Opgewonden knuffels tussen klanten en werknemers bij de Carrefour die de Dana overspoelde en nu weer opengaat
Het is heel moeilijk om je de recente tragedie te herinneren zonder emotioneel te worden. Herwin een zekere normaliteit zonder om te kijken. Dit gebeurde dinsdagochtend bij de heropening van de Carrefour-hypermarkt in Alfafar, die op 29 oktober werd verwoest en overstroomd door de hevige regenval. Het waterpeil reikte tot drie meter hoog. Bijna vier maanden later zijn de klanten weer terug in de gerenoveerde gebouwen. Veel van hen, ouderen, konden hun tranen niet bedwingen toen ze hun winkelwagentjes voortduwden of de werknemers omhelsden.
“We komen hier al sinds de opening 49 jaar geleden, maar we hebben het gemist. “Uiteindelijk maak je vrienden onder de werknemers”, zegt Mari, een inwoner van de stad. “Alles lag in puin. "We zijn alleen onze auto kwijt, omdat we een paar meter verderop wonen, maar we hebben vrienden en buren die alles kwijt zijn", aldus Emilio, haar man. “Na verloop van tijd ontstaan er emotionele banden met de klanten: met degene die op zaterdag komt, met degene die bijna elke dag komt...”, gaf María José, een werknemer, toe. "Dit zijn gevoelens van emotie en dankbaarheid", aldus Alejandro Puig, algemeen directeur van Carrefour Levante Norte.
Elodie Perthuisot, CEO van Carrefour Spanje, benadrukte dat dit de “meest moderne en innovatieve” winkel is van de keten in Spanje, die meer dan tweehonderd hypermarkten telt. "We hebben de winkel niet alleen heropend, maar we hebben hem zelfs helemaal verbouwd en we hebben besloten om er de modernste winkel van te maken in Alfafar", voegde hij toe over de vestiging waar bijna 300 mensen werken. Het was de vierde hypermarkt van de multinational die in Spanje werd geopend.
De renovatie- en herstelwerkzaamheden duurden 71 dagen en er werkten 500 mensen aan de werkzaamheden om de motor van het grote winkelgebied weer op gang te krijgen. Het gebied had namelijk veel schade opgelopen door de overstromingen die zich uitstrekten tussen Sedaví en Alfafar, steden in L'Horta Sud de Valencia.
Puig herinnerde zich dat de parkeerplaats na de overstroming “volledig verwoest” was en dat dit een van de eerste fasen was die werd aangepakt. Met de verbouwing hebben ze het voor de klanten ‘toegankelijk en zo comfortabel mogelijk’ gemaakt. Het bestaat uit een structuur die op allegorische wijze de vorm van de Valenciaanse zee voorstelt, met fotovoltaïsche panelen die de laders bij de elektriciteitsstations van stroom voorzien.
"De reconstructie heeft ons in staat gesteld de hypermarkt opnieuw vorm te geven en we hebben een veel persoonlijkere hypermarkt gecreëerd, met universums die veel herkenbaarder en gemakkelijker te herkennen zijn voor onze klanten, maar met de essentie van onze commerciële formule", voegde hij toe. De functionaris benadrukte dat het nieuwe Home Outlet-gebied bedoeld is om de bewoners van het gebied te helpen hun huizen, die beschadigd zijn geraakt door de overstroming, opnieuw in te richten.
De managers van de keten hebben ook de toewijding aan lokale producten benadrukt, met name fruit en groenten uit de regio Valencia, die lokaal worden ingekocht. "We werken met meer dan 60 lokale leveranciers," zei Puig, eraan toevoegend dat ze verwachten meer dan 100.000 klanten te hebben bij Carrefour Alfafar in de eerste maand na de opening.
Onder de 227 doden door de Dana in de provincie Valencia bevindt zich geen enkele werknemer van de Alfafar-hypermarkt, die op de avond van de Dana bijna dertig mensen verwelkomde op de eerste verdieping van de kantoren, waaronder klanten en werknemers van de vestiging en anderen uit de omgeving.
De manager heeft verzekerd dat hij niet in detail op de hoogte is van de investeringen die voor de hervorming zijn gedaan. Op de vraag of ze naast de innovaties ook maatregelen hebben genomen om toekomstige overstromingen te voorkomen, wees Puig erop dat de muur die er was, de muur is die er praktisch nog is, “met min of meer dezelfde structuur, omdat we ook niet veel tijd hadden.”
Hij voegde toe: “We moesten in recordtijd wegkomen. "De klus is niet zozeer de muur, maar de winkel zelf. We willen onze klanten zo snel mogelijk de winkel aanbieden met alle commerciële modellen waar ze altijd van hebben genoten", benadrukte hij.
Het centrum werd bijna 50 jaar geleden gebouwd in een overstromingsgebied, net als de rest van het commerciële en industriële park, gescheiden van het invloedsgebied van de Albufera door een snelweg.
EL PAÍS
