Arthur C. Brooks Liderlerin Nasıl Daha Mutlu Olabilecekleri Konusunda

ADI IGNATIUS: Ben Adi Ignatius.

ALISON BEARD: Ben Alison Beard ve bu da HBR IdeaCast.

ADI IGNATIUS: Liderlik, yetenek, teknoloji, strateji gibi tüm yazdığımız konular arasında, hedef kitlemizin her şeyden çok ilgisini çeken tek konu, belki biraz şaşırtıcı olan mutluluk, mutluluğun nasıl bulunacağı, nasıl korunacağı, iş hayatınızın bir parçası nasıl yapılacağı. Gerçek şu ki, veriler liderlerin iş yerinde mutluluğu bulmakta zorlandığını ve bunun yaptıklarını etkilediğini gösteriyor.

ALISON BEARD: Evet, bunun şu anda gerçek bir sorun olduğunu düşünüyorum, özellikle stresli işlerde çalışanlar için ve özellikle de kaygı ve belirsizlik çok yüksek olduğu için. Birkaç bölüm önce Harvard'dan Leslie Perlow ile en meşgul insanların nasıl neşe bulduğuna dair araştırması hakkında bir röportaj yapmıştım. Mutluluk öznel olduğu için incelenmesi zor bir konu, ama bence şu anda ele almamız çok önemli çünkü mutsuz insanlar genellikle iyi çalışanlar veya liderler olmuyor. Ve hepimiz hem kişisel hem de profesyonel hayatımızda refah bulma ihtiyacı duyuyoruz.

ADI IGNATIUS: Tüm bunların anlamını kavrayacak kişi, bugünkü konuğum Arthur C. Brooks. Kendisi aynı zamanda bir Harvard profesörü. Son yıllarda basit ekonomik meselelere odaklanırken, kendini mutlu olma gibi temel ama ulaşılması zor bir hedefe adadı.

Sosyal bilimler, sinirbilim ve felsefeyi bir araya getiren yazarın son kitabı "Mutluluk Dosyaları: İş ve Yaşam Üzerine Görüşler". Bu bölümün canlı kaydı için Harvard Business School'un Klarman Salonu'nda bana katıldı. İşte Arthur C. Brooks ile yaptığım sohbet.

Kitabınız New York Times Çok Satanlar Listesi'nde beşinci sırada yer aldı. Bu, toplum olarak bizim hakkımızda ne söylüyor?

ARTHUR C. BROOKS: İnsanların daha çok sevdiği dört kitap olduğunu söylüyor. Gerçek şu ki, şu anda toplumumuzda genellikle kriz olarak gördüğümüz bir fırsat var. Bir mutluluk krizi var. Uzun zamandır Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve dünyadaki insan mutluluğuna dair verilere bakıyorum. Ve Amerikan mutluluğu genel olarak 1990'dan beri düşüşte, azar azar azalıyor. Ardından 2008 civarında, mutluluk üzerinde gerçekten hızlı bir düşüş baskısı yaratan üç büyük fırtına yaşandı. Ve bunun sonucu olarak, bu kriz ve mutluluk hepimiz için bir fırsat ve bu da girişimci zihniyettir. Girişimciliğin ve iş dünyasının tam ortasındayız ve dünyanın en iyi iş yayını, krizleri fırsat olarak görmeyi hedeflemeli.

ADI IGNATIUS: Basit bir soru, çünkü az önce söylediklerinizden anladığım kadarıyla, mutlu olan var mı? Mutlu olup olmadığımızı nasıl ölçüyoruz?

ARTHUR C. BROOKS: Değiliz. Aslında değiliz de ve bu aklımızda tutmamız gereken önemli bir şey. İnsanlara sürekli "Ne istiyorsun?" diye soruyorum ve "Mutlu olmak istiyorum." diyorlar. Ben de "Yanlış, mutlu olamazsın. Eskiden olduğundan daha mutlu olabilirsin." diyorum çünkü bu bir yön. Mutluluk bir varış noktası değil. Olumsuz duygularımız var. Bu, dünyadaki yaşamın bir parçası. Beynimizde 2 ila 40 milyon yıl önce gelişen ve bizi güvende tutmak, genlerimizi aktarmak ve aç kalmamak için olumsuz duyguları bir alarm sistemi olarak işleyen bir limbik sistemimiz var.

Olumsuz deneyimlerimiz de var çünkü bunlar da insan hayatının bir parçası. Bunun sonucu olarak, ölümlü dünyada mükemmel mutluluk diye bir şey yok, belki de daha sonra. Bu benim metafiziksel maaş seviyemin üstünde, ama şunu söyleyebilirim ki, şu anda mükemmel mutluluğa ulaşmaya çalışmak, insanların aslında oldukça mutsuz olmalarının en büyük nedenlerinden biri; çünkü uyanıp "Bugün mutlu değilim" diyorlar. Evet, elbette değilsiniz, ama gerçekten gerekli becerilere sahipseniz, alışkanlıklarınızı değiştirir ve bunu başkalarıyla paylaşırsanız, bugün olduğunuz gibi mutlu olabilirsiniz.

ADI IGNATIUS: 2008'den ve başımıza gelen her şeyden bahsettiniz. Paranın, gücün, başarının getirdiği tüm güzelliklerin illa mutluluğa dönüşmediğini sık sık söylediniz. Sanırım hepimiz bunu biliyoruz, ama yine de hayatımızı tüm bu şeylerin peşinde koşarak geçiriyoruz; sadece ego tatmini veya maddi refah için değil, bence bunların bize mutluluk getireceğini hissettiğimiz için.

ARTHUR C. BROOKS: Evet. Neden? Değil mi?

ADI IGNATIUS: Peki...

