ЛАУРА КРЕСПИ «Давайте займемся футурологией»: обучение, интеллект и отношение к 2025 году

Поскольку мир адаптируется к новым реалиям, такие секторы, как автозаправочные станции, туризм, а также малые и средние предприятия (МСП), должны переосмыслить свои стратегии и «способы» понимания интеллекта и обучения. Традиционно интеллект рассматривался через призму накопленных знаний и применения определенных навыков. Однако недавние исследования показывают, что обучение и отношение играют не менее важную роль в развитии человеческого интеллекта и окружающей его среды.

Какой подход мы можем рассмотреть, столкнувшись с этой настоящей/будущей реальностью?

В контексте станций технического обслуживания я бы предложил два тактических предложения: Адаптация и инновации.

В ближайшем будущем автозаправочные станции столкнутся с серьезными проблемами. В этом контексте обучение будет иметь решающее значение. Те станции, которые придерживаются культуры непрерывного обучения, будут лучше подготовлены к адаптации к меняющимся потребностям потребителей.

Автозаправочные станции могут извлечь большую пользу из непрерывного обучения в различных областях: от обслуживания клиентов, продаж до эффективного управления запасами/инвентарем. Обучение по продуктам, услугам, обслуживанию клиентов и продажам может помочь станциям выделиться на конкурентном рынке, улучшив пользовательский опыт и повысив лояльность клиентов.

Как разведка влияет на автозаправочные станции?

Информация о рынке имеет решающее значение. Знание потребительских тенденций и предпочтений клиентов позволяет автозаправочным станциям адаптировать свое предложение, включая местные продукты или дополнительные услуги. Использование данных для корректировки бизнес-стратегии может привести к значительному конкурентному преимуществу.

Переходя к сектору туризма, как компании в этом секторе могут использовать обучение для повышения своей эффективности?

Крайне важно знать о новых тенденциях, предпочтениях путешественников и новейших технологиях. Компании могут извлечь выгоду из обучения стратегическому маркетингу, которое позволяет им охватить более широкую аудиторию и повысить свою заметность на рынке за счет реализации личных и цифровых мероприятий. Такой подход позволяет туроператорам адаптироваться к быстро меняющейся среде и привлекать разнообразную аудиторию.

А каково отношение в этом секторе?

Наличие мотивированной и обученной команды, способной предоставлять исключительные услуги, может иметь решающее значение. В основе путешествия лежат люди, и позитивный настрой может превратить обычную поездку в незабываемую. Создание рабочей среды, в которой сотрудники чувствуют свою ценность, также способствует улучшению обслуживания клиентов.

Какую роль непрерывное обучение играет в успехе малых и средних предприятий?

Для малых и средних предприятий непрерывное обучение имеет решающее значение для внедрения инноваций и адаптации. Изучение новых цифровых инструментов и методов продаж может помочь этим компаниям конкурировать с крупными игроками. Речь идет не только о выживании, но и о процветании в сложных условиях. Это позволяет МСП выделиться и найти рыночные ниши, которые они ранее не рассматривали.

Первый шаг — развивать культуру обучения в организации и проявлять инициативу в обучении персонала. В то же время они должны быть гибкими и реагировать на меняющиеся предпочтения потребителей. Наконец, формирование позитивного и коллективного отношения среди сотрудников создаст среду, способствующую успеху в этой триангуляции; обучение, интеллект и отношение.

Компании, придерживающиеся такого подхода, будут лучше подготовлены к решению задач будущего и использованию возможностей, которые появятся на этом пути.

ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ:

Инстаграм: @lau_crespi

LinkedIn: www.linkedin.com/in/lauracrespi

WhatsApp: 15 – 5717- 1283