Temu, ABD'li Alıcıların Çin'den Gönderilen Ürünleri Görmesini Engelliyor

Popüler Çin e-ticaret sitesi Temu , Çin'den tüketicilere doğrudan gönderim yapan çevrimiçi mağazasının ABD versiyonundaki tüm ürünleri aniden kaldırmış gibi görünüyor ve bu durum hem şirketin tedarikçileri hem de müşterileri arasında yaygın bir kafa karışıklığına yol açtı. Değişiklik, görünüşe göre bu hafta başında, Amerikan tüketicilerinin tarife ödemeden Çin'den ürün satın almasına izin veren bir ticaret açığının ABD başkanı Donald Trump tarafından uygulanan kapsamlı yeni ithalat vergilerinin bir parçası olarak ortadan kalkmasından sadece birkaç gün önce gerçekleşti.

Geçtiğimiz hafta Temu, Trump'ın ABD'deki ticaret savaşının etkileriyle boğuşurken platformunda bir dizi fırtınalı değişiklik yaptı. Bu iş, son üç yılda inanılmaz düşük fiyatlarda ürünler sunarak ve kendisini pazarlık severler için bir cennet olarak tanıtarak inşa edildi. İlk olarak Temu, 25 Nisan'dan itibaren Çin'den gönderilen ürünlerin fiyatlarını artırmaya başlayacağını duyurdu . Ancak daha sonra işler çok daha kafa karıştırıcı hale geldi.

Kısa bir süre sonra Temu, tarifelerin finansal etkilerini vurgulama çabasının bir parçası olarak ABD'li müşterilerin siparişlerinde ayrı bir "ithalat ücreti" göstermeye başladı. Diğer perakendeciler de bu taktiği benimsedi , ancak Trump'tan sert eleştiriler aldı. Salı günü, ABD'li alışveriş yapanlar, Temu'nun görünüşe göre ABD'li kullanıcıların şu anda Çin'de veya ABD dışındaki herhangi bir yerde bulunan ürünlere ait ürün listelerini görmelerini engellemeye karar verdiğini fark etti.

Temu'nun ABD için web sitesi ve uygulamasının sürümü artık tamamen "Yerel" etiketiyle işaretlenmiş ürünlerle dolu görünüyor, bu da yeni ithalat vergileri yürürlüğe girmeden önce ülkeye gönderildikleri için gümrük vergilerinden muaf oldukları anlamına geliyor. Bu haftadan önce tüketiciler yerel etiketli ürünler ile yerel etiketsiz ürünler arasında seçim yapabiliyordu, ikincisi genellikle bir satın alma işlemi yapıldıktan sonra Çin'den hava kargosu ile gönderiliyor.

"Şu anda her şey kaos içinde. Tarifeler değişmeye devam ettiğinden beri işimiz ciddi şekilde etkilendi," diyor Çin'de mobilya ve ev dekorasyonu konusunda uzmanlaşmış ve gizlilik nedenleriyle isminin açıklanmasını istemeyen bir Temu satıcısı.

Temu, WIRED'ın ABD platformundan tüm yerel olmayan ürün listelerini çekme kararına ilişkin sorularına henüz yanıt vermedi.

Bağımsız bir e-ticaret sektörü analisti olan Juozas Kaziukėnas, bu değişimin Temu'yu Amazon gibi rakiplerden tüketicilerin bekleyebileceği şeylere daha da yakınlaştırdığını söylüyor. "Bugün, Temu Amazon'a çok benziyor. Çünkü bugün Temu'dan satın aldığınız her şey ABD'deki depolarından ve muhtemelen sadece birkaç gün içinde size ulaşacak," diyor.

Bu ayrıca birçok ABD'li alışverişçinin Temu'da aniden çok daha dar bir ürün yelpazesiyle karşı karşıya kaldığı ve bundan memnun olmadığı anlamına geliyor. Reddit gibi sosyal medya sitelerinde kullanıcılar, dilek listelerinde kaydettikleri ve alışveriş sepetlerindeki yüzlerce ürünün bir gecede aniden "tükendiğini" gördüklerini bildirdi .

"İşlerim için Temu'dan aldığım ürünlere çok güvendim ve her zamanki malzemelerimin hiçbirini bulamamaktan korkuyorum," diye yazdı bir Reddit kullanıcısı r/TemuThings subreddit'inde. Başka bir kullanıcı, Temu'nun uygulama içi müşteri hizmetleri sohbet özelliğiyle yapılan bir sohbetin ekran görüntüsünü paylaştı ve bir temsilci, platformun "şu anda ABD dışında ürün görüntüleyemediğini" ve sınırlamanın ne kadar süre devam edeceğine dair bir zaman çerçevesi sağlayamadığını söyledi.

