Royal Mail значительно сокращает объемы доставки с 28 июля

Регулятор Ofcom объявил, что с конца этого месяца Royal Mail получит разрешение отменить доставку почтовых отправлений второго класса по субботам и перейти на альтернативное обслуживание по будням.

Регулятор сообщил, что с 28 июля Royal Mail прекратит шестидневную доставку писем второго класса, но сохранит доставку писем первого класса с понедельника по субботу.

Компания заявила, что сохранит целевой показатель доставки писем второго класса в течение трех рабочих дней, несмотря на изменения, которые были внесены после длительных консультаций и направлены на то, чтобы «помочь универсальной услуге выжить».

Ofcom добавил, что также начал пересмотр цен на марки в связи с опасениями по поводу их доступности, а также установил новые контрольные показатели по доставке, чтобы 99% почтовых отправлений доставлялись с задержкой не более двух дней.

Натали Блэк, директор группы Ofcom по сетям и коммуникациям, заявила: «Эти изменения отвечают наилучшим интересам потребителей и предприятий, поскольку необходима срочная реформа почтовой службы, чтобы дать ей наилучшие шансы на выживание».

«Однако изменение обязательств Royal Mail само по себе не гарантирует лучшего обслуживания — теперь компания должна сыграть свою роль и реализовать это эффективно.

«Мы позаботимся о том, чтобы Royal Mail четко информировала своих клиентов о происходящем и донесла до них пользу от этих изменений».