Wereldwijd massaontslagen bij Starbucks: 1.100 werknemers ontslagen

Starbucks, de grootste koffieketen ter wereld, heeft aangekondigd dat het de contracten van 1.100 werknemers zal beëindigen. Het is het grootste ontslag in de geschiedenis van het bedrijf, zo blijkt uit een brief van CEO Brian Niccol die gisteren openbaar is gemaakt.

Naast deze ontslagen zal het bedrijf, dat wereldwijd 16.000 mensen in dienst heeft in de bedrijfsfuncties, stoppen met het vervullen van 'honderden' vacatures van hetzelfde type, hetzij vanwege duplicatie van functies of om andere redenen.

Onder werknemers van het bedrijf wordt verstaan ​​iedereen die niet in de koffieshops klanten bedient . Het bedrijf heeft duidelijk gemaakt dat de ontslagen niet betrekking zullen hebben op werknemers in de koffiebranderij, magazijnen of productdistributie.

Volgens het Wall Street Journal kampt het bedrijf met een omzetdaling vanwege de opkomst van nieuwe concurrenten in een markt waar Starbucks tot nu toe vrijwel geen concurrenten had. Ook zijn er klachten over de lange wachtrijen die veel klanten moeten doorstaan ​​voordat ze geholpen worden.

Eén van de uitdagingen voor Starbucks in de afgelopen jaren was het handhaven van een hoog servicetempo - zowel in de winkel als online - en het aanbieden van een steeds uitgebreider assortiment 'gepersonaliseerde' producten , waarbij de bestelde koffie of drank in wel tien verschillende presentaties kan worden geleverd, afhankelijk van de gebruikte ingrediënten.