ARTHUR C. BROOKS: Garip, değil mi?

ADI IGNATIUS: … neden olmasın sorusu belki de budur.

ARTHUR C. BROOKS: Mutluluk hakkındaki ilk büyük mit, mutlu olabileceğinizdir. İkinci büyük mit ise Doğa Ana'nın sizin mutlu olmanızı istediğidir. Umursamaz. Doğa Ana'nın hepimiz için sadece iki amacı vardır, hayatta kalmak ve gen yayılımı. Dürtülerimiz var ve bunların Doğa Ana'dan geldiğini düşünüyoruz. Para, güç, zevk, şöhret, hayranlık, Instagram takipçisi veya benzeri şeyler için bu dürtüleri tatmin edersek, derinden istediğimiz mutluluğa ulaşacağımızı sanıyoruz, ama bu yanlış. Ve bunun sonucunda bir tuzağa düşüyoruz. Şimdi, çoğu insan bu tuzaktan kaçabiliyor çünkü dünyevi hayalleri asla gerçekleşmiyor. Ve bu yüzden ikinci en iyiyle yetinmek zorunda kalıyorlar, ki bu da sadece güzel ilişkiler, eğlenceli bir aile ve iyi arkadaşlar. Ancak birkaç şanssız bireyin hayalleri dünyevi anlamda gerçekleşiyor ve çok, çok hızlı bir şekilde yanlış hayallere sahip olduklarını anlıyorlar.

Ve öğrencilerimin çoğu bu insanlar arasında olacak. Bu yüzden onlara derste ilk söylediğim şey, Doğa Ana'nın size dünyevi hayallerinize ulaşırsanız mutluluğun bedavaya geleceğini söylediğine inanmanızdır. Sonra onları paniğe sürükleyen bir şey söylerim ve cümlede onları paniğe sürükleyen tek bir kelime vardır. Gerçek şu ki, mutluluğu hedeflerseniz, yeterince başarı elde edersiniz.

ADI IGNATIUS: Onları korkutan kelime nedir?

ARTHUR C. BROOKS: Yeter.

ADI IGNATIUS: Hiçbir zaman yeterli değil.

ARTHUR C. BROOKS: Asla yeterli değil çünkü Doğa Ana yeterli olmadığını söylüyor. İşte bu, onların anlamalarına yardımcı olmam gereken şeylerden biri. Beyninizde gerçekte neler olup bittiğinin bilimini anladığınızda, alışkanlıklarınızı gerçekten şekillendirebilirsiniz. İnsan hayatı, prefrontal korteks sayesinde eğlencelidir. Bu inanılmaz bir şekilde, beynimizin ağırlığının %30'unu oluşturan, kafamızın önündeki süper bilgisayardır. Bize hayatta iki kısım verir. Hayvansal içgüdüler ve ahlaki özlemler vardır. Mutlu bir hayat yaşamak istiyorsak yapmamız gereken şey, hayvansal içgüdülerle yetinmek değil, çoğu zaman Doğa Ana'ya karşı koyan ahlaki özlemleri seçmektir.

ADI IGNATIUS: Yani bazılarımızın düşünebileceği şeylere biraz saçmalık diyorsunuz. Birincisi, mutlu olabiliriz. İkincisi, belki de normal durum mutluluktur. Ve siz, bunun muhtemelen Doğa Ana'nın amaçladığı şey olmadığını söylüyorsunuz. Bize mutlu olabileceğimiz fikrini kim verdi? Sanırım hepimiz bunun ulaşılabilir ve normal olduğunu düşünerek büyüdük.

ARTHUR C. BROOKS: Evet. Aslında bunun bir kısmı, hayatımızda mutlu hissettiğimiz anların olmasıdır. Buradaki sorun, mutluluk hakkındaki üçüncü mittir; yani mutluluğun bir his olduğu, ama aslında olmadığı. Hisler, mutluluğun kanıtıdır, tıpkı hindi kokusunun Şükran Günü yemeğinizin kanıtı olması gibi. Dolayısıyla insanlar bir his ararken, aradıkları şey olumlu duygulardır ve bunlar da yine yalnızca size dış dünya hakkında bilgi vermek için vardır.

Olumlu duygulara sahip olduğunuzda, beyninizin bir kısmı "Bir fırsat sezdim. Ona yaklaşmalısınız" der. Olumsuz duygular hissettiğinizde ise, bir şeyin tehdit oluşturduğunu ve ondan kaçınmanız gerektiğini hissedersiniz. Mutluluk bir duygu değildir. Mutluluk, olumlu duygularla ilişkilendirilir. Ve mümkün olduğunca sürekli olmasını istediğimizde bunları hissederiz.

Ve bu, insanlığın kendisi kadar eskidir. Doğru yaklaşım, mutluluğun aslında peşinden koşulması gereken bir şey olduğunu ve keyif, tatmin ve anlam olmak üzere üç büyük bilimsel kategoriye ayrıldığını anlamaktır. Bu yaklaşım, her yıl daha mutlu olmanıza güvenilir bir şekilde yardımcı olabilir.

ADI IGNATIUS: Her gün değil.

ARTHUR C. BROOKS: Ama kesinlikle her yıl.

ADI IGNATIUS: Tamam. Diyelim ki siyasi durum hakkında endişelisiniz, geceleri uyuyamıyorsunuz, endişelisiniz. Tamam. Ve buna tepkiniz, kafanızı kuma gömmek ve olayları takip etmemek oluyor çünkü çok üzücü. Hobilerinizle meşgulsünüz, tenis oynuyorsunuz, bu arada bir arkadaşınızı da çağırıyorsunuz.

ARTHUR C. BROOKS: Evet, seni anlıyorum.

