Digitale bonnen: verzendingen via e-mail en QR-code stijgen in 2025 met 15,4%

Italië bereidt zich voor om afscheid te nemen van papieren bonnen met een driefasenplan dat van 2027 tot 2029 zal leiden tot een volledige overgang naar documenten die worden verzonden via sms, e-mail of QR-code . Wat is, in het licht van deze verandering, de huidige stand van zaken met betrekking tot de digitalisering van bonnen in het land? Vandaag de dag wordt een kwart van de bonnen nog steeds geprint , terwijl het percentage digitale bonnen in totaal met 23,8% is gestegen , samen met het aantal handelaren dat er de voorkeur aan geeft om bonnen via e-mail of QR-code te verzenden, dat met 15,4% is gegroeid . Toch zijn er nog steeds sectoren die moeite hebben om papier af te schaffen: 73,8% van de bonnen geprint in restaurants, 72,4% in bars, 54,6% in supermarkten en kruidenierswinkels. Dit is het beeld dat naar voren komt uit een analyse die is uitgevoerd door fintechbedrijf SumUp van meer dan 5.000 handelaren, waarbij bonnen die in 2024 zijn uitgegeven worden vergeleken met de eerste helft van 2025.

Het plan om papieren bonnen af ​​te schaffen gaat in op 1 januari 2027. Supermarkten en grote ketens hoeven dan alleen nog maar digitale bonnen uit te geven. Vanaf 1 januari 2028 geldt dit voor retailers met een omzet boven de € 400.000. Vanaf 1 januari 2029 wordt de maatregel universeel en geldt deze voor alle retailers. Deze maatregel is bedoeld om het papierverbruik te verminderen , het belastingbeheer te vereenvoudigen en de verspreiding van elektronische betalingen onder Italiaanse retailers verder te stimuleren .

De meest loyale aan papieren bonnen zijn cafés en restaurants, waar geprinte bonnen 73,8% van het totaal uitmaken, gevolgd door bars met 72,4% en foodtrucks en fastfoodrestaurants met respectievelijk 71,1% en 60,9%. Supermarkten en kruideniers (54,6%) en apotheken (47,2%) blijven ook trouw aan papier. Onder de handelaren die het populairst zijn met bonnen met een lagere waarde, hebben tabakswinkels (78,5%) en kiosken (42,6%) een recordhoogte in papieren bonnen. In het toerisme daarentegen is er een tendens om heel weinig te printen: 20% van het totaal in toeristische diensten en slechts 12% in hotels. Kappers en barbiers lijken ook gemakkelijk digitaal te zijn gegaan (met slechts 11,2% van de papieren bonnen), samen met ambachtslieden (7,3%). Tot de sectoren die het minst papieren bonnen uitgeven, behoren zeker taxichauffeurs, met slechts 1,6%.

"Het digitaliseren van bonnen vermindert het papierverbruik en de CO₂-uitstoot aanzienlijk. Het biedt ook tastbare voordelen voor winkeliers en klanten: enerzijds eenvoudiger boekhoudbeheer en anderzijds meer gemak bij het bewaren van bonnen", legt Umberto Zola , Hoofd Online Sales Europa bij SumUp, uit. "Bij SumUp hebben we de mogelijkheid geïntroduceerd om te kiezen hoe u de bon ontvangt – geprint, per e-mail of met een QR-code – in onze POS-terminals. Met de nieuwe Cassa Fiscale Online transformeren we uw smartphone tot een kassa, zodat winkeliers betalingen en belastingen kunnen beheren en automatisch bonnen naar de Belastingdienst kunnen sturen op één plek: onze app. Zo vermijden we de kosten van een fiscale printer."

Het onderzoek onderzocht ook hoe winkeliers hun facturering beheren door facturen te analyseren die via SumUp Fature zijn uitgegeven. Steeds minder winkeliers en professionals maken gebruik van traditionele facturering : tussen 2023 en 2025 daalde het percentage met 60,5%, terwijl het aantal mensen dat de voorkeur geeft aan digitale facturering groeide (+28,2%). De elektronische verzendmethode wordt steeds populairder , met een stijging van +21,9%, vergeleken met -94,4% voor degenen die blijven printen. Over het algemeen worden facturen steeds meer digitaal: vergeleken met twee jaar geleden is het aantal elektronische facturen met 12,3% gestegen, terwijl het aantal traditionele facturen met 42% is gedaald.