A atualização de verão de 2025 da Flowable apresenta recursos inovadores de IA da Agentic

O Flowable deu um salto significativo no campo da automação inteligente de processos com seu lançamento no verão de 2025. A atualização traz um conjunto abrangente de recursos centrados em IA agêntica, sinalizando uma nova era em que a inteligência artificial se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho empresariais como um cidadão de primeira classe.

Lançada em 22 de julho de 2025 , a atualização Flowable 2025.1 capacitará as empresas a integrar perfeitamente a IA aos fluxos de trabalho, gerando maior eficiência, colaboração e escalabilidade, e redefinirá a automação de processos de negócios para sempre.

O lançamento do verão de 2025 torna o Agentic AI um elemento central da plataforma Flowable . As empresas agora podem criar, orquestrar e gerenciar agentes de IA usando as mesmas ferramentas poderosas que utilizam para fluxos de trabalho de BPMN e CMMN, proporcionando um ambiente unificado para automação avançada de processos empresariais.

Esta nova versão oferece às empresas a oportunidade de dimensionar a adoção e a integração de IA, desbloqueando novos níveis de produtividade e otimização de processos de negócios.

A atualização inclui uma variedade de novos recursos projetados para otimizar os processos de negócios e aprimorar a automação:

• Criação flexível de agentes: os usuários podem criar agentes de IA de complexidade variada para trabalhar com tarefas simples ou fluxos de trabalho complexos, diretamente na plataforma Flowable.

• Integração de IA externa: o Flowable se integra a serviços de IA externos, como AWS Bedrock, Azure Foundry e Salesforce Agentforce, permitindo que as empresas estendam seus recursos de automação.

• Colaboração multiagente: a plataforma oferece suporte a fluxos de trabalho complexos com vários agentes de IA trabalhando juntos em sistemas externos e configurados internamente para automação eficiente.

• Gerenciamento de casos com tecnologia de IA: o novo “botão de IA” na automação de casos da Flowable vincula casos a modelos de IA, permitindo resumos em tempo real, respostas a perguntas, sugestões práticas e comunicação autônoma com o cliente e conclusão de tarefas.

Os novos agentes de IA da Flowable oferecem autonomia dinâmica, o que significa que podem adaptar seu nível de tomada de decisão com base na natureza da tarefa em questão. Em cenários orgânicos e imprevisíveis, os agentes fornecem assistência com tecnologia de IA. Para processos mais estruturados e bem definidos, eles recorrem a soluções determinísticas, garantindo que as empresas possam lidar com fluxos de trabalho estruturados e situações complexas e em evolução de forma eficaz.

Um recurso fundamental desta atualização é o Tipo de Agente de Documentos, que automatiza o processamento de documentos não estruturados. Este agente classifica documentos, como faturas, passaportes e contratos, extraindo informações relevantes e reduzindo significativamente a entrada manual de dados, melhorando assim a eficiência e reduzindo erros em fluxos de trabalho com muitos documentos.

Assistência contextual orientada por IA

O tipo de agente Orchestrator oferece às empresas um assistente inteligente para gerenciar casos e fluxos de trabalho. Ele oferece recursos como:

• Resumindo detalhes do caso e fornecendo visões gerais das tarefas.

• Acionar ações com base em interações do usuário ou uploads de documentos, como iniciar uma “análise de intenção de fatura” após o upload de uma fatura.

• Sugerir ou automatizar etapas em fluxos de trabalho com base em eventos de caso, como iniciar uma “escalonamento de clientes” se um cliente expressar frustração.

Esses recursos aprimoram o gerenciamento de casos, melhorando a capacidade de resposta e a tomada de decisões.

A versão Flowable 2025.1 apresenta quatro tipos poderosos de agentes de IA, cada um projetado para atender a necessidades comerciais específicas:

• Agente de utilidade: automatiza tarefas como enriquecimento de dados, análise de sentimentos e classificação.

• Agente de documentos: extrai e processa dados de documentos não estruturados, como faturas, contratos e outros registros.

• Agente de conhecimento: fornece respostas contextuais acessando bases de conhecimento internas, perguntas frequentes ou documentação.

• Agente orquestrador: coordena e gerencia outros agentes ou tarefas com base em entradas dinâmicas, regras ou metas.

O lançamento mais recente da Flowable permite que as empresas integrem perfeitamente a IA agêntica aos seus fluxos de trabalho, alcançando novos níveis de automação e inteligência. Ao utilizar a IA agêntica , as organizações podem aprimorar a tomada de decisões, otimizar operações e impulsionar a transformação digital.

Com esta próxima geração de automação alimentada por IA, as empresas estão prontas para liderar o futuro dos processos de negócios inteligentes.

A Flowable é líder em transformação digital, oferecendo uma plataforma unificada para gestão de processos de negócios (BPM), automação de processos de negócios (BPA), gestão de casos e automação com tecnologia de IA. A Flowable ajuda organizações a otimizar operações, aprimorar a tomada de decisões e impulsionar a inovação em escala, apoiando as empresas em sua jornada de transformação digital.