ADI IGNATIUS: Ama bu, bir vatandaşlık görevini ihmal etmek gibi geliyor, belki de gönül rahatlığına, mutluluğa giden bir yol. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

ARTHUR C. BROOKS: Yani, teknolojiyle dolu dünyamızda olan şeylerden biri de dış dünyanın çok küçülmesi ve bizim etkileyemeyeceğimiz şekillerde bize ulaşması. Yani, dünyanın etkileyemediğimiz koca bölgeleri var ama bilgi çok hızlı ulaştığı için sanki etkileyebiliyormuşuz gibi hissediyoruz. Bu da bizde derin bir bilişsel bozulmaya yol açıyor. İçimizde bir uyumsuzluk yaratıyor. Bütün bu kötü şeyler oluyor, bir şeyler yapmalıyım ama hiçbir şey yapamıyorum. Bu yüzden kendimi çaresiz hissediyorum ve bu da beni kaygıya, üzüntüye ve korkuya sürüklüyor. Ve birçok insanın sürekli hissettiği şey bu. Bunun sonucu olarak, dışarı çıkmamak, asla haber okumamak. Ama insanlara sürekli önerdiğim protokollerim var: Günde yarım saatten fazla haber okumamalısınız.

Ve tek bir blokta olmalı ve yarısından fazlası siyasi olmamalı. Bu sabah gazeteye bakıp Kongre'de gerçekten bir şey olup olmadığına bakarak edindiğiniz bilgiden daha fazlasını elde edemezsiniz. Kongre'de hiçbir şey olmadı. Ve bu, aklımızda tutmamız gereken önemli bir şey. Peki ya kalan zamanımızı veya bolca boş zamanımızı nasıl geçireceğiz? Alışkanlıklarımızla ne yapacağız?

Komik olan şu ki, beyninizin nucleus accumbens adı verilen bir bölümünü yeniden programlayan bir alışkanlığı bıraktığınızda, elinizde çok fazla zaman olduğu için kendinizi başıboş hissediyorsunuz. Sigarayı bıraktığımda, sanki dünyadaki tüm zaman benimmiş gibi hissediyordum ve bu yüzden zamanımı bir şeylerle değerlendirmem gerektiğini düşünüyordum. Haberleri takip etmediğinizde, siyasete bakmadığınızda ve sizinle şu veya bu şeyin berbat, berbat, berbat ve her şeyin berbat, berbat, berbat olduğuna zaten hemfikir olan insanlarla bilgi alışverişinde bulunmadığınızda, elinizde çok fazla zaman varmış gibi hissediyorsunuz.

Peki bu zamanı nasıl harcıyorsunuz? Cevap, değişimi etkileyerek değiştirebileceğinizdir ve bu son derece yereldir. Aileniz, mahalleniz, topluluğunuz, şehriniz, üniversiteniz işte budur. Gerçek değişimin gerçekleştiği yer burasıdır; yapamadığınız şeylerden kurtulduğunuz zamanla daha yerel, daha aktif olmak ve mutluluğunuzun artmaya başladığını görmek.

ADI IGNATIUS: Tamam. Bunu o yüksek irtifadan işyerine taşıyacağım.

ARTHUR C. BROOKS: Evet.

ADI IGNATIUS: Ben ve tanıdıklarım, işte yaptığınız işlerin, bir kaygı dolu, belki de performans kaygısı dolu andan diğerine geçtiği hissine kapılıyoruz. Tam olarak bir neşe zinciri yok çünkü yerine getirmemiz gereken görevlerimiz var. Bu algı tuzağından nasıl kurtuluruz?

ARTHUR C. BROOKS: Evet. Aslında işin aslı şu ki çoğu insan işinde çok fazla kaygı hissetmez. Hissetmezler. Bu, performansınıza ve kendinizi bulduğunuz işin türüne bağlıdır. Bu yüzden liderlik pozisyonlarındaki insanlar çok fazla kaygı yaşarlar. Ne kadar çok liderlik sorumluluğunuz varsa, genel olarak o kadar fazla kaygı yaşarsınız. Ve bu aslında tercih edilen bir şeydir. Ve bu birçok CEO için büyük bir sürprizdir. Ortalama bir CEO'nun görev süresinin ilk 24 ayındaki bir ve iki numaralı duygu yalnızlık ve öfkedir, yalnızlık ve öfke, neşe ve memnuniyet değil, neşe ve hoş bir sürpriz değil. Hayır, işler böyle yürümüyor. Tek sürpriz, genel danışmanın "bu kötü" veya her neyse dediği gibi bir CEO ile karşılaşmanız. Ve çoğu gerçekten şaşırıyor. Çünkü bir kez daha, kadim limbik sisteminiz diyor ki, "tırman dostum, pirinç halka, işte orada."

Harika olacak. Ve oraya vardıklarında bundan hoşlanmayacaklar. Bu arada, CEO'ların düşüşünün bir numaralı göstergesi, CEO'luk işini sevmemek. Ve bu ülkenin her yerinde CEO'lar var. Bu ülkenin ve dünyanın her yerinde CEO olmak isteyen ama olumsuz duyguların çok yoğun ve yoğun olması nedeniyle CEO olmak istemeyen yöneticiler var. Liderlere sıklıkla önerdiğim şeylerden biri de daha yaratıcı, daha düşünceli, daha destekleyici rollere adım atmaları ve böylece gerçekten mutlu olabilirler.

Gerçekten çok fazla kaygıya dayanacak kadar dayanıklı olmalısınız. Kaygı, odaklanmamış korkudan başka bir şey değildir. Kaygının tanımı budur, odaklanmamış korku, genellikle beynin limbik sistemindeki amigdalanın uyumsuzluğudur. Nasıl çalıştığını bilmeniz ve inanılmaz derecede özyönetimli olmanız gerekir. Öğrencilerime öğrettiğim şeylerden biri de kendi limbik sisteminizi nasıl yöneteceğinizdir.

