«Тайный покупатель» оценил стандарты обслуживания в больнице Пшемысля

«Лидер доверия пациентов» — это конкурс, посвященный медицинским учреждениям по всей стране. Члены жюри конкурса будут оценивать медицинские учреждения анонимно, работая по методу тайного покупателя, т. е. посещая больницу, звоня в учреждение, написав электронное письмо в качестве пациента или связавшись с ним через социальные сети. После выполнения своего задания они будут присуждать участникам конкурса рейтинговые баллы. Те учреждения, которые пройдут такую ​​оценку и получат высокий уровень баллов, получат Знак качества «Лидер доверия пациентов». Это звание было присвоено Воеводской больнице Св. Падре Пио в Пшемысле, а также особое отличие в категории «Качество и эмпатия», которое свидетельствует об успешном прохождении описанного выше теста.

В случае с больницей в Пшемысле тайный покупатель (хотя в данном случае лучше было бы использовать слово «пациент») высоко оценил скорость и эффективность реагирования на проблемы, представленные по электронной почте, а также процесс регистрации...