ChatGPT è il nuovo Google. La rivoluzione è già qui.

ChatGPT è l'equivalente del motore di ricerca Google di 20 anni fa. Finora si diceva "chiedi a Google", ma ora si dice sempre più spesso "chiedi a ChatGPT", ha dichiarato al PAP Bartosz Wójcik, autore del rapporto "Come usano ChatGPT gli utenti internet polacchi?" di Gemius e Polish Internet Research.

L'esperto ha sottolineato che la popolarità di ChatGPT deriva, tra le altre cose, dalla necessità di un rapido accesso ai contenuti online. "Non dobbiamo più avviare un motore di ricerca, navigare su siti web, leggere e filtrare le informazioni. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è un singolo campo di testo in cui digitiamo o dettiamo una domanda e, in cambio, riceviamo una risposta pronta all'uso", ha affermato.

Lo studio mostra inoltre che l'utente medio trascorre più di due ore al mese su ChatGPT. La fascia di età compresa tra 25 e 34 anni è quella che vi trascorre più tempo – una media di 2 ore e 42 minuti a giugno – e il loro numero ha superato i 2,1 milioni. L'analisi ha inoltre rivelato una sovrarappresentazione tra gli utenti più giovani, di età compresa tra 7 e 14 anni.

In termini di genere, il rapporto mostra una predominanza di donne che utilizzano ChatGPT: il loro numero ha raggiunto quasi 4,93 milioni, mentre gli uomini erano circa 4,4 milioni. Secondo l'esperto, ciò potrebbe essere dovuto a differenze tra la struttura della popolazione e la portata. "Le donne hanno una leggera predominanza tra gli utenti di Internet. A giugno, le donne costituivano circa il 51,4%", ha valutato, osservando che la situazione è simile per luogo di residenza e istruzione.

L'autore dello studio ha paragonato GPT al "Google di vent'anni fa". "Fino ad ora, si diceva 'chiedi a Google', ma ora sentiamo sempre più spesso 'chiedi a ChatGPT'. La sua popolarità è così grande che il nome stesso è diventato sinonimo di altri strumenti di intelligenza artificiale", ha sottolineato. Ritiene che il numero di utenti attivi di intelligenza artificiale crescerà nei prossimi anni e che l'utilizzo di tali strumenti diventerà parte integrante della vita quotidiana online.

Il 7 agosto, OpenAI ha presentato il suo nuovo modello GPT-5 , che definisce "il più intelligente, veloce e utile". L'azienda ha sottolineato che prima del lancio ha istituito gruppi consultivi sulla sicurezza e sulla salute mentale, che includono oltre 90 medici e specialisti, per sviluppare meccanismi per rilevare problemi emotivi negli utenti.

– OpenAI ha prima inondato il mondo con la sua applicazione e ora deve fare i conti con gli effetti collaterali – ha commentato Konrad Maj, psicologo della SWPS University, direttore del Centro per l'innovazione sociale e tecnologica "HumanTech".

Ha sottolineato che fenomeni simili sono stati osservati in precedenza sui social media. Solo il tempo dirà se queste attività avranno un reale ed efficace effetto benefico sulla salute mentale o se saranno solo una trovata pubblicitaria, ha aggiunto.

OpenAI ha anche deciso di introdurre incentivi per chi si prende una pausa dall'utilizzo di ChatGPT. Questi includono notifiche sul tempo trascorso utilizzando l'IA, come un messaggio del tipo "Vuoi prenderti una pausa?", suggerimenti per esercizi di respirazione e tecniche di mindfulness per ridurre lo stress durante il lavoro intenso. ChatGPT analizzerà inoltre costantemente la digitazione dell'utente e suggerirà materiali informativi sulla salute mentale o una visita da un professionista se la conversazione indica un disagio emotivo.