ADI IGNATIUS: İşyerinde neler olup bittiğinden biraz bahsetmek istiyorum. Bir dönem vardı ve kesinlikle bu konuda çok yazdık, çalışanlarınızın mutlu olduğundan ve kendilerini tam olarak ortaya koyabileceklerinden emin olmak için çabalamak revaçtaydı. Şimdi buna karşı bir tepki olduğunu söyleyebilirim. Mark Zuckerberg'in dile getirdiği gibi, daha fazla eril enerjiye ihtiyacımız var; bunun ne anlama geldiğinden emin değilim ama sanırım bahsettiğim şeyden daha azını ifade ediyor. Diyelim ki bunlar sizin için iki meşru paradigma... İkincisi emir vermek gibi. Ne dersem onu ​​yaparsın. Burası bir şirket. Kim sizin bütün benliğinizle ilgilenir ki? Biz burada sadece iş yapıyoruz. Hem birey için hem de kurum için olumlu sonuçlar yaratma açısından hangisinin daha iyi olduğuna dair bir görüşünüz var mı? Yani, bu önemli bir soru, ama bu konuda düşünceleriniz var mı?

ARTHUR C. BROOKS: Bu konuda verilerim var. Çok, çok açık. Daha mutlu çalışanlar daha kârlı, daha üretken çalışanlardır. Durum bu. Daha mutlu bir iş gücünüz varsa, daha iyi bir şirketiniz olur ve sonuçlar da ortada olur. Bunu, Wall Street'te bir araştırma şirketi olan irrasyonel sermayenin çalışmalarından biliyorum. Verileri ile çok ilgilendiğim için onlara gayri resmi danışmanlık hizmeti verdim. Yaptıkları şey şu: 7.500 şirkete baktılar; hepsi halka açık şirketler, tüm S&P 500, tüm Russell 1000, büyük şirketler, küçük şirketler.

Ve işyerinde refah konusunda bazı tescilli verileri var. Buldukları şey şu, örneğin, işyerinde refah konusunda en iyi %20'lik dilimdeyseniz, hisse senedi fiyatınız geçen yıl boyunca S&P 500'ün ortalama 520 baz puan üzerinde olacak. Bu gerçekten işe yarıyor. Gerçekten, gerçekten iyi bir yatırım. Sorun şu ki insanlar işyerinde mutluluğun ne anlama geldiğini bilmiyor. İyi tanımlanmamış. Kaliforniya'da çok zaman geçirdim ve Silikon Vadisi firmalarıyla konuşuyorum ve çalışanlarına, sizi neyin daha mutlu edeceğini soruyorlar. Ve polis bilmiyor. Sadece mutlu olmadıklarını biliyorlar. Ve bu yüzden, bilmiyorum, masa tenisi masası gibi şeyler söylüyorlar. Avokado tostu nasıl? Bilmiyorum. Ve böylece, tamam, avokado tostu ve masa tenisi masaları gibi şeyler söylüyorlar ve insanlar yine de mutlu değil.

Çünkü istedikleri bu değil. Arkadaşlık istiyorlar. İşyerinde gerçekten arkadaş edinmek istiyorlar. Kendilerini güçlü hissetmek ve işlerinde daha iyi olduklarını hissetmek istiyorlar. Yönetimin onları dinlediğini ve önerilerini dikkate aldığını hissetmek istiyorlar. Verimlilik istiyorlar. Gün boyu saçma sapan toplantılarla vakit kaybetmek istemiyorlar. Bu arada, bunlar burada bahsettiğimiz altı değişkenin en önemli dördü. Ve eğer bunları doğru yaparsanız, verileri kullanırsanız, biraz sosyal bilimci olursunuz ve kazanırsınız.

ADI IGNATIUS: Tamam, şimdi bir saniyeliğine toplantılardan bahsedelim.

ARTHUR C. BROOKS: Evet. Toplantılar hakkında yazdım. Birlikte bir ciltte yazmıştım.

ADI IGNATIUS: Biliyorum, ayrıca burada bazı meslektaşlarım da var. Bu da sizin için. Hepimiz toplantıların korkunç olduğunu biliyoruz. Hepimiz toplantıların tiranlığını biliyoruz.

ARTHUR C. BROOKS: En kötüleri onlar.

ADI IGNATIUS: Yazmışsın. En kötüsü onlar. Enerjini sömürüyorlar. Mutluluğunu sömürüyorlar ve yine de... Belki de cevap veriyoruz ve Cuma günleri bir süre toplantı olmuyor, sonra geri geliyorlar, geri geliyorlar. Bu bizi perişan ediyor ve sanki gerçek işlerimizden çalıyormuş gibi hissettiriyor. Ne olduklarını hatırlamak zor çünkü toplantılar ve e-postalar gibi görünüyor. Öyleyse bize yardım edin çünkü bu kadar iyi niyet, söylediğiniz her şeyi anlama ve yine de hiçbirimiz toplantının zulmünü kıramıyoruz.

