Могу ли я все еще загнать свой Citroën в гараж? Пять вопросов об отзыве
Более 33 000 владельцев Citroën должны немедленно оставить свои машины дома и как можно скорее заменить опасные для жизни подушки безопасности. Что теперь? В этой статье мы отвечаем на ваши вопросы.
Это касается подушек безопасности в автомобилях моделей C3 и DS3, выпущенных в период с 2009 по 2019 год. Если подушки безопасности срабатывают при столкновении, в салон автомобиля могут попасть опасные металлические частицы.
Это чрезвычайно опасно и уже привело к нескольким смертельным случаям, недавно во Франции. Citroën тогда решил призвать водителей, у которых есть такие автомобили, немедленно прекратить их водить, пока проблема не будет решена.
2. Я больше не вожу машину. Как мне добраться до гаража?Конечно, это немного больной вопрос. Буксировка более 33 000 автомобилей, которые в целом ездят так же хорошо, как и вчера, кажется немного чрезмерной. С другой стороны, вы можете просто попасть в аварию по дороге в гараж.
По словам производителя, это индивидуальное решение: «Мы советуем заинтересованному клиенту обратиться к авторизованному ремонтнику марки или дилеру марки, чтобы в ходе консультаций определить наилучшее решение», — сообщил представитель Citroën.
Если вы едете на машине по дороге, вы, по сути, застрахованы. Это имеет значение. «Если только не происходит что-то очень странное, люди просто застрахованы. Теоретически страховщик может обнаружить, что кто-то проявил халатность. Но тогда вам придется очень хорошо доказать, что ущерб был вызван дефектом, на который распространяется отзыв, и что кто-то также знал об этом. На практике это будет очень сложно», — сказал ANP представитель Ассоциации страховщиков Нидерландов.
Вы всегда застрахованы (требуемым по закону) страхованием ответственности третьих лиц на случай любого ущерба, причиненного вами другим лицам.
4. Как быстро мне окажут помощь?Сам ремонт занимает около часа, так что это не так уж и плохо. Но, конечно, в мастерской должно быть время, а подушки безопасности должны быть на складе. По словам Citroën, запас есть, и он «регулярно пополняется». «Это наш главный приоритет».
Сеть дилеров Citroën в Северной Голландии Van Mossel рассчитывает оказать помощь всем своим клиентам в течение примерно десяти дней.
5. Получу ли я компенсацию?Сам ремонт, конечно, бесплатный. Но автовладельцы испытают некоторые неудобства от отзыва, особенно если им придется оставить машину на неделю, пока не найдется место. В любом случае, нет общей схемы компенсации. Производитель также рекомендует вам проконсультироваться с дилером «для поиска адекватного решения».
RTL Nieuws
