3 características que necesitas para tener éxito como franquiciador, según los principales líderes de franquicias

Los líderes de franquicias saben lo que se necesita para construir algo duradero.

Por eso, les pedimos a algunos de los nombres más importantes de la industria que compartieran las características que, según ellos, distinguen a los buenos franquiciadores de los excelentes. Tanto si ya tienes una franquicia como si estás pensando en hacerlo, usa esta lista para reflexionar sobre tu propio enfoque y encontrar áreas de crecimiento. También les preguntamos qué están haciendo para mantener sus marcas a la vanguardia. Consulta sus respuestas a continuación.

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Preguntamos a los franquiciadores

¿Qué cualidades cree usted que distinguen a los mejores franquiciadores?

Son visionarios, con una estrategia clara. Saben cómo construir una marca que no es solo un negocio, sino un movimiento, y se distinguen por su dedicación a la transparencia, la coherencia y la cultura. Ofrecen a sus franquiciados las herramientas, el manual y la libertad para triunfar, sin perder la esencia de lo que hace grande a la marca. — Adam Sartin, vicepresidente de crecimiento y desarrollo de franquicias, Motto Mortgage

Los buenos franquiciadores escuchan a sus dueños. Los franquiciadores excepcionales crean consejos asesores y mantienen un circuito de retroalimentación que permite a los franquiciados compartir lo que funciona y las oportunidades de mejora. Los mejores entre los mejores acumulan errores y crean canales abiertos para compartir las mejores prácticas entre los franquiciados. — Eric Martin, vicepresidente sénior de desarrollo de franquicias, Lawn Doctor

Los mejores franquiciadores tienen una mentalidad emprendedora. Abordan el negocio con un espíritu creativo e innovador, siempre buscando nuevas oportunidades y maneras de crecer y evolucionar. Un franquiciador emprendedor está dispuesto a asumir riesgos calculados, adaptarse a los cambios del mercado y ser proactivo para impulsar el éxito de su red de franquicias. —Doug Dickison, fundador y presidente de Destination Athlete

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¿Qué está haciendo su empresa para mantenerse en la cima de su industria?

Hemos encontrado la combinación perfecta al asociar Great American Cookies con nuestra marca hermana, Marble Slab Creamery. Desde el lanzamiento de este concepto en 2014, hemos crecido a más de 170 locales de marca compartida en todo el mundo, y los franquiciados han experimentado un aumento de entre el 10 % y el 20 % en las ventas. — Allison Lauenstein, presidenta de Great American Cookies

Nos mantenemos a la vanguardia invirtiendo continuamente en tecnología, mejorando la experiencia del cliente y escuchando atentamente a nuestros franquiciados. Nuestro enfoque en la excelencia operativa, la consistencia de la marca y la participación de la comunidad local impulsa la fidelidad del cliente y la fidelidad de nuestros clientes. — Adam Biedenbender, vicepresidente de desarrollo de franquicias, CertaPro Painters

Nos hemos centrado en ofrecer un modelo de servicio al cliente personalizado y de primera clase, resiliente en tiempos de incertidumbre. Seguimos creciendo y superando las condiciones del mercado escuchando constantemente a nuestros franquiciados y clientes, y buscando oportunidades que nos permitan fidelizarlos. — Steve Chambers, vicepresidente de desarrollo comercial y minorista de The UPS Store

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