Amazon schuldet Ihnen möglicherweise 51 US-Dollar. So finden Sie heraus, ob Sie Anspruch darauf haben

Amazon-Kunden mit einem Prime-Abonnement können bald online ihren Anteil an den 1,5 Milliarden Dollar einfordern, die das Unternehmen an seine Nutzer in den USA zahlen muss.

Dies ist Teil einer kürzlich erfolgten Einigung mit der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC). Amazon muss nun „1,5 Milliarden Dollar an Verbraucher zurückzahlen, die durch die irreführenden Praktiken bei der Prime-Registrierung geschädigt wurden“, heißt es in einer Pressemitteilung der FTC. Der Gesamtbetrag der Einigung mit der FTC beträgt 2,5 Milliarden Dollar, einschließlich einer Strafe von einer Milliarde Dollar an die Regierung.

„In diesem Vergleich gab es weder seitens des Unternehmens noch von Führungskräften ein Schuldeingeständnis“, erklärte Amazon -Sprecherin Alisa Carroll in einer E-Mail an WIRED am Donnerstag nach Bekanntgabe der Entscheidung. „Der Vergleich verpflichtet uns im Wesentlichen dazu, den seit Jahren bestehenden Anmelde- und Kündigungsprozess beizubehalten – keine weiteren Änderungen.“ Sie erklärte, Amazon werde sich an die Entscheidung des Vergleichs halten.

Anspruchsberechtigte können letztendlich bis zu 51 Dollar erhalten. Wenn Sie zu den Millionen Amazon-Prime-Mitgliedern in den USA gehören, sind Sie wahrscheinlich neugierig, ob Sie auch etwas von diesem Bezos- Dollar bekommen können. Die Anspruchsberechtigung hängt laut dem am Donnerstag eingereichten Gerichtsbeschluss von zwei wesentlichen Faktoren ab.

Erstens umfasst die Entscheidung alle US-Kunden, die sich in den letzten sechs Jahren – genauer gesagt vom 23. Juni 2019 bis zum 23. Juni 2025 – „über einen Challenged Enrollment Flow“ für Prime angemeldet haben. Was gilt als „Challenged“ Anmeldeprozess? Laut der Anordnung ist dies „jede Version der Universal Prime Decision Page, der Shipping Option Select Page, des Prime Video-Anmeldeprozesses oder des Single Page Checkouts“.

Das ist ziemlich umfangreich! Sofern Sie sich nicht direkt auf der Prime-Abonnement-Website angemeldet haben, sind Sie während des Vorgangs möglicherweise auf mehrere Hinweise von Amazon gestoßen, die unter diesen „schwierigen“ Anmeldebegriff fallen.

Die zweite Gruppe, die einen Anspruch geltend machen kann, sind Amazon-Prime-Kunden, die mit der Kündigung ihres Abonnements begonnen, diese aber nicht abgeschlossen haben. Das Urteil bezieht sich auf denselben Zeitraum von sechs Jahren. Dazu gehören Nutzer, die vom Kündigungsprozess frustriert waren und auf halbem Weg abgebrochen haben, sowie diejenigen, die ein „Sparangebot“ angenommen haben, das sie dazu motiviert hat, ihre Mitgliedschaft länger zu behalten.

Kunden, die in eine dieser beiden Gruppen fallen und Probleme mit der Anmeldung oder Kündigung haben, sind berechtigt, einen Anspruch geltend zu machen. Es ist nicht erforderlich, dass Sie in beide Kategorien fallen, um Geld aus dem Vergleich zu erhalten.

Nicht jeder Anspruchsberechtigte muss einen Antrag stellen, um das Geld zu erhalten. „Einige Verbraucher erhalten innerhalb der nächsten 90 Tage automatische Zahlungen“, erklärt FTC -Sprecher Christopher Bissex in einer E-Mail an WIRED. „Die übrigen berechtigten Verbraucher erhalten eine Benachrichtigung von Amazon und haben die Möglichkeit, ein einfaches Antragsformular einzureichen.“

Abonnenten, die drei oder weniger der Prime-Vorteile in einem Jahr genutzt haben, erhalten möglicherweise die automatische Zahlung, während eifrigere Prime-Nutzer einen Antrag stellen müssen. Die genauen Angaben dazu, was als einzelner „Vorteil“ gilt, bleiben vage.

WIRED wird diesen Artikel aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind, und detailliert beschreiben, wie betroffene Kunden ihre Ansprüche bei Amazon geltend machen können. In früheren Fällen, wie beispielsweise beim Vergleich der FTC mit Equifax , haben viele Berechtigte ihre Ansprüche über eine spezielle Website geltend gemacht.