Высокие технологии и искусственный интеллект против насилия в отделениях неотложной помощи

Следите за параметрами окружающей среды — качеством воздуха, сигаретным дымом, температурой, влажностью, — но в то же время сообщайте о любых нападениях, призывах о помощи, актах вандализма. Это цель системы, внедренной Больничным трастом Университета Марке для защиты отделения неотложной помощи и других помещений больницы. Технологический пакет, состоящий из 30 устройств для подачи сигнала тревоги в операционную одним нажатием кнопки, 3 радиоустройств последнего поколения, управляемых внутренней системой безопасности компании, 2 камер и 7 датчиков для приема в отделении неотложной помощи. Система основана на искусственном интеллекте: собранные данные фактически передаются на централизованный портал, где они могут быть преобразованы в сигналы тревоги на основе пороговых значений, установленных администраторами или сгенерированных алгоритмом самостоятельно.

Инвестиции в безопасность

Технологически передовая система, которая в настоящее время внедрена в залах ожидания отделений неотложной помощи двух учреждений Торретте и Салези, но которая вскоре может быть распространена и на другие оперативные подразделения. С другой стороны, эта инициатива имеет мало прецедентов, как напомнил Армандо Марко Гоццини , генеральный директор AOUM, представляя инновационное оборудование, уже имеющееся в больничных учреждениях: «Мы решили инвестировать в безопасность наших сотрудников и, одновременно, наших пациентов. Еще один шаг на пути к обеспечению безопасности каждого».

Полезно для вызова помощи

Таким образом, система имеет двойную функцию. «Первое применение, — добавил технические подробности Андреа Бадалони , директор информационной системы компании, — касается датчиков, интегрированных с системами видеонаблюдения/анализа, с помощью которых можно контролировать классические параметры окружающей среды». Однако в дополнение к этому система также направлена ​​на обеспечение безопасности работников компании, подвергающихся риску агрессии и типичным опасностям тех, кто работает в одиночку. По этой причине устройства также можно использовать для личного вызова помощи в случае нападения на медицинский персонал или для автоматической отправки оповещения в случае болезни или падения. Отдельные устройства можно гибко настраивать, и все они относятся к единой системе управления, которая также позволяет осуществлять геолокацию устройств для быстрого и эффективного реагирования.

Конфиденциальность не находится под угрозой

Проблемы управления данными находятся под контролем. Конфиденциальность полностью защищена, поскольку система не сохраняет и не отображает никакие персональные данные. «С помощью этих новых передовых устройств мы делаем все возможное, чтобы гарантировать безопасность работников здравоохранения, пациентов и всех пользователей, которые обращаются в отделения неотложной помощи», — напомнил вице-президент Регионального совета и советник региона Марке, ответственный за здравоохранение и безопасность, Филиппо Сальтамартини . Абсолютный приоритет для каждого, поскольку вы приходите в больницу, чтобы вас приняли и обслужили самым подходящим образом.

Контроль охранников

Однако безопасность на объектах Университетской больницы Марке еще далека от совершенства, и представленные устройства представляют собой еще один шаг вперед. Аум уже давно усилил присутствие частных охранников. Один из них работает круглосуточно и без выходных в отделении неотложной помощи в Торретте, другой — с ночными (22:00–6:00) функциями контроля доступа в помещения больницы и в те же часы с функциями консьержа; с понедельника по пятницу на въездном шлагбауме внутренних территорий (вертолетной площадки) дежурит охранник, а на территории строительной площадки административного здания, куда въезжают машины скорой помощи, ежедневно (кроме праздничных дней) присутствует невооруженный охранник (распорядитель); Ежедневно (кроме праздничных дней) дежурит стюард, контролирующий движение в зоне лучевой терапии и на парковке отделения неотложной помощи, а еще один дежурит круглосуточно, ежедневно, контролируя въездной пандус в отделение неотложной помощи. Наконец, вскоре число пожарных увеличится вдвое: на станции Салези их число увеличится с 1 до 2, а на станции Торретте — с 2 до 4.