İtalyanlar yapay zekayı kullanıyor ama ona pek güvenmiyorlar.

Samsung'un araştırma şirketi Toluna ile iş birliği yaparak gerçekleştirdiği Trend Radar 2025 araştırmasının sonuçlarına göre, İtalyanların yaklaşık %40'ı yapay zekayı bazı faaliyetlerinde kullanıyor ancak özellikle kişisel verilerin kullanımı konusunda ona pek güvenmiyor.

İtalyanlar çeşitli görevleri yapay zekaya devretmek istiyor

Araştırma bulguları, İtalyanların yapay zekayı en sıkıcı görevlerde (%76), zaman ve enerji tasarrufunda (%75) ve stresli durumlardan kaçınmada (%74) kullanmayı tercih ettiğini gösteriyor. Özellikle, %37'si şikayet, hatırlatma veya diğer idari görevleri devredeceğini, %36'sı kaygı ve stres yaratan görevleri devredeceğini ve %28'i utanç ve rahatsızlık yaratan görevleri devredeceğini belirtiyor.

İtalyanların %27'si faturalar, kuyruklar veya teslimatlar gibi günlük zaman kaybına yol açan unsurları ortadan kaldırmak istiyor. %30'u ise kuaför randevusu almak, pizza siparişi vermek veya randevuyu iptal etmek gibi servis çağrıları için yapay zekayı kullanmak istiyor.

İtalyanların %39'u yapay zekâyı bazı görevlerde tatmin edici sonuçlarla kullanmış durumda. Ancak, neredeyse yarısı (%49) daha güvende hissetmek için görevleri kendi başlarına halletmeyi tercih ediyor. Bu güvensizlik, yapay zekânın sahip olması gereken üç temel özellikten kaynaklanıyor: kullanım kolaylığı, kişisel verilerin korunması ve ihtiyaçları anlama yeteneği.

İtalyanların %76'sı, akıllı telefonu yapay zekaya erişim için en kullanışlı cihaz olarak görüyor. Kısacası, İtalyanlar kaygı, utanç veya günlük can sıkıntısı yaratan görevleri yapay zekaya devretmeye istekli, ancak sadelik, kesinlik ve mahremiyete saygı talep ediyorlar.

Samsung Electronics İtalya Kurumsal Pazarlama Müdürü Emanuele De Longhi şunları söyledi:

Araştırmamız ilginç bir gerçeği ortaya koyuyor: İtalyanlar yapay zekadan yalnızca verimlilik değil, aynı zamanda duygusal rahatlama da bekliyor. Bu da güveni hayati öneme sahip kılıyor: Teknolojinin sezgisel, saygılı ve şeffaf olması gerekiyor. Zaten dört İtalyandan üçü için referans noktası olan akıllı telefon, yapay zekayı herkes için erişilebilir ve kullanışlı hale getirmenin ve gerçek bir günlük arkadaş olmanın anahtarı haline geliyor.