Cartão bancário quebrado: Estas são as possíveis causas
Qualquer pessoa que já tenha lavado acidentalmente um cartão de débito sabe: cartões de pagamento podem ser muito danosos. O chip e a antena estão bem protegidos dentro do cartão de plástico. No entanto, às vezes eles não funcionam mais corretamente. Por que é que? Mitos e fatos em resumo:
Ímãs podem tornar os cartões de pagamento inutilizáveis.
Mito. Os ímãs não podem danificar o chip dos cartões de pagamento. Eles só têm efeito na tarja magnética, que quase não é mais usada para transações de pagamento na Alemanha porque o processo é muito inseguro, explica Mikko Kähkönen, do fabricante de tecnologia de segurança Giesecke+Devrient. A empresa alemã sediada em Munique produz cerca de 600 milhões de cartões de pagamento por ano. A tarja magnética geralmente armazena apenas dados que podem ser encontrados no cartão e no chip, como o número da conta e a data de validade.
Isso é diferente com os cartões-chave de hotéis, que geralmente funcionam por meio da tarja magnética. Nesses casos, os campos magnéticos podem fazer com que os dados do cartão sejam apagados e a porta do quarto não possa mais ser aberta. Os hóspedes do hotel devem, portanto, evitar guardar o cartão-chave na capa do celular por causa da radiação eletromagnética dos smartphones, aconselha Kähkönen. Mas isso não é um problema com o cartão de débito.
Se o chip estiver riscado, o cartão não funcionará mais.
Mito. O pequeno campo dourado no cartão não é o chip, mas uma superfície de contato feita de metal precioso. Os terminais de pagamento também possuem contatos de metais preciosos. Quando o cartão é inserido, os contatos deslizam um sobre o outro e assim podem trocar dados. “A superfície de contato pode ter muitos arranhões, mas isso geralmente não afeta sua função”, diz Kähkönen. O chip real está localizado dentro do cartão, envolto em resina fundida. Não pode arranhar durante o uso normal.
A contaminação pode interferir na transmissão de dados.
Mito. Se a superfície de contato estiver empoeirada ou um pouco suja, a transferência de dados ainda funcionará. Então não faz sentido esfregar seu cartão de débito na sua camiseta. “Para que ocorra um mau funcionamento, a superfície de contato teria que estar muito contaminada, por exemplo, por adesivo”, explica o especialista em cartões de pagamento. “Mas mesmo assim, o pagamento sem contato ainda funcionaria.”
Um cartão quebrado não funciona mais.
Fato — pelo menos no que diz respeito ao pagamento sem contato. Há um fio de cobre dentro da maioria dos cartões. O fio, também chamado de antena, corre em um retângulo ao longo das bordas externas do cartão e entra no chip por ambos os lados. Se esse fio for cortado, o pagamento sem contato não funcionará mais. Isso não é problemático apenas com cartões de débito, mas também com cartões de cantina ou cartões de transporte público, por exemplo. Cartões com chip rasgados, dobrados ou perfurados não podem mais ser usados sem contato. No entanto, um cartão de débito quebrado ainda pode ser inserido em um leitor de chip e, assim, lido.
Um cartão de débito pode ter uma conexão frouxa e às vezes funcionar, às vezes não.
Fato. O fio de cobre que passa dentro do cartão é conectado ao chip por meio de uma pequena junta de solda. “Se esse ponto estiver solto, pode haver algum tipo de conexão solta”, explica Kähkönen. No entanto, ele enfatiza que os cartões da Giesecke+Devrient passam por vários testes para garantir que possam suportar pelo menos cinco anos de uso diário. Eles são dobrados milhares de vezes, precisam suportar testes de pressão e impacto e são expostos a temperaturas extremamente altas e baixas em uma câmara climática.
Dica: Se um cartão de débito não funcionar mais corretamente, mesmo que a conta esteja coberta, a maioria dos bancos oferece a opção de solicitar um novo cartão sem custos. Por padrão, um cartão é trocado por um novo após a data de validade.
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