Nieuwe rekruteringstool van het Canadese leger kampt met problemen bij de uitrol
Het Canadese leger heeft een nieuw online wervingsportaal gelanceerd in een poging het sollicitatieproces te moderniseren en een personeelscrisis aan te pakken.
Tijdens de lancering deden zich echter technische problemen voor, waardoor gefrustreerde kandidaten zich zorgen maakten dat ze zich niet zouden aanmelden, terwijl er momenteel een tekort is van meer dan 14.000 troepen en de Amerikaanse president Donald Trump de Canadese soevereiniteit bedreigt.
"De problemen werden begin maart ontdekt, kort na de initiële uitrol van het nieuwe portaal", aldus Derek Abma, woordvoerder van het Ministerie van Defensie, in een verklaring aan Global News.
DND erkende dat het nieuwe systeem de hoeveelheid verkeer aanvankelijk niet aankon.
Verkiezingen Canada 2025: Carney belooft defensie-aanbestedingen te herzien
Een sollicitant die met Global News sprak, beschreef de portal als "erg traag en verre van state-of-the-art". Hij wilde anoniem blijven uit angst dat dit zijn sollicitatie in gevaar zou kunnen brengen, en zegt dat het tientallen pogingen, verspreid over meerdere dagen, kostte om een profiel aan te maken.
Verhaal gaat verder onder advertentie
Gezien de "wervingsuitdagingen" van het leger, dacht hij dat het proces sneller zou zijn verlopen.
"Ik heb me twee maanden geleden aangemeld en nog steeds niets gehoord. Ik hoopte tegen de zomer in uniform te zijn, en dat is duidelijk optimistisch," zei hij.
Abma zei dat de problemen inmiddels zijn ‘verholpen’ en dat er ‘groeipijnen’ te verwachten zijn.
"We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers foutmeldingen kregen met het nieuwe online aanmeldportaal. Ons technische team heeft sindsdien gewerkt aan het oplossen van deze problemen", aldus een andere woordvoerder.
Canadese verkiezingen 2025: Carney belooft versterking van het Canadese leger
Maar medio april werden er opnieuw problemen gemeld. Niet met het portaal, maar met een intern systeem dat door militaire rekruteerders werd gebruikt.
Verhaal gaat verder onder advertentie
"Een beperkt aantal interne gebruikers van de Canadese strijdkrachten ondervond op 15 april problemen met de toegang tot" een intern systeem, vanwege "een ongewoon hoge vraag binnen het departement", aldus DND.
Ontvang dagelijks het belangrijkste nieuws, politieke, economische en actuele onderwerpen in uw inbox.
Charlotte Duval-Lantoine, vicevoorzitter van de afdeling Operaties in Ottawa bij het Canadian Global Affairs Institute, zegt dat het leger na de overgang niet had verwacht zo'n "groot aantal aanvragers" te zullen ontvangen.
"Al die problemen die zich voordoen, zorgen voor veel verwarring en frustratie bij aanvragers... en kunnen mensen ervan weerhouden om door te gaan met hun aanvraag", aldus zij.
De problemen met de uitrol doen zich voor nu premier Mark Carney belooft de Canadese soevereiniteit te beschermen door “ons leger te versterken” om het hoofd te bieden aan wat hij “de grootste bedreigingen van een generatie” noemt.
Voormalig Canadees diplomaat over ontmoeting Carney-Trump in het Witte Huis
Sinds zijn inauguratie heeft de Amerikaanse president erover nagedacht om van Canada de 51ste staat te maken. Dit was onder andere te zien in het Oval Office tijdens Carney's bezoek eerder deze maand aan Washington.
Verhaal gaat verder onder advertentie
Carney antwoordde Trump door te zeggen: "Zoals je weet uit de vastgoedwereld, zijn er sommige plekken die nooit te koop staan."
De annexatiegesprekken hebben echter opnieuw vragen opgeroepen over de paraatheid van het Canadese leger, aangezien het te maken krijgt met wat voormalig minister van Defensie Bill Blair omschreef als een ‘dodelijke spiraal’ bij de rekrutering.
Om dit probleem op te lossen, heeft Carney beloofd het wervingsproces te moderniseren, de salarissen van bestaande leden te verhogen en meer huisvesting op de basis te bouwen.
In een interview met het West Block in november vorig jaar vertelde generaal Jennie Carignan , chef van de defensiestaf, aan presentatrice Mercedes Stephenson dat het versterken van haar personeel haar voornaamste focus is.
"Terugkeren naar onze volledige sterkte is prioriteit nummer één", aldus Carignan.
Het doel van het leger is om in de komende vier jaar 71.500 reguliere strijdkrachten en 30.000 reservestrijdkrachten te werven.
De Canadese strijdkrachten hebben onlangs de medische normen voor nieuwe rekruten versoepeld en de regels rondom veiligheidscontroles aangepast om de aanmeldingsprocedure te versnellen en de toelatingscriteria te verruimen.
Het Westblok: Commandant van Defensie maakt zich zorgen over 'multidisciplinaire' buitenlandse dreigingen
Duval-Lantoine zegt dat het portaal het eerste in zijn soort is voor de Canadese overheid en dat de overstap van een grotendeels papieren systeem naar een digitaal systeem een enorme klus is die geduld vergt.
Verhaal gaat verder onder advertentie
"Wat ze hadden kunnen doen, is beter communiceren met de aanvragers, door te zeggen: 'We voeren dit voor het eerst uit, er zullen problemen zijn, hier is een nummer of e-mailadres dat u kunt gebruiken als u problemen ondervindt.'"
Global News vroeg DND of er sollicitatiegegevens verloren waren gegaan tijdens de overgang naar het nieuwe recruitmentsysteem. DND antwoordde dat er "geen ingevulde sollicitatiegegevens verloren waren gegaan".
De woordvoerder van DND voegde eraan toe dat de technische problemen met het portaal geen vertraging opleverden bij de verwerking van de aanvragen.
Het aantrekken van nieuwe leden en het behouden van huidige leden vormen een van de grootste uitdagingen voor de nieuwe minister van Defensie, David McGuinty , die Blair opvolgt.
"Er is een gebrek aan middelen. De portal kan daar een deel van oplossen", aldus Duval-Lantoine.
“(Mijn advies is om) dieper in de processen en de wervingsstrategie te kijken, om er zeker van te zijn dat al die kleine probleempjes worden opgelost voordat er nog meer knelpunten ontstaan.”
Verkiezingen Canada 2025: Carney belooft defensie-aanbestedingen te herzien
Canadese verkiezingen 2025: Carney belooft versterking van het Canadese leger
