Здоровье: у многих пациентов возникают проблемы с доступом к своим медицинским картам.

Пациенты, по-видимому, иногда испытывают трудности с доступом к своим медицинским картам. Согласно опросу, проведенному Альянсом за безопасность пациентов и Немецкой медицинской страховой компанией (AOK), 31% респондентов хотя бы раз запрашивали медицинские карты для себя или своих родственников в больнице или кабинете врача.

Почти 30% опрошенных нуждались в юридической помощи (9%) или поддержке страховой компании (20%) для получения медицинских документов. Более половины этих пациентов получили свои медицинские документы только после повторного обращения: 29% — после однократного запроса, 23% — только после повторных запросов. Семь процентов не смогли получить медицинскую карту полностью и получили отказ.

Шестнадцать процентов респондентов сообщили, что считают документы неполными. Согласно опросу, десятая часть респондентов также посчитала сроки получения документов проблемой — им пришлось ждать их более шести месяцев. Однако обычно всё происходило быстрее: 53 процента получали документы в течение недели, а 37 процентов — в течение месяца.