O PGN inspecionou a sede da EPS Famisanar devido ao aumento de reclamações de usuários.
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A Procuradoria-Geral da República (PGN) realizou uma vistoria nas instalações da EPS Famisanar . A medida do órgão regulador foi motivada pelo aumento de ações protetivas, petições, reclamações e reivindicações (PQRS) movidas por usuários e associações de pacientes.
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A visita preventiva foi liderada pela Procuradoria-Geral Adjunta do Trabalho e da Previdência Social e pela Direção Nacional de Investigações Especiais. O objetivo era coletar informações que identificassem as dificuldades que a EPS enfrenta na prestação de serviços de saúde.
Nesse sentido, foram coletados dados associados à gestão técnica, jurídica e financeira da Famisanar.
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Inspeção do Ministério Público
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Além disso, foram investigados os canais de recebimento das solicitações de PQRS, a documentação ou comprovação da efetiva prestação dos serviços solicitados pelo requerente e sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Em matéria jurídica, a PGN solicitou a relação de ações de tutela , incidentes de desacato, processos em curso, documentação desses processos e todos os processos em curso contra esta entidade; enquanto na vertente financeira, foram solicitadas a situação da dívida com a rede e informações sobre as condições de suficiência.
Segundo a Procuradoria-Geral da República, as informações coletadas "serão analisadas e comparadas com outras fontes institucionais relevantes para a realização de uma avaliação abrangente".
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