Financiële instellingen mogen volgens de rechtbanken geen mobiele telefoons blokkeren vanwege wanbetalingen

De 2e burgerlijke kamer van de TJDFT (Hof van Justitie van het Federale District en de Territoria) heeft verklaard dat het op afstand blokkeren van mobiele telefoons van klanten van financiële instellingen vanwege wanbetaling van leningen onrechtmatig is.

De financiële instellingen Supersim en Socinal werden ervan beschuldigd dat ze van consumenten als onderpand voor de lening eisten dat ze applicaties installeerden die de functies van het apparaat konden blokkeren. Dit wordt een 'kill switch' genoemd.

Volgens de uitspraak moeten de applicaties binnen 15 dagen uit de virtuele winkels worden verwijderd. Op straffe van een boete van R$ 100.000 per dag. Bovendien kan voor elk nieuw contract dat met een soortgelijke clausule wordt ondertekend, een boete van R$ 10.000 worden opgelegd.

Folha nam contact op met de financiële instellingen die betrokken zijn bij het verbod, maar had nog geen reactie ontvangen toen dit rapport werd gepubliceerd.

De openbare civiele procedure werd voorgesteld door de MPDFT ( Openbaar Ministerie van het Federaal District en de Territoria), via Prodecon (1e Openbaar Ministerie voor Consumentenbescherming) en Idec (Braziliaans Instituut voor Consumentenbescherming).

De rechtbank oordeelde dat deze praktijk een schending inhoudt van de fundamentele rechten van consumenten , met name het recht op waardigheid, communicatie, werk en informatie. Volgens het ministerie van Justitie is er ook sprake van "een extreme kwetsbaarheid van de getroffen bevolking, die voornamelijk bestaat uit mensen met een laag inkomen, vaak met een negatieve kredietwaardigheid en met beperkte toegang tot formeel krediet."

"Een mobiele telefoon is een onmisbaar item. Het blokkeren ervan op afstand belemmert de toegang van de consument totbankdiensten , gezondheidszorg , onderwijs en sociale programma's, zoalsBolsa Família ", aldus officier van justitie Paulo Binicheski.

Volgens het besluit is de eenzijdige blokkade, zonder rechterlijke machtiging of voorafgaande kennisgeving, in strijd met de federale grondwet. Voor Prodecon is dit een dwingende, disproportionele maatregel die onverenigbaar is met de beginselen van de CDC (Consumentenbeschermingscode).

De rechtbank erkende ook dat de in rekening gebrachte rentetarieven onrechtmatig waren. Deze bedroegen 18,5% per maand en lagen daarmee ruim boven het gemiddelde dat deCentrale Bank in dezelfde periode publiceerde (circa 6,41%).