Esses são os aplicativos que mais sabem sobre nós; eles rastreiam e vendem informações.

Há vários anos, os aplicativos que coletam mais informações pessoais sobre seus usuários online para ganho comercial próprio são praticamente os mesmos, de acordo com o ranking compilado pela AIPRM, plataforma especializada em otimizar o uso de inteligência artificial (IA). Os cinco primeiros são Facebook, Instagram, Klarna (uma rede global de pagamentos e comércio), Uber e Uber Eats.

Especialistas da AIPRM usaram dados do relatório "Aplicativos Invasivos", publicado em 2021, como referência. Embora os dados sejam de quatro anos atrás, um porta-voz ligado à investigação da AIPRM explicou à Efe que "vários estudos e análises recentes de políticas de lojas de aplicativos online indicam que as práticas de privacidade de muitos aplicativos permaneceram praticamente inalteradas desde então".

Além disso, os especialistas da AIPRM atualizaram e enriqueceram informações de outras fontes e estudos anteriores usando dados adicionais e experiências de sua própria produção sobre a coleta de dados de usuários por aplicativos, enfatiza o porta-voz.

O Facebook e o Instagram, de propriedade da gigante de mídia social Meta, usam 86% dos dados do usuário para promover seus produtos e exibir anúncios relevantes, enquanto a Klarna coleta 64% dos dados do consumidor para fins de marketing, de acordo com a AIPRM.

Por sua vez, tanto a Uber quanto a Uber Eats coletam 57% dos dados dos usuários por meio de seus aplicativos para benefício comercial próprio, de acordo com a mesma fonte.

Enquanto isso, os três principais aplicativos na lista de aplicativos que rastreiam a maior parte dos dados em geral são Facebook, Instagram e Uber Eats , que rastreiam 62%, 55% e 50% dos dados pessoais de seus usuários online, respectivamente, de acordo com a AIPRM.

Em quarto e quinto lugar nesta lista estão o Trainline (um aplicativo para reservar passagens de trem e ônibus) e o eBay (uma plataforma online para compra e venda de produtos), que rastreiam 43% e 40% dos dados pessoais de seus usuários, respectivamente, de acordo com a mesma fonte.

Por outro lado, a lista de aplicativos que mais compartilham dados pessoais dos usuários com terceiros é novamente liderada pelo Instagram e Facebook , que fornecem respectivamente 79% e 57% dos dados coletados, seguidos pelo LinkedIn e Uber Eats (ambos compartilham 50%) e Trainline e YouTube (43% dos dados compartilhados), de acordo com o ranking da AIPRM.

Em troca de seus serviços gratuitos, os aplicativos geralmente rastreiam os dados pessoais dos consumidores para exibir anúncios de fontes terceirizadas em suas interfaces, exibir publicidade no aplicativo, avaliar o comportamento do usuário e melhorar a funcionalidade, a segurança e o software do aplicativo, de acordo com a NSoft.

Em troca de seus serviços gratuitos, os aplicativos geralmente rastreiam os dados pessoais dos consumidores.

Além disso, esses aplicativos conseguem rastrear o que os usuários estão fazendo enquanto usam suas plataformas, fornecendo informações sobre gostos pessoais, status de relacionamento e outras preferências que se tornam ativos para troca.

Outro estudo do NSO Group deste ano descobriu que os aplicativos que mais invadem a privacidade são liderados pelo grupo de plataformas Meta (Facebook, Instagram, Messenger e Threads) , com 68% dos dados vendidos a terceiros, seguido por Snapchat, TikTok, X, LinkedIn e WhatsApp Business – que não tem a criptografia de ponta a ponta oferecida pela versão padrão.

O Google também não está imune. De acordo com o NSO Group, seus aplicativos que coletam mais dados são Gmail, Google Maps, Google Play e Google Play. Outros aplicativos que também apareceram neste estudo foram PayPal, Amazon e Duolingo.

Outro estudo referenciado pela AIPRM é o Relatório de Privacidade e Confiança do Consumidor da Associação Internacional de Profissionais de Privacidade (IAPP), para o qual foram entrevistadas 4.750 pessoas em 19 países. Este estudo de 2023 revelou que 68% dos consumidores em todo o mundo estão "um pouco preocupados" ou "muito preocupados" com sua privacidade online.

Oitenta e cinco por cento dos consumidores pesquisados relataram que excluíram um aplicativo de seus telefones "nos últimos doze meses", enquanto 82% optaram por não compartilhar seus dados pessoais, 78% evitaram um site específico e 67% decidiram não fazer uma compra on-line devido a preocupações com sua privacidade digital.

Christoph C. Cemper, fundador da AIPRM, ressalta que “ há riscos de segurança inerentes ao uso de aplicativos que coletam e usam nossos dados pessoais”.

Por um lado, “os ciberataques e as invasões estão se tornando mais comuns e sofisticados, à medida que os cibercriminosos refinam constantemente seus métodos” e, por outro lado, “a rápida digitalização e o crescimento da inteligência artificial (IA) são outros fatores que contribuem para um cenário global de ameaças cibernéticas mais complexo”, de acordo com Cemper.

“Nesse sentido, os aplicativos estão constantemente vulneráveis, por isso é vital que os usuários mantenham protocolos de segurança e criptografia de dados robustos e atualizados”, enfatiza.

Se o usuário não tomar medidas de segurança, pessoas mal-intencionadas poderão acessar grandes quantidades de seus dados pessoais.

"Se o usuário não tomar medidas de segurança, agentes mal-intencionados poderão acessar grandes quantidades de seus dados pessoais, potencialmente expondo-os a fraudes ou roubo de identidade", alerta ele.

Cemper ressalta que "além das ameaças externas à segurança cibernética, alguns aplicativos também podem violar as normas de privacidade ao coletar mais dados do que o necessário sem divulgar completamente como eles são usados".

“Muito poucos usuários de aplicativos leem suas políticas de privacidade, então eles não têm conhecimento da quantidade de dados pessoais que estão sendo coletados e como eles estão sendo usados”, diz Christopher Cemper.

“Um bom ponto de partida para aprender mais sobre a coleta de dados em aplicativos é verificar as informações de privacidade na loja de aplicativos, tanto para iOS quanto para Android, que explicam o tipo de dados que o aplicativo coleta e como eles são usados”, sugere Cemper.

O especialista explica que a maioria dos dispositivos Android oferece um painel de privacidade com os dados aos quais os aplicativos têm acesso, e que os usuários podem gerenciar suas preferências.

Em dispositivos iOS, a seção Privacidade e Segurança das Configurações fornece informações sobre quais aplicativos têm acesso e rastreiam dados do usuário, além de oferecer opções para gerenciar permissões de rastreamento e coleta, de acordo com Cemper.

Além disso, serviços de terceiros, como o AppCensus, podem ser usados para analisar a privacidade do aplicativo.

(*) Com informações adicionais do EL TIEMPO.