IndiGo lanceert co-branded creditcard om loyaliteitsprogramma te versterken

Nu IndiGo een grotere rol wil spelen in de internationale luchtvaart, is de gezamenlijke creditcard een stap in de richting van een breder ecosysteem rondom reizen en loyaliteit.

IndiGo heeft haar eerste co-branded creditcard geïntroduceerd, die gekoppeld is aan haar één jaar oude loyaliteitsprogramma, BluChip. Dit markeert een nieuwe stap in de ambitie van IndiGo om te evolueren van een budgetvliegmaatschappij tot een wereldwijde speler.

De luchtvaartmaatschappij lanceert de creditcard in samenwerking met Kotak Mahindra Bank. Met de kaart kunnen klanten extra loyaliteitspunten sparen op vluchten en bij dagelijkse aankopen zoals dineren en entertainment.

Voordat IndiGo het loyaliteitsprogramma BluChip had, bood het bedrijf 6E Rewards aan, een programma gekoppeld aan co-branded cards met HDFC en Kotak, waarmee reizigers punten konden verdienen door bestedingen.

Deze lancering past ook in een bredere trend waarbij luchtvaartmaatschappijen loyaliteitsprogramma's en creditcardcombinaties gebruiken om de klantretentie te verbeteren, het aantal directe boekingen te verhogen en inkomstenstromen uit te breiden die verder gaan dan alleen ticketverkoop. Maar voor IndiGo, dat zich tot voor kort volledig richtte op low-cost reizen, markeert dit ook een strategische verschuiving.

Waarom doet IndiGo dit nu? In de afgelopen drie jaar heeft IndiGo zich geherpositioneerd. Bekend om het aanbieden van eenvoudige reizen binnen India, heeft het sindsdien internationale routes toegevoegd, een zakelijk product gelanceerd (IndiGoStretch) en samenwerkingen met internationale luchtvaartmaatschappijen en dienstverleners onderzocht.

IndiGo lanceerde eind 2024 ook het loyaliteitsprogramma BluChip als onderdeel van die transitie. Tot nu toe hebben meer dan 3,5 miljoen mensen zich volgens de luchtvaartmaatschappij aangemeld. Nu probeert IndiGo, met de toevoeging van creditcards, het programma waardevoller te maken.

Wat bieden de kaarten? IndiGo biedt twee soorten creditcards aan: