Spa, hoteleiros em reunião: «Em vinte anos, a duração média da estadia caiu para metade»

A vinícola Quota 101 em Torreglia foi o cenário do encontro Federalberghi Terme Abano Montegrotto, que reuniu hoteleiros locais para discutir as perspectivas do setor de spa e turismo na bacia do Euganei.

Em seu discurso, o presidente Walter Poli fez um balanço dos primeiros meses de 2025, destacando o intenso trabalho realizado em diversas frentes. A associação se concentrou em treinamento e desenvolvimento profissional, promovendo cursos e webinars sobre temas estratégicos para o setor de hotéis-spa, desde Lean Management até a análise de chamadas Pr-Fesr e Transição 5.0, desde ferramentas de seguro contra eventos catastróficos até cursos técnicos e de qualificação, como os destinados a assistentes de Oat, banhistas e sommeliers. Entre os momentos mais significativos do primeiro semestre do ano, destaca-se a conferência realizada em 4 de junho, "Novas perspectivas para os spas euganeanos", fortemente desejada para chamar a atenção de instituições e demais stakeholders para os desafios que preocupam e aguardam o território.

Em relação às tendências do fluxo turístico, Poli expressou preocupação com os dados de 2024. Em comparação com 2019, houve uma redução na frequência e na duração média das estadias. Em vinte anos, esta última diminuiu 48%, enquanto a queda no número de turistas estrangeiros, especialmente da Alemanha e da Áustria, exige uma reflexão urgente. "Diante desses números", declarou, "é necessário um plano de recuperação integrado, compartilhado entre os setores público e privado, que combine atratividade, sustentabilidade, pesquisa e promoção". Muitas das intervenções dos membros se concentraram, em particular, no tema da promoção, o que abriu um debate sobre governança, mas também sobre a necessidade, compartilhada por todos, de implementar investimentos significativos e ações estruturadas para relançar um destino com enorme potencial – basta pensar no aumento global da demanda por férias dedicadas à saúde, bem-estar e natureza – mas que luta para "dizer" e promover sua singularidade.

Entre os temas abordados pela Poli está também o investimento em pesquisa por meio do Centro de Estudos Termais Pietro d'Abano, que fortaleceu sua presença em nível internacional. Entre os projetos mais significativos está a criação de um banco de dados sobre os organismos presentes na lama termal, inestimável para a proteção da biodiversidade e para a gestão de recursos com base científica. O conhecimento científico do Centro de Estudos também foi integrado aos produtos da linha AbanoSPA, que estão registrando excelentes resultados de mercado também graças aos lançamentos recentes. Outro desafio prioritário apontado pela Poli é o da regeneração urbana: «Não podemos permitir que hotéis abandonados e áreas degradadas atrapalhem o desenvolvimento do território. Precisamos de ferramentas inovadoras de planejamento urbano, como os cond-hotéis, e de um compromisso compartilhado entre os setores público e privado para valorizar o tecido urbano, melhorar a acessibilidade, a sustentabilidade e a atratividade geral».

No âmbito da infraestrutura, a questão da mobilidade continua crucial. "A falta de conexões eficientes entre a Bacia Termal, Pádua e o aeroporto", explicou Poli, "limita o potencial turístico e o desenvolvimento econômico. Um sistema de transporte público moderno e integrado, possivelmente enriquecido por uma conexão dedicada de bonde, é essencial para conectar nosso território com o restante da região e do país". Outra questão estratégica diz respeito "à taxa turística, que, segundo a associação, deve estar vinculada a projetos concretos, mensuráveis ​​e compartilhados, voltados à promoção do destino e à requalificação urbana, evitando que se transforme em mera ferramenta de contabilidade". Ao final da reunião, Poli lançou um apelo por uma nova governança da promoção turística. "Devemos reescrever a história do nosso território", afirmou, "com foco em uma narrativa autêntica que valorize a saúde, a cultura, a paisagem, a natureza, o bem-estar, a gastronomia e o vinho. Só assim conseguiremos interceptar mercados internacionais e conquistar novas gerações de viajantes".

Ao final do encontro, foi realizado um workshop gratuito dedicado às inovações digitais para a hotelaria, com um convidado especial: Mauro Lupi, Diretor de Estratégia da Alecsandria Comunicazione. O encontro, realizado nos espaços da vinícola Quota 101 em Torreglia, foi promovido pela Federalberghi Terme Abano Montegrotto e pela Ascom Servizi Padova, com o apoio da Câmara de Comércio de Pádua, como parte do Projeto PID – Punti Impresa Digitale. O foco do encontro foi uma reflexão sobre como a digitalização – e, em particular, soluções baseadas em inteligência artificial e IA generativa – podem melhorar a experiência do hóspede, otimizar processos e aumentar a competitividade das acomodações. "Queríamos acompanhar o encontro com uma sessão de treinamento sobre um tema que consideramos fundamental", explicou Poli. "A demanda turística está evoluindo e as novas tecnologias representam uma alavanca estratégica para repensar serviços e modelos organizacionais." Este evento faz parte de um programa de treinamento mais amplo, realizado pela Federalberghi Terme Abano Montegrotto em colaboração com a Ascom Servizi Padova, que ao longo do ano oferece cursos sobre temas como, entre outros, sustentabilidade, marketing digital e novas habilidades para gestão de spas.