Saúde: Muitos pacientes têm problemas para acessar seus registros médicos

Aparentemente, os pacientes às vezes têm dificuldades para acessar seus registros médicos. De acordo com uma pesquisa encomendada pela Patient Safety Action Alliance e pela AOK (Companhia Alemã de Seguros de Saúde), 31% dos entrevistados já solicitaram registros médicos para si próprios ou para seus familiares pelo menos uma vez em um hospital ou consultório médico.

Quase 30% dos entrevistados precisaram de assistência jurídica (nove por cento) ou apoio do seu plano de saúde (20%) para obter os registros. Mais da metade desses pacientes só recebeu seus registros médicos após acompanhamentos repetidos — 29% após uma única solicitação, 23% somente após solicitações repetidas. Sete por cento falharam completamente e foram rejeitados.

Dezesseis por cento dos entrevistados relataram que consideraram os documentos incompletos. De acordo com a pesquisa, um décimo dos entrevistados também considerou problemático o tempo de recebimento do arquivo — tiveram que esperar mais de seis meses pelos documentos. No entanto, o tempo geralmente era mais rápido: 53% receberam o arquivo em uma semana e 37% em um mês.