Costi nascosti nei sanatori. I pazienti esprimono la loro rabbia.

I soggiorni in sanatorio finanziati dal Fondo Sanitario Nazionale (NFZ) offrono cure termali con il pagamento parziale di vitto e alloggio. Da anni godono di una popolarità incrollabile, non solo tra gli anziani. Nel 2024, oltre 800.000 persone hanno usufruito di questa forma di ricreazione terapeutica.

Purtroppo, la tariffa giornaliera base è solo una parte del costo totale; si applicano anche costi aggiuntivi. Le tariffe sono tradizionalmente aumentate per la stagione estiva 2025 e altre spese, come la TV o il bollitore, possono risultare inaspettate. Questo è un problema crescente, che causa insoddisfazione e frustrazione tra coloro che si aspettano tranquillità, non costi imprevisti.

In conformità con il regolamento del Ministro della Salute, la tariffa giornaliera per il vitto e l'alloggio presso il sanatorio (per i soggiorni finanziati dal Fondo Sanitario Nazionale) dipende dalla tipologia della camera e dalla stagione. Durante la stagione estiva (1° maggio - 30 settembre 2025), le tariffe sono le seguenti:

• PLN 40,90 per una camera singola con bagno completo
• 37,40 PLN per uno studio
• 33,20 PLN camera senza bagno
• PLN 27,30 per una camera doppia con servizi completi

Nella stagione invernale (1 ottobre - 30 aprile) i prezzi sono più bassi : rispettivamente 32,60 PLN, 26,10 PLN, 24,90 PLN e 19,50 PLN.

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Il Fondo Sanitario Nazionale copre le spese mediche, l'assistenza medica e alcuni tipi di vitto e alloggio. Tuttavia, non copre costi quali:

• trasporto
• soggiorno del tutore
• tariffa spa (riscossa localmente per il soggiorno in una determinata città con status di spa)
• trattamenti non correlati alla malattia di base
• servizi aggiuntivi disponibili in un dato sanatorio

Quando si leggono le offerte e le politiche di una struttura, vale la pena prestare attenzione anche alla sezione sui costi aggiuntivi, poiché possono sorprendere il visitatore impreparato. Ad esempio, le politiche del centro benessere Wieniec-Zdrój includono voci relative ai costi aggiuntivi (per citarne solo alcune):

• sostituzione asciugamano - PLN 30
• noleggio accappatoio - PLN 70 (tariffa non rimborsabile)

Nei sanatori si possono anche trovare costi nascosti, come quelli per l'asciugacapelli (a volte la prima ora è gratuita e la successiva costa 2 PLN - leggete attentamente il regolamento) o per il ferro e l'asse da stiro (come prima - tale costo si applica, tra gli altri, a Krynica-Zdrój).

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Anche nelle terme le multe sono comuni. Ad esempio, a Ciechocinek, accendere una sigaretta in un'area vietata comporta una multa di 500 PLN. Se il fumo attiva un rilevatore di fumo, la multa può arrivare fino a 10.000 PLN.

In questi casi, è consigliabile richiedere l'elenco dei costi aggiuntivi subito dopo l'ingresso alla spa. Tuttavia, se i costi superano gli importi specificati dal Fondo Sanitario Nazionale (NFZ) e sono ingiustificati, è necessario segnalare il problema alla filiale NFZ più vicina. Il diritto di presentare un reclamo si applica anche ai servizi disponibili presso le spa.