Chegg, Google'a Dava Açtı, Yapay Zeka Arama Sonuçlarının İşini Öldürdüğünü Söyledi

Chegg şu anda son nefesini vermek üzere, ancak mücadele edecek. Ders kitapları kiralayarak başlayan ve daha sonra çevrimiçi ödev yardımına doğru genişleyen çevrimiçi eğitim şirketi, Pazartesi günü Google'a rekabeti engelleyici uygulamalar nedeniyle dava açtı ve AI destekli arama sonuçları için Chegg'den haksız yere materyal topladığını söyledi.

Dava çığır açıcı veya yeni bir şey değil—Google, ürünlerini kopyalamak ve kullanıcıları kendi web sitesinde tutmak için arama hakimiyetini kullandığı iddialarıyla Yelp gibi şirketler tarafından yıllardır saldırıya uğruyor. Chegg, web sitelerini tarayarak ve doğrudan arama sonuçları sayfasında parçacıkları sunarak Google'ın özgün içerik talebini öldürdüğünü ve Chegg gibi şirketlerin yapay zeka programlarını destekleyen materyali üretmeye yatırım yapmaları için finansal teşvikleri aşındırdığını savunuyor.

Büyük teknoloji şirketleri Başkan Trump'ı desteklemek için sıraya girmiş olsa da, yeni yönetimin bir kısmı sektöre karşı şüpheciliğini sürdürüyor, bu nedenle Google'ın davadan kaçabileceğinin garantisi yok. Yine de, Chegg'in hissesinin davanın açıldığı günden sonraki gün %30 düşmesi dikkat çekici.

Google ve teknoloji alanındaki diğerleri, sohbet robotlarında başkalarının materyallerini kullanmalarının adil kullanım olduğunu, çünkü içeriği önemli ölçüde dönüştürdüklerini savundular. Ayrıca, yapay zeka destekli özetler gibi yeni araçların üçüncü taraf sitelere olan trafiği azaltmadığını, çünkü kullanıcıların istedikleri bilgileri daha hızlı bulmalarına yardımcı olabildiğini; insanların ilgi çekici bir şey bulduklarında her zaman daha derinlere dalmak isteyeceklerini söylüyorlar. Ancak tembel öğrencilere matematik problemlerine basit cevaplar sağlayabilen Chegg gibi bir web sitesiyle, kullanıcıların Google'dan gelen yanıtı kopyalayıp yapıştırıp devam edebilecekleri anlaşılıyor.

Chegg, 2020'den beri inişli çıkışlı bir yolculuk yaşadı. Ders kitabı kiralamanın yanı sıra şirket, çevrimiçi uzmanlardan oluşan bir gruptan ödev yardımı alma olanağı sunuyor ve hizmetlerine olan talep, salgının saldırısıyla birlikte hemen fırladı. Ancak, sınıf içi eğitime dönüş ve ChatGPT'nin piyasaya sürülmesi tüm bu kazanımları tersine çevirdi . Chegg'in hissesi bugün hisse başına sadece 1 dolardan işlem görüyor, 2024'te yüz binlerce aboneyi kaybettikten sonra 2021'deki 113 dolarlık zirveden düştü.

Şirket, Google'ı sohbet robotlarında kullanmak üzere web sitelerini kazıdığı için dava ederek, teknoloji devinin ölü internet teorisini , yani internetin bot etkinliği ve otomatik olarak oluşturulan içerik tarafından ele geçirildiği fikrini desteklediği konusunda haklı (bkz: Facebook , YouTube AI saçmalığı). Chegg, kendi AI destekli cevaplarıyla rekabet etmek için acele etti ve Reddit gibi forumlardaki kullanıcılar, sağlanan çözümlerin düzenli olarak doğru olmadığını iddia ettiler. Bir anlamda, Google gibi şirketler bunun için suçlanmalıdır. Chegg, ayak uydurmak için bir şeyler yapmak zorundaydı, ancak bu noktada cevaplarına güvenmek zor (doğrulanmış ders kitabı çözümlerinin yanı sıra).

Programcılar için bir soru-cevap sitesi olan StackOverflow gibi diğer web siteleri de sohbet robotlarının ortaya çıkmasıyla benzer şekilde boşaltıldı. StackOverflow gibi bir siteyi kullanırken göz ardı edilen bir şey, sorunlarla mücadele etmenin, bir cevabın hemen ve hiçbir gerekçe gösterilmeden geri dönmesinden daha çok temel bilgi edinmeye yardımcı olmasıdır. StackOverflow, tam resmi elde etmek için birden fazla uzman tartışmasını okumayı gerektirir. Daha yavaştır, ancak kişi yalnızca bir sorunun çözümünü değil, neden işe yaradığını da daha iyi anlayarak ortaya çıkar. Chegg, elbette yapay zekanın yardımıyla daha kapsamlı ve doğrulanmış cevaplarla "meraklı öğrencileri" hedeflemek istediğini söyledi.

Chegg en sempatik karakter olmayabilir, ancak Google'ın AI özetleri gibi araçların internete ne yaptığı konusunda gerçek bir endişe var, eğer onların ve StackOverflow gibi web siteleri hayatta kalamaz ve ilk etapta AI modellerini destekleyen ayrıntılı, adım adım bilgi üretemezse. Ne yazık ki, birçok tüketicinin umursamadığı ve hatalara meyilli olduğunun farkında olsalar bile Google'ın AI yanıtlarını sadece tembellikten kabul edecekleri anlaşılıyor.