Ticketmaster comienza a ofrecer precios todo incluido La prohibición de las tarifas basura de la era Biden entra en vigor
Cuando el lunes entró en vigor la prohibición de la administración Biden sobre las llamadas "tarifas basura", Ticketmaster dijo que comenzará a mostrar el precio completo de una entrada tan pronto como los consumidores comiencen a comprar.
Ticketmaster, objeto de quejas desde hace tiempo por sus cargos ocultos, se encontraba entre los afectados por la nueva normativa, anunciada en diciembre por la Comisión Federal de Comercio (FTC). Esta normativa exige a los vendedores de entradas, hoteles, plataformas de alquiler vacacional y otros que revelen por adelantado las tarifas de procesamiento, limpieza y otros cargos.
Ticketmaster dijo el lunes que elogiaba la acción de la FTC.
"Ticketmaster ha abogado durante mucho tiempo para que el sistema de precios todo incluido se convierta en el estándar a nivel nacional para que los fanáticos puedan comparar fácilmente los precios en todos los sitios de venta de entradas", dijo el director de operaciones de Ticketmaster, Michael Wichser, en un comunicado.
Mejoras adicionalesTicketmaster afirmó que también informará a los compradores en qué fila se encuentran al iniciar sesión para comprar entradas para un evento. Además, ofrecerá actualizaciones en tiempo real a los clientes con tiempos de espera superiores a 30 minutos, informándoles sobre los rangos de precios de las entradas, la disponibilidad y si se han añadido nuevas fechas para eventos.
Ticketmaster, propiedad de la promotora de conciertos Live Nation, con sede en Beverly Hills, California, es la mayor vendedora de entradas del mundo, con 500 millones de entradas al año en más de 30 países. Alrededor del 70 % de las entradas para las principales salas de conciertos de Estados Unidos se venden a través de Ticketmaster.
Ticketmaster dijo que los cambios del lunes pondrán a América del Norte en línea con el resto del mundo, donde el precio total de las entradas ya se mostraba tan pronto como los clientes comenzaban a comprar.
Tomando medidas enérgicas contra los botsLa compañía también afirma que planea intensificar su lucha contra los bots de venta de entradas , o software automatizado utilizado por revendedores para comprar grandes cantidades de entradas. Las quejas sobre estos sistemas se intensificaron durante la preventa de noviembre de 2022 de la gira Eras de Taylor Swift , cuando su sitio web colapsó durante un evento de preventa para la próxima gira de estadios de Taylor Swift.
La compañía declaró entonces que su sitio web estaba saturado de fans y de ataques de bots, que se hacían pasar por consumidores para conseguir entradas y venderlas en sitios web secundarios. Miles de personas perdieron sus entradas tras horas de espera en línea.
"Ahora bloqueamos un promedio de 200 millones de intentos de bots cada día, impidiéndoles robar entradas destinadas a fans reales", declaró Ticketmaster en un comunicado. "Solo en 2024, bloqueamos más de 53 mil millones de ataques de bots, un aumento de más de cinco veces con respecto a 2019".
Prueba de monopolioEl año pasado, el Departamento de Justicia de EE. UU. demandó a Ticketmaster y Live Nation, acusándolos de operar un monopolio ilegal que encarece los precios de las entradas en Estados Unidos, y solicitando a un tribunal su disolución. El caso sigue en curso .
El presidente Donald Trump también tiene la mira puesta en la industria. En marzo, firmó una orden ejecutiva que, según él, ayudará a frenar la reventa de entradas e introducirá cambios sensatos en la fijación de precios de los eventos en vivo.
Según la orden, la FTC debe garantizar la "transparencia de precios en todas las etapas del proceso de compra de entradas" y adoptar medidas para prevenir conductas injustas, engañosas y anticompetitivas.
"Cualquiera que haya comprado una entrada para un concierto en la última década, quizá en los últimos 20 años, sin importar su ideología política, sabe que es un dilema", dijo Kid Rock, quien acompañó a Trump en la Oficina Oval mientras este firmaba la orden.
Cbs News
