto Mi piace da celebrità famose.

Kenny ha sottolineato l'importanza di ripubblicare sui social media i contenuti che hanno successo.

Ha affermato: "Uno dei nostri contenuti più virali è un video di nove secondi del viaggio sul treno Bernina Express, condiviso sulle nostre piattaforme di social media.

"È stato girato durante una vacanza in famiglia, prima ancora che l'attività esistesse, il che ha portato a una qualità video inferiore a quella che solitamente produciamo.

Nonostante ciò, il video ha ormai raggiunto oltre 50 milioni di visualizzazioni ed è piaciuto a celebrità come Sharon Stone, Nicole Scherzinger ed Eamonn Holmes.

Crediamo che il suo successo risieda nell'utilizzare diversi tipi di hook e nel non aver paura di ripetere i contenuti che funzionano bene.

"Penso che abbiamo pubblicato questo video almeno 10 volte e ogni volta ha successo, la volta successiva con 30 milioni di visualizzazioni!"

Per saperne di più

Danni Perkins, direttrice della piattaforma di abbonamenti a libri per bambini ZaZa's Storybox, ha pubblicato un post su Instagram diventato virale dopo aver condiviso un trucco estivo per regalare ai propri figli una medaglia Blue Peter.

Ha detto: "Un milione di visualizzazioni! Oltre 2.000 nuovi follower con un trucco per genitori per l'estate. Ci sono voluti solo pochi minuti per filmare, modificare e caricare il post relativo alla mia nicchia. È diventato popolare grazie alla nostalgia dei distintivi di Blue Peter e al fatto che si possono usare per far entrare i bambini gratuitamente".

Chris Barry, direttore dello studio di consulenza immobiliare Thomas Legal, utilizza Linkedin per entrare in contatto con il suo pubblico.

Uno dei post di Barry su Linkedin ha messo in luce la flessibilità sul posto di lavoro .

Barry ha detto: "Uno dei miei post su LinkedIn ha ricevuto 80.000 visualizzazioni. Ha evidenziato l'importanza della flessibilità per un ruolo dipendente e come i datori di lavoro che offrono lavoro flessibile possano attrarre dipendenti più qualificati".

Anche se i post sui social media possono diventare virali, non dare sempre per scontato che i post più popolari avranno sempre l'impatto maggiore sulla tua piccola impresa.

Craig Fish, direttore della Lodestone, società di intermediazione finanziaria con sede a Londra, ha affermato che un video sul calo dei tassi dei mutui "vola sempre", e uno dei suoi video sul suo account TikTok Lodestonemp ha raggiunto mezzo milione di visualizzazioni.

Ha affermato: "Il mio post più popolare è stato un semplice TikTok sui creditori che tagliano i tassi dei mutui.

Ha totalizzato 571.000 visualizzazioni, 3.706 "Mi piace", 3.116 condivisioni e 350 commenti. I contenuti che promuovono il calo dei tassi vanno sempre a ruba perché il pubblico è ossessionato dall'ottenere il mutuo più conveniente.

Ha aggiunto: "Ma per una PMI, diventare virale può essere un'arma a doppio taglio. Il flusso di richieste spesso non porta a nulla, è estenuante e raramente converte.

La verità è che i post che generano un vero business senza farsi notare sono quelli con appena 1.000 visualizzazioni e un paio di "Mi piace". In questo modo, ricevo regolarmente tre o quattro richieste di informazioni di qualità a settimana.

Per le piccole imprese, i social media rappresentano un mezzo utile e conveniente per raggiungere un pubblico nuovo e più vasto.

Louise Laird, che gestisce The Little Social Company, ha dichiarato a This is Money: "I diversi canali attraggono persone diverse, quindi è importante che ogni azienda abbia un'idea chiara di chi si sta rivolgendo, in modo da poter scegliere il canale giusto prima di iniziare a pubblicare".

Sono finiti i tempi in cui si usavano le Pagine Gialle per trovare un lavavetri locale. Ora basta andare sul gruppo Facebook locale e tutto ciò che serve è lì.

Laird ha affermato che i contenuti video sono diventati fondamentali per le piccole imprese che utilizzano i social media.

Ha affermato: "Produrre contenuti visivi e video può essere scoraggiante per le piccole imprese, ma ci sono alcuni grandi creatori che possono farlo per loro".

Anche l'autenticità è fondamentale, ha aggiunto Laird.

Ha detto: "Mostra chi sei, cosa fai e perché le persone dovrebbero acquistare da te. Questo ti distinguerà e ti darà una grande notorietà del marchio".

Non tutti i post otterranno milioni di visualizzazioni o si tradurranno in vendite, ma non è qualcosa di cui preoccuparsi seriamente.

Laird ha detto: "Se non ci riesci, niente panico. Usa il metodo "testa, misura, rifletti e perfeziona". Continua a perfezionare le cose man mano che procedi.

"Gli algoritmi di ogni piattaforma cambiano continuamente, quindi non sempre sarà perfetto e va bene così."

Riguardo all'importanza dei social media per le piccole imprese, Laird ha affermato: "Se un'azienda non utilizza affatto i social media, non significa che fallirà, ma perderà l'opportunità di raggiungere potenziali clienti.

Charlotte Sheridan, direttrice di The Small Biz Expert, afferma: "I social media sono ormai un vero e proprio must per le piccole imprese, perché la realtà è che se non offri ai tuoi clienti uno spazio in cui poterti inviare un feedback, loro continueranno a farlo sui social media, ma tu perderai la possibilità di partecipare alla conversazione.

"La chiave è scegliere un canale social media che il tuo pubblico probabilmente utilizzerà e al quale puoi impegnarti.

Non ha senso pensare "Punto tutto su TikTok" se non si ha dimestichezza con la creazione di video.

"È importante essere costanti: è meglio impegnarsi a pubblicare una volta alla settimana piuttosto che pubblicare tanti post in serie e poi trascurare le piattaforme social per mesi.

Ricorda sempre che vuoi dare alle persone un motivo per seguirti e interagire con te, quindi non restare impantanato nella solita pubblicazione di post di vendita: fai domande, proponi offerte o contenuti non disponibili altrove e, se possibile, rendili divertenti.