Amazon: нарушение закона в США с помощью Prime

Amazon придётся защищаться от обвинений в принудительном оформлении подписки Prime и в том, что она затрудняла её отмену. Судебный процесс должен начаться сегодня, но сиэтлская компания уже проиграла предварительные слушания. Судья постановил, что компания нарушила законы о защите прав потребителей .

Сегодня будет выбран состав присяжных, и ожидается, что адвокаты представят свои вступительные аргументы. По данным Федеральной торговой комиссии США ( FTC ), Amazon использовала «теневую схему» для принудительного членства в Prime и применила чрезмерно сложную процедуру отмены.

Решение судьи Джона Чана на прошлой неделе также касается Prime , но обвинения FTC связаны со сбором данных пользователей. Согласно Закону о восстановлении доверия онлайн-покупателей (ROSCA), условия предоставления услуг должны быть чётко и наглядно раскрыты до сбора платёжной информации . Однако Amazon опубликовал условия Prime после сбора платёжной информации.

Судья подчеркнул, что ни одно жюри не проголосовало бы в пользу Amazon, поскольку доказательства чётко показывают порядок сбора информации в процессе покупки. Однако сиэтлская компания утверждала, что условия обслуживания отображаются одновременно с платёжной информацией.

Судья также постановил, что два руководителя Amazon (Нил Линдси и Джамиль Гани), которые имели полномочия контролировать поток регистраций и отмен подписки Prime, могут быть привлечены к личной ответственности за любые нарушения, доказанные в суде.

Судебный процесс, начинающийся сегодня, как ожидается, продлится не менее трёх недель. В данном деле, помимо ROSCA, Amazon также обвиняется в нарушении антимонопольного законодательства (Закона о Федеральной торговой комиссии). Около трёх лет назад эта сиэтлская компания упростила процедуру отмены подписки Prime в Европе. Amazon предстоит ещё один судебный процесс (не ранее 2027 года) по обвинению в антиконкурентной практике, связанной со сторонним рынком.