Değişiklik, görünüşe göre Amerikalıların yakında ürünlerine göz atamayacakları konusunda önceden bilgilendirilmemiş olan Çin'deki Temu satıcılarını da şaşırttı. Karışıklığa, Temu'nun geçen hafta platformundan çok sayıda Çin merkezli satıcıyı kaldırdığı ve ardından önlemi hemen geri aldığı iddiası da eklendi. Bu durum, deneyimlerini Çin sosyal medya sitesi Xiaohongshu'da paylaşan satıcılara göre, bazı satıcıların başlangıçta aynı sorunun tekrar yaşandığına inanmasına yol açtı.

Mobilya ve ev dekorasyonu satıcısı, Çin'den gönderilen tüm ürünlerinin kaldırıldığını WIRED'a doğruladı; bu kararın, Amerikalılara dünyanın herhangi bir yerinden 800 doların altında değere sahip paketleri ithalat vergisi ödemeden ithal etmelerine olanak tanıyan bir kural olan "de minimis" istisnasının sona ermesine yanıt olarak alındığına inanıyorlar.

Temu, Shein ve müşteri siparişlerini doğrudan Çin'den gönderen diğer şirketler yıllardır ticaret hükmünden faydalanıyor, ancak eleştirmenler bunun yabancı çevrimiçi alışveriş platformlarına haksız bir avantaj sağladığını söylüyor. Trump bu yılın başlarında, 2 Mayıs'tan itibaren Çin'den yapılan gönderiler için de minimis'in artık geçerli olmayacağını beyan eden bir yürütme emri yayınladı.

Temu mobilya satıcısı, "Platformun bu zor dönemde bazı düzenleyici ayarlamalar yapması gerekebilir" diyor.

Sonuç olarak, Trump'ın ticaret savaşı Temu'nun ABD'de faaliyet gösterme biçimini ve Amerikalı müşterileri elde tutma stratejilerini kökten değiştirebilir. Şirket, hem cömert reklam harcamaları hem de diğer e-ticaret platformlarında sunulan benzer ürünler için sürekli olarak daha düşük fiyatlar sağlayabilmesi nedeniyle ABD'de popüler hale geldi . Çin ithalatlarına uygulanan yüksek tarifeler ve asgari muafiyetin sona ermesiyle, Temu ürünlerinin maliyeti önemli ölçüde artabilir ve insanların artık daha sıkı bir gümrükleme sürecine tabi olan paketleri almaları daha uzun sürebilir.

Trump tarifeleri duyurmadan önce bile Temu, ABD merkezli depolarda daha fazla envanter depolamak ve daha geleneksel, Amazon benzeri bir lojistik yapısı denemek gibi iş modelinde değişiklikler yapıyordu. Platform ayrıca şu anda, sınır ötesi e-ticarete odaklanan bir haber bülteni olan Chinesellers'a göre , Temu'nun 27 Nisan'da Çinli satıcıları dahil etmeye başladığı "Y2" adını verdiği başka bir nakliye programını da araştırıyor.

Yayının açıkladığı gibi, Y2, Temu'nun mevcut ABD depolama modelinin daha esnek bir çeşididir ve satıcılar toplu envanter yerine bireysel siparişler gönderir. Ancak satıcılar, Temu'nun yükü üstlenmesi yerine yeni tarifeler ve gümrük beyanı sürecini ve bununla birlikte gelebilecek sorunları ele almaktan sorumludur. Birçok yönden, "Tüccar Tarafından Yerine Getirme" veya FBM olarak adlandırılan mevcut bir Amazon lojistik seçeneğine benzer.

Bu platform genelindeki değişiklikler, Temu'nun mevcut değişken politika ortamına ne kadar hızlı uyum sağladığını vurguluyor, ancak şirket aynı zamanda bir zamanlar kimliğinin ve karşılaştırmalı avantajının temel bir parçası olan şeyi kaybetme riskiyle karşı karşıya. Kaziukėnas, "Bana göre bu, Temu için büyük bir geri adım gibi görünüyor. Temu'nun Wish ve AliExpress'ten gerçekten farklılaşmasına yardımcı olan şey, tedarik zincirini kontrol etmesi, böylece teslimat hızını ve tutarlı bir deneyim sağlamak için kalite güvence düzeyini garanti edebilmesi," diyor.

Mobilya Temu satıcısı WIRED'a şimdiye kadar Y2 vagonuna atlamaktan kaçındıklarını söyledi. Satıcı, "Büyük bir organizasyonuz, bu yüzden bir gecede değişiklik yapamayız. Politikaların değişip değişmeyeceğini görmek için hala gözlemliyoruz" diye açıklıyor.

Temu ayrıca Çin ithalatlarına uygulanan tarifelerin ABD'dekinden çok daha düşük kaldığı Avrupa gibi diğer pazarlardaki satışlarını artırmaya çalışıyor. Çinli bir Temu satıcısı WIRED'a ABD listelemelerinin kaldırılmış olmasına rağmen diğer bölgelerdeki büyüme nedeniyle genel satışlarının arttığını söyledi.