ARTHUR C. BROOKS: Evet. Bunun bir nedeni de gerekli bir kötülük olmaları, ama biz gerekli olana odaklanıyoruz, kötülüğün kendisine değil. Gerçek şu ki, toplantıları en aza indirmeli ve dünyadaki her şirkette, her kuruluşta iyi bir toplantı hijyenine sahip olmalıyız. Üniversiteler ise en kötüsü. Öğretim üyesi toplantılarında, "Aslında sadece yarım saatlik bir işimiz var, ama bir şey çıkarsa diye 90 dakika ayıracağız" diyorlar. Ve eğer yöneticiyseniz, "Muhtemelen tüm bu zamanı kullanmayacağız" diyorsunuz. Ben de "Evet, elbette gidiyoruz" diyorum. Sonra gerçek işlerin olduğu 30 dakikanın sonuna geliyorsunuz ve "Aklında başka bir şey olan var mı?" diye soruyorsunuz. Ve her zaman aynı karakterler. Ve bu özellikle kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda çok, çok yaygın.

Sorun şu ki, ofislerine dönüp işlerini yapmak isteyen insanları uzaklaştırıyor. Kendi üretkenliklerine ve verimliliklerine en çok önem veren kişiler, bu tür davranışlardan en çok rahatsız oluyor. Bu sorunu çözmenin yolu, iyi incelenmiş ve bu kitapta da bahsettiğim, gerçekten farklı protokoller oluşturmak. Örneğin, toplantılara orada bulunması gerekmeyen kişiler asla katılmamalı.

Bir toplantının gereksiz göründüğü her an, iş yerinde Noel sabahı yapın ve iptal edin. Toplantıları iptal etmenizle tanınıyorsanız herkes sizi sevecektir. Hiçbir toplantı 30 dakikadan uzun sürmemeli. 30 dakikadan fazlasına ihtiyacınız yok. Üzgünüm. Ve bunun sonucu olarak boğaz temizleme yok, önsöz yok. "Bu hafta sonu yelken açtın mı?" sorusu yok.

Cape House'unuz nasıl? Basamakları tamir ettirdiniz mi? Hiçbiri. İşe koyulun, işe koyulun çünkü sadece 30 dakikanız var ve insanlar 30 dakika sonra gidecek. Ve bu protokollerden bazılarının uygulanması, insanların "Evet, bu toplantıları yapmamız gerekiyor" demesine neden oluyor. Toplantıdaysam, bunun nedeni sunum yapmam veya birinin bana sunum yapması gerektiği içindir, toplantı sadece 30 dakika sürecek. Ve eğer gerekli değilse, iptal edilecek.

ADI IGNATIUS: Tamam. Öyleyse nispeten mutlu bir iş kültürü oluşturma konusuna devam edelim. Masa tenisi masası ve avokado tostu işe yarayabilir de yaramayabilir de. Az önce bahsettiğiniz şey işe yarayabilir de yaramayabilir de. Liderler ne ölçüde daha mutlu bir iş yeri yaratabilirler?

ARTHUR C. BROOKS: Çok şey yapabilirler. Birinin işinden nefret etmesinin bir numaralı göstergesi kötü bir patrondur. Bu bir numaralı göstergedir. Kötü liderlik ve bunun patronun karakteri, kişiliği ve liderlik tarzıyla çok ilgisi vardır. Eğer patronsanız, iş yerini çok, çok hızlı bir şekilde mahvedebilirsiniz. Ve bu, çok fazla duygusal ve psikolojik dengeye, çok fazla duygusal öz yönetime ihtiyaç duymamızın nedenlerinden biridir. Bu yüzden HBS'de yöneticilere eğitim veriyorum. Onların mutlu insanlar olmasını istiyorum. İyi bir patron olmanın bir numaralı göstergesi kendi mutluluğunuz üzerinde çalışmaktır. Ve birçok patron bunu anlamıyor. Bu arada, gelmiş geçmiş en kötü ebeveynlik tavsiyesi, en mutsuz çocuğunuzdan daha mutlu olamayacağınızdır. Bu düpedüz kötü ebeveynliktir çünkü kimse mutsuz bir anne veya babaya sahip olmak istemez ve kimse mutsuz bir patrona sahip olmak istemez. Eğer liderlik pozisyonundaysanız, mutluluğunuz için çalışmak etik bir sorumluluğunuzdur çünkü bu, sizin vekilliğini yaptığınız insanlara bir armağanınızdır.

ADI IGNATIUS: Ve muhtemelen yönetici olarak yanlış insanları seçiyoruz.

ARTHUR C. BROOKS: Evet, bazen öyle yapıyoruz, ama aynı zamanda olağanüstü yöneticiler de var; kendi kendini dengeleyen, kendini çok iyi yöneten, empati tuzağına düşmeyen, şefkate gerçekten önem veren, etrafındaki insanlar için gerçekten en iyisini isteyen kişiler. Ve harika, harika yöneticiler de var.

ADI IGNATIUS: O zaman bütün bu mutsuzluğun sonuçlarından bahsetmek istiyorum.

ARTHUR C. BROOKS: Doğru.

ADI IGNATIUS: Tamam. Bireysel olarak, iş yeri açısından muhtemelen açıktır, verileriniz var, ancak daha geniş anlamda toplum açısından, bu memnuniyetsizliğin sonucu nedir?

ARTHUR C. BROOKS: İnsanlar mutlu olmadığında, ilk olarak birbirlerini desteklemezler. Çiftlerde gördüğünüz ilk şey, biri mutsuz olduğunda, ailelerde virüs gibi yayılmasıdır. Buna duygusal bulaşma denir. Duygusal bulaşma çok, çok, çok güçlüdür. İşte bu yüzden bir tür karantina, duygusal karantina olması ve kendimizi duygusal olarak anlamamız ve bir ailede veya iş yerinde mutsuzluk getirdiğimizde kimseye hizmet etmediğimizi anlamamız çok önemlidir. Bu yüzden aslında gördüğümüz ilk şey, duygusal bulaşmayı kontrol altına almaya çalışmaktır.

ADI IGNATIUS: Tamam. Hepimiz daha mutlu olmak için can atıyoruz.

