Merqueo encerra operações na Colômbia: é assim que fica sua sede em Chapinero após uma década de história.

O supermercado digital Merqueo, considerado um dos pioneiros na transformação tecnológica das compras de alimentos na Colômbia, encerrou definitivamente suas operações no país.

A empresa baixou as janelas de sua sede principal em Chapinero , onde hoje restam apenas cortinas de metal e um aviso de locação.

Segundo a 'Red+ Noticias', fundada em 2015 por Miguel McAllister, José Calderón e Pablo González, Merqueo começou como uma plataforma 100% digital para entregas no mercado.

Em 2017, a empresa migrou seu modelo para a poupança, em meio ao boom de aplicativos como Rappi, Domicilios e Uber Eats. Durante a pandemia de COVID-19, seu crescimento foi significativo, consolidando-se como uma alternativa para milhares de famílias.

Em 2024, a empresa inaugurou duas lojas físicas em Bogotá, em Chapinero e Chicó, como parte de um plano piloto para competir com lojas de conveniência como Oxxo e Altoque, segundo a Forbes Colômbia. No entanto, a estratégia não alcançou os resultados esperados.

A Merqueo já havia enfrentado dificuldades em 2023, quando entrou em processo de recuperação de negócios junto à Câmara de Comércio de Bogotá.

Embora tenha chegado a acordos com seus credores, a falta de lucratividade persistiu. A Valora Analitik relatou em 2022 que a empresa não havia atingido seu ponto de equilíbrio, o que a levou a buscar investimentos no México e no Brasil.

Segundo o referido veículo de comunicação, sua saída definitiva da Colômbia foi anunciada em 11 de julho de 2025. Embora seu site e aplicativo continuem disponíveis , eles estão enfrentando problemas e não estão operando normalmente, o que gerou incerteza entre os consumidores.

O local fechado em Chapinero foi alugado pela imobiliária Brokers Comerciales SAS, com um aluguel mensal de 15 milhões de pesos mais IVA.

O espaço, com 100 m² no primeiro andar e 180 m² no subsolo, agora conta com o popular grafite de Bogotá “cuidado, cachorro triste”, um símbolo recorrente na paisagem urbana da capital.

Após o fechamento, surgiram reclamações de fornecedores. Um empresário colombiano relatou no TikTok que Merqueo lhe devia 30 milhões de pesos por um pedido de sacolas compostáveis, o que o deixou em dificuldades financeiras e com obrigações fiscais pendentes.

De acordo com o veículo de comunicação mencionado, a empresa não emitiu um comunicado oficial sobre a continuidade de suas operações no México e no Brasil.

A saída da Colômbia marca o fim de uma década de tentativas de consolidar um modelo de supermercado digital em um mercado dominado por lojas de bairro e grandes redes tradicionais.

*Este conteúdo foi escrito com o auxílio de inteligência artificial, com base em informações públicas divulgadas a veículos de comunicação. Também foi revisado por um jornalista e um editor.

EDITORIAL ALCANCE DIGITAL