Hoe twee lokale toerismebedrijven hun aanbod aanpasten om de internationale markt te veroveren

Het programma Tourism Internationalization Factories, geleid door ProColombia, heeft als doel kleine en middelgrote bedrijven te transformeren en hen naar internationale markten te leiden. Door de nadruk te leggen op duurzaamheid en wereldwijde projectie, hielp dit initiatief de begunstigden met hun exportcapaciteit in de sector en met hun positionering op nieuwe markten.

Volgens Carmen Caballero, voorzitter van ProColombia, is toerisme essentieel voor de ontwikkeling, transformatie en economie van het land. Dankzij dit programma zijn bedrijven erin geslaagd om zich op het internationale toneel te onderscheiden en tegelijkertijd een positieve impact te hebben op de gemeenschappen en gebieden waarin ze actief zijn.

Het initiatief is gestructureerd in vier interventielijnen om essentiële aspecten van de internationalisering van het bedrijfsleven aan te pakken . De eerste, 'Mentor', vergemakkelijkt de kennisoverdracht van experts naar bedrijven, waardoor hun groei en aanpassing aan de wereldwijde markt wordt bevorderd. Anderzijds ondersteunt 'Export Excellence' bedrijven bij het creëren van efficiënte en internationaal concurrerende bedrijfsmodellen.

De derde lijn, 'Exportconsortia', stimuleert de vorming van strategische allianties tussen ondernemers, waardoor zij hun bedrijfskosten kunnen verlagen en gemakkelijker toegang krijgen tot internationale markten. Tot slot zijn er de 'Duurzame Projecten', die kwetsbare gemeenschappen ondersteunen bij het structureren van hun internationaliseringsproces en het bevorderen van praktijken die zowel de maatschappij als het milieu ten goede komen.

Bij EL TIEMPO spraken we met twee van de initiatieven die hiervan profiteerden: Monte Adentro Cycling, in de 'Mentor'-lijn, en Sacredd in de 'Export Consortiums'-lijn.

Sacredd is een door vrouwen geleid consortium dat is opgericht in het kader van het ProColombia-programma en dat erin is geslaagd een aanbod voor wellnesstoerisme te consolideren. Het voorstel is gebaseerd op de rijkdom aan voorouderlijke culturen en de diversiteit van de landschappen van Bogotá, Santa Marta en Cartagena.

Diana Milena Sánchez Castillo, oprichter van Vyve en Women4Women, maakt ook deel uit van het consortium. Castillo gaf aan dat de steun van ProColombia essentieel is geweest voor de marketing van haar producten in het buitenland , waardoor hoge kwaliteitsnormen worden gegarandeerd.

Volgens Sánchez heeft Vyve, in samenwerking met Kaishi en Omm Wellness, een toeristisch voorstel ontwikkeld dat welzijn, voorouderlijke tradities en luxe combineert . Sacredd biedt ervaringen die iconische plekken in Colombia combineren met helende praktijken, begeleid door experts op het gebied van welzijn, zoals transpersoonlijke psychologen, gecertificeerde coaches en holistische therapeuten.

“Met dit programma konden we onze bedrijven Kaishi, Omm Wellness en Vyve transformeren en projecteren op de internationale markt met een nauwkeurigere strategie die is afgestemd op de behoeften van onze klanten”, legt Sánchez uit.

Hij gaf ook aan dat internationale toeristen geïnteresseerd zijn in het ontdekken van de Colombiaanse biodiversiteit en graag meer willen weten over inheemse en boerengemeenschappen, zowel voorouderlijk als levend.

“Door producten te ontwerpen voor buitenlandse toeristen krijgen we de kans om de rijkdom van onze mensen, hun cultuur, kennis en tradities, en hun hardwerkende geest te benadrukken . "Het maakt ook het aanbod zichtbaar van talrijke beginnende ondernemers die hoogwaardige producten hebben ontwikkeld op nog nauwelijks verkende bestemmingen", voegt hij toe.

Sánchez benadrukte dat wellnesstoerisme een groot potentieel heeft in Colombia, niet alleen vanwege de al bekende wellnesstechnieken, maar ook vanwege andere voorouderlijke geneeswijzen, begeleid door inheemse gemeenschappen en traditionele experts.

“De grootste uitdaging bij het werken in het consortiumgebied was het bundelen van commerciële inspanningen en het ontwikkelen van samenwerkingsstrategieën om routes te creëren die gericht zijn op het welzijn en de vrije tijd van onze reizigers. Door deze synergie konden we een hoogwaardig product met de hoogste normen op de markt brengen, dat speciaal is ontworpen voor internationale toeristen", aldus hij.

Monte Adentro Cycling is een reisbureau dat al meer dan vijf jaar gespecialiseerd is in fietstoerisme. Het initiatief ontstond omdat, aldus Yesid Bautista, die deel uitmaakt van de administratieve leiding van het bedrijf, dit vervoermiddel reizigers de mogelijkheid biedt om nieuwe culturen te leren kennen , te genieten van de lokale keuken en in contact te komen met de gemeenschappen in elke regio.

Voordat het bedrijf aan het ProColombia-programma deelnam, was het bedrijfsmodel vooral gericht op de lokale markt . Met de steun van de Atuca Foundation ondernam het bedrijf echter een internationale missie naar Spanje, waar het hulpmiddelen aankocht om zijn aanbod te verbeteren en aan te passen aan een buitenlands publiek.

“Deze stichting heeft ons een tijdje gesponsord en ons geleerd hoe we die markten kunnen betreden. Vorig jaar kregen we hun steun en later waren we voor de missie in Europa, waar we zagen hoe een agentschap dat gespecialiseerd is in fietstoerisme werkt en hoe het nieuwe technologieën heeft geïntegreerd om de ervaring te verbeteren en comfortabeler te maken voor de toerist ", legt Bautista uit.

Bautista merkte op dat ze dankzij de internationale missie kansen zagen om hun ervaringen waardevoller te maken en hun producten te verbeteren .

Op basis van de ervaringen van het Monte Adentro Cycling-team besloten ze om zelfsturende fietsproducten te ontwikkelen. Veel buitenlanders zijn namelijk op zoek naar meer onafhankelijkheid tijdens hun tochten.

In dit model heeft de klant geen gids meer nodig tijdens de hele reis, maar kan hij via digitale toepassingen zijn weg vinden . Een ander belangrijk hulpmiddel dat ze van plan zijn te implementeren is de fiets met ondersteuning, waarmee reizigers hun fysieke inspanning kunnen verminderen zonder dat dit ten koste gaat van de ervaring van beweging en verkenning.

“Deze kleine veranderingen hebben ons in staat gesteld onze visie te verbreden en te bewijzen dat de routes zowel met gespierde als met ondersteunde fietsen kunnen worden afgelegd . “We begrepen dat we onze tours konden aanbieden door technologie te integreren”, legt Bautista uit.

Zowel Sacredd als Monte Adentro Cycling begrijpen hoe belangrijk duurzaamheid is bij het ontwerp van hun producten en hoe belangrijk het is om lokale gemeenschappen te betrekken bij hun ervaringen . Zij zien hen als belangrijke bondgenoten en leveranciers.

"We streven er altijd naar om met de gebieden te socialiseren en ervoor te zorgen dat de gemeenschappen onze leveranciers worden", besluit Bautista.

ANGIE RODRÍGUEZ - REISREDACTIONEEL - @ANGS0614