Secondo lo psicologo Konrad Maj, "è un passo verso l'igiene digitale". "Le notifiche di pausa mi ricordano la campanella della scuola, che segnala che è ora di alzarsi dal letto e sgranchirsi le gambe. Esercizi di respirazione o tecniche di consapevolezza possono aiutare a ridurre la tensione, ma è importante ricordare che le persone in crisi di salute mentale potrebbero non rispondere a tali suggerimenti", ha affermato, aggiungendo che, a suo avviso, "un'altra domanda chiave è se OpenAI abbia commissionato studi che dimostrino l'efficacia di tali incentivi a prendersi una pausa, e su quali basi è stato stabilito quando il sistema dovrebbe inviare avvisi?". "È anche fondamentale che l'IA comunichi chiaramente i suoi limiti fin dall'inizio: si tratta di un supporto informativo, non di un terapeuta", ha sottolineato.

Lo psicologo ha affermato che la ricerca sull'antropomorfizzazione della tecnologia, inclusa quella del suo team, dimostra che gli utenti più giovani raramente mantengono una distanza critica. "Potrebbero accettare le risposte senza riflettere, omettendo una verifica indipendente delle informazioni. La conversazione con un'IA non sostituisce il contatto con un essere umano, che fornisce tono di voce, gesti e sguardo, i fondamenti delle competenze interpersonali. Dare a un'IA una voce umana è particolarmente pericoloso, perché la mente interpreta questo come un contatto con un essere razionale", ha valutato.

Il vice primo ministro e ministro degli Affari digitali Krzysztof Gawkowski, quando gli è stato chiesto nello studio del PAP se, a causa del crescente coinvolgimento dei bambini, tra gli altri, nell'uso di ChatGPT, non dovessero essere introdotte ulteriori garanzie a livello nazionale, ha risposto che "il ministero sta lavorando a una legge che fornirà anche maggiori opportunità per proteggere ciò che l'algoritmo e l'intelligenza artificiale fanno alla vita umana".

"L'Atto europeo sull'accessibilità (Atto EIA, una direttiva UE che specifica i requisiti per l'accessibilità digitale di prodotti e servizi - PAP) è in fase di attuazione in Polonia oggi e i lavori sono già iniziati. Per quanto riguarda i modelli linguistici, dovrebbero essere trattati esattamente come l'intera rete Internet. Ciò significa spiegare i pericoli, parlare molto di igiene digitale ed etica digitale e creare lezioni", ha affermato il Vice Primo Ministro, sottolineando che tali "lezioni digitali" si stanno svolgendo in tutta la Polonia. "Abbiamo materiali gratuiti, che inviamo alle scuole in modo che insegnanti, genitori e studenti possano approfondire la loro comprensione del mondo digitale che li circonda", ha spiegato.

"Sono un sostenitore della digitalizzazione, ma anche dell'igiene digitale, e questo sarà sempre uno dei principi guida del ministero che guiderò", ha affermato Gawkowski. "Dobbiamo spiegare che le nuove tecnologie comportano anche dei rischi di cui i giovani devono essere consapevoli, e allo stesso tempo dobbiamo sensibilizzare i genitori, che a volte, senza pensare a cosa potrebbe accadere, condividono i dispositivi e dicono: divertitevi", ha sottolineato Gawkowski.

Il rapporto ChatGPT (versioni web e mobile) di Gemius e Polish Internet Research si basa sulla ricerca di Mediapanel. I dati relativi all'app mobile ChatGPT sono disponibili nello studio dal 26 febbraio 2025. I dati precedenti includevano solo i dati relativi alla versione browser.

Mediapanel è uno studio crossmediale a fonte singola, che comprende la misurazione passiva del consumo di pubblicità su internet, televisione, radio e outdoor. È stato realizzato in collaborazione con Gemius, Polish Internet Research, il Radio Research Committee e la Camera di Commercio di OOHlife. I risultati dello studio consentono di determinare la portata totale dei singoli canali mediatici e di stimare il potenziale di interi gruppi mediatici. (PAP)

mbed/ bst/ mhr/