Lista completa das 10 melhores companhias de cruzeiros do mundo

À medida que a indústria de cruzeiros continua a crescer, os passageiros de cruzeiros tornaram-se mais criteriosos sobre onde passar as suas merecidas férias. Uma pesquisa recente revelou uma surpreendente reformulação no ranking das principais companhias de cruzeiros do mundo, e companhias de longa data como a Royal Caribbean e a Virgin Voyages não chegaram ao topo. Uma pesquisa da Which?, baseada no feedback de quase 3.000 passageiros coletado no final de 2024, classificou as companhias de cruzeiros em uma série de fatores, incluindo qualidade da cabine, atendimento ao cliente, custo-benefício, instalações a bordo, comidas e bebidas, excursões e entretenimento.

Os resultados destacam que os hóspedes buscam cada vez mais experiências com tudo incluído, onde os custos de bebidas, refeições, excursões e gorjetas sejam transparentes e transparentes. Liderando o grupo está a Saga Ocean Cruises, com uma pontuação máxima de 87% no atendimento ao cliente, elogiada por seus preços com tudo incluído, cabines com varanda e atendimento excepcional ao cliente, incluindo traslados com motorista de casa para o porto.

A Saga é uma companhia de cruzeiros projetada exclusivamente para viajantes com 50 anos ou mais, com todas as suas partidas partindo do Reino Unido. A Saga opera dois navios com 987 leitos, incluindo 100 especificamente para viajantes individuais. A sede da empresa fica em Folkestone, Kent.

Todas as cabines possuem varandas privativas e receberam notas máximas, assim como o atendimento ao cliente e as opções gastronômicas. Os hóspedes desfrutam de coquetéis ilimitados, restaurantes especializados que vão de frutos do mar à culinária nepalesa e serviço de quarto 24 horas, com gorjetas incluídas. As excursões em terra são, em sua maioria, gratuitas, com apenas alguns extras exigindo pagamento adicional.

Outros cruzeiros no ranking dos 10 melhores incluem Seabourn, Viking Ocean Cruises , Oceania Cruises , Windstar , Costa Cruises e Regent Seven Seas , todos com índices de satisfação do cliente entre 81% e 83%. A Royal Caribbean ficou em 16º lugar, com uma pontuação de 78%.

Which? escreveu: "Não é coincidência que as empresas de cruzeiros marítimos mais bem avaliadas deste ano ofereçam tudo incluído. Algumas marcas atraem você com um preço baixo, mas depois cobram extras caros – como bebidas, refeições, excursões e taxas de serviço – quando você já está a bordo.

"Além de bebidas premium e algumas excursões em terra fazerem parte do pacote com o Saga, o navio de primeira linha, você também terá uma cabine com varanda como padrão, além de transporte de carro da sua casa até o porto e vice-versa. Você também desfrutará do tratamento all-inclusive com os vice-campeões Noble Caledonia, Silversea, Seabourn e Viking."