Lidl, Aldi, Action y los supermercados de descuento son populares: "Se está convirtiendo en la norma".

El mercado de descuento se está convirtiendo en un elemento básico de los hábitos de consumo. Nueve de cada diez hogares franceses han visitado una tienda de descuento en los últimos 12 meses, según un estudio de Circana. «Se está convirtiendo en la norma», analizó el experto en marketing minorista Frank Rosenthal en RMC el jueves, a medida que tiendas como Action, Lidl y Aldi, por nombrar algunas, atraen cada vez a más clientes.

En el aparcamiento de una tienda de descuento en Villetaneuse, Seine-Saint-Denis, Aïcha enumera con orgullo las ofertas que acaba de cerrar, con el recibo en la mano. Esta trabajadora de apoyo a estudiantes con discapacidad solía visitar las tiendas de descuento "de vez en cuando". Pero ahora va cada vez más. "Hoy en día, incluso hay marcas reconocidas. Aun así, en algunos productos, puedes conseguir 5 euros menos en la cesta, o incluso 10. Lo cual no es poco hoy en día", añade.

Un poco más adelante en el estacionamiento, Céline carga "café, queso y mantequilla" en el maletero de su coche. Le alegra ver precios más atractivos que en los supermercados tradicionales. "Ahora mismo es un poco más difícil, así que sigo viniendo. Nunca he ido a tiendas más conocidas a comprar un montón de comestibles", explica esta madre de dos hijos.

Para algunos franceses, como Malika, quien está desempleada, estas tiendas se han convertido en una necesidad esencial. «Desde que quedé discapacitada, mi presupuesto obviamente ha cambiado enormemente», le dijo a Apolline Matin . Con 1.034 euros al mes, no tiene otra opción.

"Me resulta imposible ir a comer a grandes superficies. Imposible."

Estas tiendas atraen cada vez más a todo tipo de clientes, especialmente a aquellos con ingresos acomodados. Sarah, funcionaria, se encuentra en una buena situación, pero debido a la inflación, vigila los precios. "Incluso quienes pueden permitírselo son cuidadosos. No es caro y se puede encontrar de todo", asegura.

Los descuentos representan ahora el 6,8 % del gasto actual de los franceses, según un estudio de Circana . «No es poca cosa», afirma Frank Rosenthal, experto en marketing minorista. «Es imposible captar una parte del gasto francés sin ser accesible».

Action es una de las marcas que ha comprendido claramente la necesidad de ofrecer precios asequibles para vender en grandes cantidades. El grupo holandés incluso ha logrado fidelizar a sus clientes. «Los clientes vienen una media de nueve veces al año. Esto es fundamental para tiendas que suelen estar ubicadas en la parte trasera de las zonas comerciales», señala Frank Rosenthal.

Pero posicionarse en la parte trasera de las zonas comerciales es parte integral de su estrategia. «Su modelo es gastar lo menos posible y ser lo más eficientes posible con los precios para los clientes de Action», explica el experto en marketing.

“Los clientes no vienen buscando una tienda bonita, vienen buscando productos con buena relación calidad-precio y precios asequibles”.

Aunque la alimentación representa la mayor parte de las compras (59,1% según el estudio), son los productos de higiene, limpieza y decoración, vendidos en particular en Action, los que impulsan el sector del descuento.