Voo atrasado ou cancelado devido a drones? Você não receberá nenhuma indenização.

Copenhague, na Dinamarca, Oslo, na Noruega, Aalborg, na Dinamarca, e , ontem à noite, Munique , na Alemanha. Drones interromperam temporariamente o tráfego aéreo nesses aeroportos.

Circunstâncias extraordinárias

Isso é particularmente inconveniente para passageiros que voam de ou para tal aeroporto. Eles não têm direito a indenização, pois se trata de "circunstâncias extraordinárias que não poderiam ter sido evitadas". E se a companhia aérea tiver tomado "todas as medidas razoáveis" para evitar transtornos aos passageiros, isso é considerado força maior.

Isso significa que as companhias aéreas não precisam compensar os passageiros caso seus voos sofram atrasos ou não precisem compensar.

Certamente é inconveniente para os passageiros. Mas eles não são os únicos com o problema; as companhias aéreas também, diz Mirjam de Witte, da Associação de Consumidores. "Não dá para culpá-los por isso."

KLM: um voo cancelado

Até agora, a KLM, de longe a maior companhia aérea em Schiphol, teve que cancelar um voo devido a interrupções causadas por drones, de acordo com a porta-voz da KLM, Elvira van der Vis. Isso foi ontem à noite, com um avião programado para voar para a cidade alemã de Munique.

Se um voo atrasar ou for cancelado, os passageiros não ficarão de mãos vazias. Eles podem escolher entre um reembolso ou uma nova reserva para um voo alternativo, mesmo que operado por outra companhia aérea.

Dever de cuidado

As companhias aéreas também têm o dever de cuidado. Isso significa que devem garantir que seus passageiros tenham comida e bebida suficientes enquanto aguardam no aeroporto. E, se necessário, podem providenciar estadia em hotel, incluindo transporte de ida e volta para o aeroporto.

Outra situação surge quando um avião precisa desviar para outro aeroporto devido a um ou mais drones. Isso já aconteceu duas vezes com a KLM: ontem à noite, um avião com destino a Munique desviou para Stuttgart, também na Alemanha.

Uma situação semelhante ocorreu na semana passada. Um avião da KLM com destino a Aalborg, na Dinamarca, pousou em Billund . A KLM reembolsou os passageiros pelas despesas incorridas para chegar a Aalborg. Os passageiros também receberam comida e bebida, além de estadia em hotel, se necessário.

A compensação deve ser realista

Não deixe de conferir seus direitos, diz De Witte, da Associação de Consumidores. "A compensação por alimentos e bebidas deve ser razoável. Um voucher de dez euros não vai te levar muito longe no aeroporto."

Na Transavia e na EasyJet, a segunda e a terceira companhias aéreas em Schiphol, nenhum voo foi atrasado ou cancelado nas últimas semanas devido a incômodos causados ​​por drones.

Neste vídeo você pode ver como os incidentes com drones ofuscaram a cúpula da UE em Copenhague: