Associação de Consumidores: Tomar medidas contra a Unilever por alegações enganosas de sustentabilidade

De acordo com a associação, a Unilever, com marcas como Hellmann's, Calvé e Knorr, frequentemente usa o termo genérico "sustentável" de forma muito genérica.

"Por exemplo, 'cultivado de forma sustentável' e 'cacau cultivado de forma sustentável'. Isso é enganoso porque é muito genérico. Os fabricantes só podem usar esses tipos de alegações se for possível demonstrar que um produto não tem nenhum impacto negativo. Isso é praticamente impossível", afirmou a Associação de Consumidores em um comunicado na segunda-feira.

No ano passado, a Associação de Consumidores já havia questionado a Unilever sobre as alegações da Manteiga de Amendoim Calvé ("Usamos amendoim cultivado de forma sustentável") e dos Pratos Knorr World ("Este produto é feito com ingredientes cultivados de forma sustentável"). Mas a Unilever afirmou que as alegações da Manteiga de Amendoim Calvé e da Knorr haviam sido cuidadosamente analisadas e, na opinião da empresa, não eram enganosas.

Em setembro, o Comitê de Código de Publicidade (RCC) concordou com o grupo de interesse sobre a manteiga de amendoim Calvé e aconselhou a Unilever a parar de anunciar dessa forma. "Mas a Unilever passou quase um ano ajustando a embalagem", observa agora a Associação de Consumidores.

A Associação de Consumidores afirma que a Unilever é culpada de "greenwashing em larga escala". A organização também se incomoda com logotipos inventados pela própria empresa que a Unilever às vezes cola em seus produtos para dar uma imagem confiável. A Associação de Consumidores encontrou quatro desses "logotipos enganosos de empresas" em 118 produtos da Unilever.

Em 2020, a Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados já havia elaborado diretrizes sobre alegações de sustentabilidade, para evitar induzir os consumidores em erro. Em 2023, essas diretrizes foram ainda mais rigorosas. E em abril passado, o órgão de fiscalização solicitou que empresas do setor alimentício, como a Unilever, verificassem suas alegações de sustentabilidade.

A produtora de alimentos e sabão afirma, em resposta, que leva a sustentabilidade a sério. "A Unilever segue uma política de sustentabilidade ambiciosa há mais de vinte anos, na qual estamos fortemente comprometidos com o cultivo e a compra sustentáveis ​​dos ingredientes de nossos produtos."

Por outro lado, a multinacional reconhece que as declarações de sustentabilidade e as embalagens nem sempre estão em conformidade com a legislação e os regulamentos. "Em vista das rápidas mudanças na legislação e nos regulamentos europeus e nacionais em relação às declarações de sustentabilidade e aos selos de qualidade, estamos trabalhando há algum tempo em uma revisão completa das declarações de sustentabilidade em nossas embalagens, sites e outros canais de comunicação."

Mas, de acordo com a Unilever, às vezes demora um pouco para que os ajustes fiquem visíveis nas prateleiras das lojas. A empresa afirma que usará primeiro o estoque atual de embalagens antes de introduzir novas. "Isso evita o desperdício desnecessário de material de embalagem e/ou produtos alimentícios."