ARTHUR C. BROOKS: Doğru.

ADI IGNATIUS: Bunların çoğu kulağa zor geliyor veya birden fazla kişi ve kurumu ilgilendiriyor. İnsanların eve götürüp belki biraz daha iyi hissedebilecekleri bir veya iki şey var mı?

ARTHUR C. BROOKS: Sosyal medya tarafında?

ADI IGNATIUS: Hayır.

ARTHUR C. BROOKS: Genel olarak mı?

ADI IGNATIUS: Genel olarak.

ARTHUR C. BROOKS: Tamam. Yani yapabileceğiniz çok şey var. Her biriniz, telefonunuzu denize atmadan sosyal medya alışkanlıklarınızı bugünden itibaren değiştirebilirsiniz. Ve mesele, yıl boyunca teknolojisiz zamanlar, teknolojisiz bölgeler ve teknolojisiz dönemler oluşturmak. Ve bundan, bir detoksun nasıl işlediğinden ve inanılmaz derecede etkili olduğundan ve uygulanmasının o kadar da zor olmadığından bahsedebilirim. Genel olarak mutluluktan bahsettiğimizde, aklınızda bulundurmanız gereken en önemli şey şu: En mutlu insanların her gün uyguladığı dört büyük alışkanlık var. Bu bir nevi mutluluk emeklilik planı. Bunlar her gün yaptığınız yatırımlar. Bunlar dikkat etmeniz gereken şeyler. Bir numara, mutluluğun makro besinleri olan en yüksek keyif, tatmin ve anlam seviyelerine sahip olan en mutlu insanların hepsi, her gün inançlarına veya felsefi yaşamlarına dikkat ediyorlar; bu dinsel olsun ya da olmasın, kendilerini aşıyorlar ve daha büyük bir şeye hayranlık duyuyorlar.

İkincisi, aile hayatları. Aile hayatlarını ciddiye alıyorlar. Üçüncüsü, arkadaşlıklarını ciddiye alıyorlar. Ve bu, iş dünyasındaki insanlar için çok zor. Özellikle yönetimde yükseldikçe, gerçek arkadaşlarınız azalırken, daha fazla iş arkadaşınız olur. Ve iş arkadaşlarınız sayılmaz. Bahsettiğim besin bu değil. Son olarak, işinizi başarıya ulaşmaya ve başkalarına hizmet etmeye adamak.

İnanç, aile, arkadaşlar ve iş hizmettir. Bunlar büyük dörtlüdür. Hepimizin dikkat edebileceği şeyler bunlar. Ve her birimizin hayatında bir envanter oluşturabiliriz. Bunu yapıyor muyum yapmıyor muyum? Peki bundan sonra ne yapacağım? Ve bu alanların her biri için öğrencilerime ve bunları duymak isteyen herkese önerdiğim çok özel protokollerim var.

Size bunun bir örneğini vereceğim. İnanç tarafına gelince, millet, nasıl başlamalıyım? Dindar olarak yetiştirilmedim ve dindar olmak da istemiyorum. Sorun değil. Ama Harvard'da komik bir şey var. Lisans öğrencileri arasında en popüler derslerden biri astronomi. Sanki, kimin umurunda? Astronomi, değil mi? Ve onlar İngiliz Dili ve Edebiyatı veya ekonomi bölümü öğrencileri gibi astronom değiller. Ve onlara sorarsınız ve "Bilmiyorum" derler. Ama perşembe sabahı astronomi dersime girdiğimde çok stresliyim çünkü annemle büyük bir tartışma yaşadım ve erkek arkadaşımın artık beni sevmediğini düşünüyorum ve notlarım konusunda endişeliyim. Bir buçuk saat sonra dersten çıktığımda, sadece bir noktanın üzerindeki bir nokta olduğumu fark ettim. Başka bir deyişle, küçülüyorlar ve evreni büyütüyorlar.

İşte bu, şafak sökmeden önce doğada yürüyerek elde edebileceğiniz aşkınlıktır. Bu arada, güneş doğarken şafak sökmeden doğada yürüyün; buna Brahma Muhurta denir. Bu, kadim bir Vedik düşüncedir ve nörobilimsel açıdan çok iyi incelenmiştir. Hiçbir cihaz kullanmadan, hiçbir cihaz kullanmadan, Bach'ın füglerini inceleyerek, bir Vipassana meditasyon pratiğine başlayarak veya Stoacı filozofları inceleyerek elde edebileceğiniz çok önemli bir fikirdir. Her gün ayine gidiyorum. Katolik olduğum için hayatımdaki en önemli şey bu. Siz de öyle misiniz? Ama bir şeye sahip olmalısınız.

ADI IGNATIUS: Tamam. Şimdi başka bir izleyici sorusuna geçeceğim. Bu anonim ve bir SaaS platformu. Ben başarılı bir Y kuşağı mensubuyum ve arkadaşlarımın çoğu artık komplekslere geçip kurumsal koşuşturmacadan vazgeçmekten bahsediyor. Bu doğru bir hareket mi?

ARTHUR C. BROOKS: Hayır. Hayır. Bu doğru hareket değil. Yani, kesinlikle yapıyorsun ama tüm fikir... İlginç çünkü geçen yıl, bazılarınızın hatırlayabileceği bir haber vardı, hedge fon yöneticisi. Yani, hedge fon yöneticisi olmak dünyanın en kötü işi. Yani, çok zorlu ve sürekli açıksın. Başarılı olmayı planlıyorsan inanılmaz derecede stresli. Ve bu adam yaptı ve bıraktı. Birkaç kötü yılı oldu ve bıraktı. Ve ona "Ne yapacaksın?" diye sordular. "Sahilde oturacağım" dedi. Ben de "Evet, dört günlüğüne" dedim. Ve sonra karını çıldırtmaya başlayacaksın ve gerçekten rahatsız olmaya başlayacaksın ve bundan daha fazlasını isteyeceksin.

