Cuando la mejor habilidad de liderazgo es simplemente estar presente

Cuando Alex entró en mi oficina y dijo que estaba abrumada, pensé: «Bueno, necesita mi ayuda. Necesita respuestas». La escuché, le hice algunas preguntas aclaratorias y luego hice lo que me han enseñado a hacer: solucionarlo. Tomé un bolígrafo, dividí el problema en partes y le ofrecí estrategias: delegar más, bloquear tareas en el calendario, priorizar. Veía que tenía dificultades y quería ser útil.