Non è solo una questione di soldi. Le imprese di costruzione e ristrutturazione hanno individuato ciò che rende difficile il loro lavoro.

• La mancanza di manodopera qualificata è il più grande ostacolo per le imprese edili.
• L'aumento dei prezzi dei materiali e dei servizi, nonché gli errori di progettazione e la mancanza di una visione chiara da parte degli investitori, aumentano significativamente i costi di investimento.
• La reputazione online sta diventando fondamentale per acquisire nuovi clienti nel settore.

Muratorplus.pl e Oferteo.pl hanno presentato un rapporto basato sui risultati di un sondaggio condotto a maggio di quest'anno tra 276 aziende polacche del settore delle ristrutturazioni e delle costruzioni. La maggior parte (80%) erano piccole imprese con un massimo di cinque dipendenti. Quasi la metà di esse (42%) operava sul mercato da meno di cinque anni, il che, secondo gli autori del rapporto, dimostra l'elevato potenziale di crescita e imprenditorialità del settore, ma anche la sua vulnerabilità a crisi, fluttuazioni dei costi e carenza di personale.

Le risposte delle aziende intervistate indicano che il principale ostacolo alla crescita nel settore delle ristrutturazioni e delle costruzioni è attualmente la mancanza di manodopera qualificata . Questo fattore è stato citato dal 42% degli intervistati. Hanno inoltre sottolineato che la carenza di personale si traduce direttamente in ritardi nei progetti e in un aumento dei costi di investimento.

I costi sono comprensibilmente aumentati anche dall'aumento dei prezzi di materiali e servizi (quasi il 40% degli intervistati li cita come causa principale dell'aumento dei costi di progetto), ma lo sono anche fattori meno evidenti: errori di progettazione e cambiamenti nelle decisioni degli investitori, che – secondo ben il 70% delle aziende intervistate – possono aumentare drasticamente il budget di investimento finale. Ben il 44% delle aziende ammette che la mancanza di una chiara visione degli investitori e i frequenti cambiamenti di concept sono tra i principali problemi che generano perdite . Come sottolineano gli autori del rapporto, in pratica, ciò significa che uno złoty su quattro potrebbe essere speso inutilmente, in correzioni e aggiustamenti che avrebbero potuto essere evitati con una migliore pianificazione e comunicazione.

La reputazione è diventata importante quanto il prezzo di un servizio. Non tutti ne stanno ancora approfittando.

Il rapporto evidenzia anche il ruolo della reputazione online, che sta diventando importante quanto il prezzo dei servizi. Il 93% delle aziende conferma che le recensioni dei clienti hanno un impatto significativo sull'acquisizione di nuovi clienti e il 72% indica che le raccomandazioni positive si traducono direttamente in vendite di servizi. Allo stesso tempo, un terzo delle aziende (33,7%) non raccoglie ancora formalmente recensioni.

- Questo è un segnale che gran parte del mercato non sta sfruttando il potenziale di marketing del feedback sistematico e della gestione dell'immagine online - affermano gli autori del rapporto.

Riassumendo i risultati della ricerca, avvertono che la stabilità e la prevedibilità dei progetti di ristrutturazione e costruzione sono attualmente seriamente minacciate e che il mercato necessita di un rapido adattamento , sia attraverso investimenti nelle risorse umane, senza le quali il settore potrebbe perdere fluidità operativa, sia attraverso processi e strumenti digitali che miglioreranno la comunicazione, ridurranno gli errori e contribuiranno a costruire relazioni a lungo termine basate sulla fiducia. Sono inoltre cruciali cambiamenti nell'approccio alla pianificazione degli investimenti: maggiore trasparenza, tempi realistici e gestione congiunta del rischio tra cliente e appaltatore.