Çoğu insan, hele ki manastır hayatı hiç değilse, rahat bir hayat için yaratılmamıştır. Bazı insanlar manastır hayatı için yaratılmıştır, ama kesinlikle başlangıçtan itibaren koşuşturma kültürüne girmiş hiç kimse için değil. Yapmanız gereken şey, koşuşturma kültürünün ne anlama geldiğini ciddiye almak, böylece üretken, üretken ve dünyaya karşı sevgi dolu olabilir. Dünyayı sevmiyorsanız, işte o zaman yanlış yapıyorsunuz demektir. Kendinizi dünyayı hiçe sayarak seviyorsanız, işte o zaman yanlış yapıyorsunuz demektir.

Dolayısıyla, bu protokoller, işinizi ciddiyetle yaptığınız boş zamanınızı tasarlayarak koşuşturma kültüründe nasıl yer alabileceğinizi içeriyor. Bu konuda uzman olan kişi, en ünlü kitabı gerçekten okunmaya değer olan, 20. yüzyıl ortalarının büyük Alman filozofu Josef Pieper'dir.

İlgilenenler için web sitemdeki okuma listesinde. Adı "Boş Zaman: Kültürün Temeli, Kültürün Temeli." Ve burada sahilde dinlenmekten bahsetmiyor dostum. Öğrenmekten, tapınmaktan ve ruhunu kariyerine verdiğin ciddiyetle geliştirmekten bahsediyor. Ve ben de senin ve benim gibi hırslı ve işkolik birçok Y kuşağı mensubuna, Adi gibi insanlara hayatlarını bu derin ahlaki ve duygusal ciddiyeti taşıyacak şekilde yeniden tasarlamaları için yardım etmek zorunda kaldım. İşte çözüm bu.

ADI IGNATIUS: Yapay zeka hakkında daha fazla konuşmak istiyorum.

ARTHUR C. BROOKS: Evet.

ADI IGNATIUS: Sanırım ben yapay zekanın inanılmaz olduğunu düşünenlerdenim.

ARTHUR C. BROOKS: Evet.

ADI IGNATIUS: Katlanarak daha iyi, daha iyi, daha iyi olacak. Birçok, birçok, birçok beyaz yakalı işi ortadan kaldıracak. Teknoloji iyimserleri bile "Ama başka alanlarda yeni işler yaratacağız" diye makul bir şekilde söyleyemiyor gibi görünüyor. Yani, kolayca emilmeyecek çok büyük bir iş gücü kaybı olasılığı makul. Neyse, bir saniyeliğine benimle gelin. Buna katılmayabilirsiniz. Böylece konu kaçınılmaz olarak evrensel temel gelire geliyor. Ve bazıları bu fikirden dehşete düşerken, bazıları da benimsiyor.

Ama bakın, ben çalışmak için yaşayan biriyim, değil mi? Bununla gurur duymuyorum ama yaşamak için çalışmanın aksine. Yani işten aldığımız tatmini alıyorum ama tatmin olmanın tek yolunun bu olduğundan emin değilim. Dolayısıyla belki bir tür evrensel temel gelirin olduğu bir dünya hayal ediyorum ama temelde maddi zenginlikten ziyade bir tür mutluluk düşünüyoruz. Yani, "Para kazanmak için 40 veya 50 saat çalışmam gerekiyor" fikrinden uzaklaşırsanız, bu da bana UBI kavramının o kadar da korkunç olmayabileceğini gösteriyor. İş-yaşam dengesini nasıl kurduğumuz ve hayatımızda değeri nasıl bulduğumuz konusunda bir yeniden yapılanma olabilir. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?

ARTHUR C. BROOKS: Kazanılmamış gelir ve piyangolar hakkında çok şey yazdım. Miraslar ve sosyal yardım ödemeleri hakkında yazdım ve bunların her üç toplum üzerinde de hemen hemen aynı etkisi var, yani insanları demotive etme eğilimindeler. Ben bir güvenlik ağına inanıyorum, hem de çok güçlü bir şekilde. Bana göre kapitalist sistemin en büyük başarısı, insanları belirli bir geçim seviyesinin üzerinde destekleyebileceğimiz cömertliği yaratmaktır. Bu harika bir mucize. Bunun için gerçekten minnettarım.

Ama gerçek şu ki, geçimini sağlamamak inanılmaz derecede motivasyon kırıcı. İnsanlar geçimini sağlamak ister. Neden? Çünkü bir insan olarak ihtiyaç duyulmak, onurun özüdür. İhtiyaç duyulmamak ise umutsuzluğun temelidir. Ve insanlar aptal değil. Bunu biliyorlar. Zengin bir aileden geliyorsanız ve biraz serseri, aylak biriyseniz ve aileniz size öyle davranıyorsa, ama "Tamam. Hayır, şehir merkezinde mum dükkanını aç, ben de destekleyeceğim ama orası harika bir mum dükkanı" veya her neyse, anne babanızdan sosyal yardım aldığınızı bilirsiniz.

And that's going to be incredibly demotivating because we have a hundred ways from Sunday to understand whether or not we're being treated with dignity, whether we're treated as an asset being developed or a liability being managed. And that's the big problem that we have with a lot of our public assistance programs. And almost any system in which people are systematically on unearned sources of income is a society that's going to get less happy. That's one of the reasons that I'm most interested in making people more productive. How can people actually be more productive? How can we have better education systems that develops what people are good at?

