Cómo delegar en alguien que no te reporta

Delegar en tus subordinados directos es sencillo. Te reportan a ti, así que cuando les asignas trabajo, saben que es parte de su trabajo. Pero con compañeros, es más complicado. Por ejemplo, Preston, quien recientemente había asumido el cargo de vicepresidente a cargo de la Experiencia del Cliente. Su primera iniciativa importante consistió en reorganizar los flujos de trabajo en Ventas, Soporte y Producto, todos supervisados ​​por otros vicepresidentes con ambiciosos objetivos trimestrales propios. "Antes simplemente le decía a mi equipo qué hacer", me contó. "Pero ahora me paso la mitad del día convenciendo a mis compañeros de que prioricen mis proyectos junto con los suyos".