Популярная гинекологическая лаборатория была основана в Болонье, в центре здравоохранения и прав человека.
Комплексный уход, то есть внимание к физическому, психологическому и социальному благополучию каждого человека. В Болонье недавно открылась первая в городе Народная гинекологическая лаборатория : её услуги абсолютно бесплатны и основаны именно на этом принципе. В учреждении работают двенадцать медицинских работников-волонтёров, которые также являются активистами : гинекологи, врачи общей практики, сексопатологи, медсестры и акушерки.
По их словам, это низовой опыт, который благодаря тщательному анализу выявил ряд новых потребностей населения. Первый этап был реализован Лабораторией народного здоровья, открытой в 2019 году в муниципалитете Лабас Сошиал. Эта организация предлагает различные услуги, от стоматологической до психологической помощи, — все бесплатные и предназначенные для тех, кто по разным причинам в настоящее время не может ими воспользоваться.
Здесь, объясняет 28-летняя Сесилия, недавно окончившая университет и вскоре ставшая резидентом, «благодаря работе в нашей службе поддержки мы смогли связаться с людьми, находящимися в особенно маргинализированном и критическом состоянии здоровья , и помогли им как получить медицинские услуги, так и документы и вид на жительство». Несколько лет спустя, в 2023 году, были выявлены новые потребности. Поэтому, добавляет 45-летняя Карла, волонтёр-фармацевт в Популярной гинекологической лаборатории, «была открыта новая служба поддержки, специализирующаяся на вопросах сексуального и репродуктивного здоровья, и мы увидели, что многие люди были исключены из списка услуг . Некоторые из них были без документов, например, женщины-мигрантки, но также было много студентов, живущих вдали от дома и не имеющих своего врача общей практики здесь, в Болонье».
Люди обращались в справочную службу, чтобы узнать, как записаться на приём, какие услуги доступны в районе, какие методы контрацепции использовать, или поделиться негативным опытом взаимодействия с государственными службами, которые прервали их лечение, например, из-за акушерского насилия. Именно после выявления этих потребностей наконец возникла необходимость открыть пространство, предназначенное исключительно для оказания гинекологической помощи .
Итак, мы подошли к открытию новой Лаборатории народного здоровья, которое состоялось 13 июня в помещении, расположенном в Садах Народа, по адресу Виа Казарини, 40, в районе Порто-Сарагоцца. Реконструкция является частью более масштабной реконструкции района Скало-Мальвазия Квадрилатеро, проводимой муниципалитетом Болоньи , компанией Acer , самим районом и Фондом Университета Рускони-Гиджи .
Целью этого места является не столько проведение визита, сколько предложение альтернативного видения здоровья, которое ставит человека в центр: тот, кто получает услугу, не является «потребителем» услуги, а должен быть информированным человеком.
Активисты Народной Гинекологической Лаборатории
«Раньше здесь была пиццерия», — говорят активисты, которые, получив помещение по тендеру от Acer, благодаря самофинансированию ужинов и обедов, а также онлайн-кампании по сбору средств, которая все еще открыта, самостоятельно позаботились о его ремонте, меблировке, а теперь и оплатили эксплуатационные расходы.
По оценкам активистов, на реконструкцию было потрачено в общей сложности около 20 000 евро. В результате получилось простое, но уютное помещение с залом ожидания, стойкой регистрации с информационными брошюрами на нескольких языках , кабинетом для консультаций, оборудованным автоклавом для стерилизации инструментов и материалов, и письменным столом. Мебель и оборудование были пожертвованы пенсионерами или ассоциациями. До конца июля помещение работало каждый второй понедельник, начиная с 15:00.
«Пока что мы открывались всего четыре раза, и за это время к нам обратилось около двадцати человек», — говорит Сесилия. В основном это были женщины старше 18 лет, но есть и моложе 40, объясняют волонтёры. Служба будет закрыта в августе, но возобновит работу 8 сентября (записаться на приём можно через WhatsApp по телефону 351 570.9027).
