Comunicação: resposta de 3 palavras quando alguém fere seus sentimentos

Todos nós já cometemos erros, dissemos algo errado e ofendemos alguém. Por outro lado, alguém também nos magoou com um comentário ou piada sem querer. Mas qual a melhor forma de reagir em tal situação?

Segundo June Tangney, professora de psicologia na Universidade George Mason, existe uma frase de três palavras que pode nos ajudar a comunicar nossos sentimentos com clareza nessas situações. Explicaremos no vídeo.

Fonte utilizada: cnbc.com

mkl Brigitte