And that's where we actually need to start actually using our expertise and our ingenuity is figuring out how to teach people and how to learn different ways and how to actually find the effectiveness that people naturally have because people, every single person has incredible gifts. And it's abstain on our society that we've just decided that certain people who do well in traditional classroom settings, that they're the ones who've got the gifts and they're the ones who get the prizes. It's not right.

ADI IGNATIUS: All right. So I want to ask another question for the audience that, all right, people are asking for Arthur to say more about the trap.

ARTHUR C. BROOKS: Yeah. Oh, yeah. I just threw that one out there like a big matzo ball. So probably the most overrated emotion that we have in modern society today is empathy. And empathy sounds really, really good, but what it is feeling the pain of another. On its own, it's not effective and actually can be quite destructive. And we all know this. I mean, the most unsuccessful parents of teenagers are extremely empathetic. The most successful parents of teenagers are compassionate, and that's the distinction that we have to make. Compassion has four parts to it. You understand what somebody's problem is, you feel it enough to be able to connect to it. You know that there is a solution, know what it is, and you have the courage to undertake the solution, even if the person you're helping doesn't like it. That's what it means to be a good boss. That's what it means to be a good mother. That's what it means to be a good leader.

That's what it means to be a good citizen, is to be compassionate all the time with no exceptions. But if you're just walking around holding people's pain, you're going to be paralyzed and you're not going to actually help the people that actually need to change. Because most of you have had kids and you know they don't know the changes they need to make and they don't want to make the changes they need to make. And you've found yourself saying, “Look, I'm your dad, not your friend.” That's an expression of compassion, not empathy right there. And that's what we need to take on. And that we have to have the courage and strength and emotional fortitude to do just that.

ADI IGNATIUS: It was fashionable to say at least a little while ago that command and control leadership, it's not a thing anymore. And if you don't have professional sports, none of that's successful. Managers or coaches are that way, that there is this new sort of empathetic style. It always nagged at me a little bit. It sounded good and it sounds good, but we also all remember that really tough grammar teacher or track coach or whatever who was not sweet and empathetic, and it was tough as hell and that's the person we remember and sometimes thank for making us who we are.

ARTHUR C. BROOKS: That teacher, that coach was deeply compassionate because that teacher, that coach knew where you were deficient and wanted the best for you, that wanted you to be truly excellent is where it came out. And they were effective and actually getting that. And they had enough empathy to understand what the blockage was to feel it enough in their bones to be able to undertake the process of compassion. But some of the toughest people, I mean, the toughest people who are also effective and beloved are also deeply compassionate. Compassion is their vehicular language, not the toughness itself.

ADI IGNATIUS: So if you could remake the modern office a few steps or create it from scratch, what does it look like?

ARTHUR C. BROOKS: A lot of avocado toast, man. Stuff's great.

ADI IGNATIUS: I knew that was it.

ARTHUR C. BROOKS: Yeah, yeah. I mean, it's one in which people are highly collaborative and working with each other. It's a workplace in which … And I have a workplace that I'm really fond of. It's a company that was privileged to be able to start some years ago. That's where everybody has a functional skill that's 75% of what they do, but 25% of their time is everybody else's business. And so everybody else is in everybody else's grill. Where the higher up you are in the org chart, the lower you are, because you're taking orders from the seven direct reports above you who are coming into your office and saying, “You're the only one who can solve this problem for me.”

That's the kind of workplace that I actually want, where people are coming in because they have friends in the workplace and there's a feeling of FOMO when you're actually doing it just by Zoom. That's the kind of workplace that I actually want. And maybe it has a ping pong table and maybe it doesn't. But the whole point is that there's a sense of mission and there's a sense of duty and there's a sense of love. That's what I want in the workplace.

ADI IGNATIUS: So you've given some tips. What's like one thing people could do tonight?

ARTHUR C. BROOKS: Yeah. Let's put together a formula to remember, okay? There's the world's formula that's a big lie. And that's not just capitalism, it's Mother Nature. This is wired into the human genome. This is your limbic system at work. And it says basically, you want to be happy to do three things. Use people, love things, and worship yourself. That's what you should do. I mean, stuff is awesome. More stuff in your cave, more stuff in your house. Love it, love it, love it, because you'll find happiness that way. Use people because they're there for your gratification and for your ambition and worship yourself because you're the center of everything. Do that a lot and you'll actually find happiness. That's completely wrong, but it's so close to the truth. It's so close that it beguiles you. You need to change the verbs and the nouns. Here's the formula.

Love people because only people are worth loving. Use things with gratitude and abundance because they're beautiful, but only use them, don't love them, and worship the divine as you understand it because that's worth worshiping. That's the transcendence that I'm talking about. Do that, live that formula and life absolutely starts to change and all the other things that we're talking about starts to make sense.

ADI IGNATIUS: Arthur C. Brooks, thank you for being our guest on the HBR IdeaCast.

ARTHUR C. BROOKS: Thank you.

ADI IGNATIUS: That was Arthur C. Brooks, professor at Harvard Kennedy School and Harvard Business School, and author of The Happiness Files: Insights on Work and Life.

If you found this episode helpful, share it with a colleague and be sure to subscribe and rate IdeaCast in Apple Podcasts, Spotify, or wherever you listen. If you want to help leaders move the world forward, please consider subscribing to Harvard Business Review. You'll get access to the HBR mobile app, the weekly exclusive insider newsletter, and unlimited access to HBR online. Just head to hbr.org/subscribe.

Thanks to our team, senior producer Mary Dooe, audio product manager, Ian Fox, and senior production specialist, Rob Eckhardt. And thanks to you for listening to the HBR IdeaCast. We'll be back with a new episode on Tuesday. I'm Adi Ignatius.