Но чего хотят те, кто к ним обращается? «Главная потребность — это знание и ориентация на существующие услуги в регионе», — объясняет Карла. Сесилия добавляет: «Мы хотим не столько заполнить пробелы в системе здравоохранения, сколько обеспечить её присутствие и удовлетворить ту „невидимую“ потребность в здравоохранении, которую мы делаем очевидной благодаря нашей открытости. До сих пор мы, прежде всего, обеспечивали связь, были мостом между человеком и услугами, пусть даже только на информационном уровне. Люди обращаются за услугами, но не знают, как они работают или как к ним получить доступ».
По словам волонтёров, это происходит по разным причинам: «Это вопрос культурного посредничества, культурного происхождения или оторванности от родного города, как это может произойти в случае, когда студент живёт вдали от дома и не имеет врача общей практики».
В настоящее время гинекологические осмотры в лаборатории запрещены; разрешение от местных органов здравоохранения (ASL) пока отсутствует и должно поступить в сентябре. Решение об открытии лаборатории в любом случае продиктовано политическим видением, объединяющим волонтёров проекта: «Проблема не в обслуживании», — объясняет Марта, 30-летняя медсестра. « Цель этого места — не столько проводить осмотры, сколько предлагать альтернативный подход к здравоохранению, ставящий человека в центр внимания : те, кто обращается за услугой, не являются её «потребителями», а должны быть информированными людьми».
В качестве примера волонтёры делятся фрагментами своих историй: «Некоторые женщины приходили сюда за консультацией, но проблема решалась после разговора с психологом или просто после объяснения того, что было написано в отчёте о предыдущем анализе. Не было необходимости в консультации, но была необходимость выслушать и не подвергаться стигматизации».
В основе модели, применяемой в клиниках на Виа Казарини, лежат теории гуманизации и комплексного ухода – модели, учитывающие социальные, профессиональные и семейные обстоятельства пациента, обращающегося в клинику, а не только его симптомы. Именно поэтому первым шагом при входе в Болонскую народную гинекологическую лабораторию становится социальная сортировка : «Вас встречают гинеколог, медсестра или акушерка и психолог, чтобы получить междисциплинарный подход», – объясняет Марта. «Это связано с тем, что более чувствительные пациенты лучше понимают разнообразные проблемы пациента». Это позволяет направить их в другие службы Народной гинекологической лаборатории: отдел трудоустройства, центр психологического консультирования и школу итальянского языка.
Бывало, что некоторые женщины приходили сюда за консультацией, но потом проблема решалась благодаря разговору с психологом. Не было необходимости в консультации, а была необходимость в том, чтобы их выслушали и не стигматизировали.
Активисты Народной Гинекологической Лаборатории
В то время как Популярная гинекологическая лаборатория решила экспериментировать в своих новых помещениях с научным подходом, политический подход критикует «растущую приватизацию здравоохранения, которая делает лечение недоступным для тех, у кого нет финансовых ресурсов, и заставляет людей выбирать, обращаться за лечением или нет», — объясняют активисты.
В перспективе служба стремится «глубоко укорениться в районе», продолжая уже взятый курс на взаимодействие с ассоциациями и женщинами, живущими здесь. Сесилия объясняет: «Поскольку «Популярная лаборатория здоровья» также привлекла поддержку педиатров, было бы интересно в будущем организовать что-то, посвящённое детям, особенно учитывая, что гинекологические и педиатрические услуги часто идут рука об руку. Оставаясь здесь, мы лучше поймём потребности в этом отношении».
Активисты приходят к выводу, что лаборатория продолжит сотрудничество с общественными ассоциациями, с сетью «Лаборатории народного здоровья» на национальном уровне и с социальными клиниками в Европе . Волонтёры-активисты уже сейчас уверены в одном: необходимость уделять больше внимания гинекологической помощи приведёт к аналогичным ситуациям по всей Италии.
Фотографии принадлежат автору статьи.
На протяжении 30 лет журнал VITA является ведущим изданием, освещающим социальные инновации, гражданскую активность и деятельность третьего сектора. Мы — некоммерческое социальное предприятие: мы рассказываем истории, проводим кампании и взаимодействуем с компаниями, политиками и учреждениями для продвижения общественных ценностей и общего блага. Мы можем делать это благодаря тем, кто поддерживает нас.
Vita.it
