Popüler diş macunu markası, diş macununun birçok ülkede satışının durdurulmasının ardından tepki gösterdi

Son haftalarda Colgate-Palmolive Colgate Total Clean Mint diş macununun kullanımıyla ilgili olumsuz etkilere ilişkin giderek artan sayıda şikayetle karşı karşıya kaldı. Şirket bu duruma karşılık kamuoyunun endişelerini gidermek amacıyla resmi bir açıklama yayınladı.

İlginizi çekebilir: Trump, Ukrayna'da barış için verdiği ültimatomdan sonra Rusya'dan yanıt alamadı

Arjantin ve Brezilya gibi Latin Amerika ülkelerinde bu diş macununu kullanan kişilerde ağız ülseri, kabarcık, yanma ve ağrı gibi çok sayıda vaka bildirilmiştir. Bunun üzerine Arjantin Ulusal İlaç, Gıda ve Tıbbi Teknoloji İdaresi (ANMAT) şirketin açıklama yapmasını talep ederek ürünün satışını, dağıtımını ve kullanımını geçici olarak yasakladı.

Brezilya, Peru, Uruguay ve Paraguay gibi diğer ülkeler de bu önleme katıldı.

Colgate başlangıçta ürününün tüm güvenlik standartlarına uygun olduğunu garanti etse de, yakın zamanda şunu duyurdu: Ciddi bir vaka bildirilmemekle birlikte, belirtilerin nedeninin açıklığa kavuşturulması için araştırmalar sürüyor. Ayrıca kullanıcılara yaşatılan rahatsızlıktan dolayı üzüntü duyduklarını belirten yetkililer, sorunların yalnızca Colgate Total Clean Mint serisiyle sınırlı olduğunu, markanın diğer ürünlerini etkilemediğini kaydetti.

Başlangıçta şüpheler, ABD ve bazı Avrupa ülkelerinde onaylanmış çürük önleyici bir madde olan kalay florürden kaynaklanmıştı; ancak şu anda ürüne eklenen yeni bir aromanın olumsuz reaksiyonlara neden olup olamayacağı konusunda bir soruşturma yürütülüyor.

ANMAT kararının ardından, Colgate, söz konusu diş macununu satın alan tüm kullanıcılar için ücretsiz değiştirme planı başlattı. İlgilenenler, şirketin resmi kanalları aracılığıyla iletişime geçmeli veya https://www.colgatepalmolive.com.ar/contact-us adresinde bulunan formu doldurmalıdır.

Bilgi sahibi olun: ABD ve Çin, anlaşmaya varamadan ancak ateşkesi uzatma planları yaparak gümrük vergisi müzakerelerini sonlandırdı.

Değişim, alternatif bir Colgate diş macununun ücretsiz olarak teslim edilmesinden oluşur. Düzenleyici kurumun kararından etkilenmeyen çeşitler arasından seçilen ürün, her kullanıcıyla orijinal ürünün iadesi ve yeni ürünün gönderimi konusunda koordinasyonu, talep edenin bulunduğu yere bakılmaksızın ücretsiz olarak sağlayacaktır.

Colgate ayrıca Colgate Total Active Prevention Clean Mint'in derhal kesilmesini önerdi ve tahriş, aft, şişlik veya ağızda rahatsızlık gibi semptomlar yaşayan tüketicilerden, soruşturmaya yardımcı olmak için deneyimleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vermelerini istedi.

* * * Haberlerden haberdar olmak için WhatsApp kanalımıza katılın * * * XP